При работе в Works 8 появляется сообщение об ошибке: "Прекращена работа Microsoft Works 8"

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 933828 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

При работе с Microsoft Works 8.5 появляется следующее сообщение об ошибке:
"Прекращена работа Microsoft Works 8"
Эта ошибка может возникнуть во время выполнения следующих операций:
  • печать электронной таблицы или файла базы данных Microsoft Works 8;
  • открытие электронной таблицы или файла базы данных Microsoft Works 8;
  • предварительный просмотр электронной таблицы или файла базы данных Microsoft Works 8;
  • форматирование электронной таблицы или файла базы данных Microsoft Works 8.
При использовании версии Works, предшествующей версии 8.5, может появиться следующее сообщение об ошибке:
"Недостаточно памяти"
Однако приложение Works не дает сбоя.

Решение

Корпорация Майкрософт выпустила обновление, которое исправляет эту проблему в Works 8.5. В версиях Works, предшествующих версии 8.5, эту проблему можно временно решить, выполнив действия, приведенные ниже в разделе "Временное решение". Если номер версии Works, установленной на компьютере, неизвестен, выполните указанные ниже действия.
  1. Запустите любую из следующих программ Works:
    • текстовый процессор Works;
    • электронная таблица Works;
    • база данных Works;
    • календарь Works.
  2. В меню Справка выберите пункт О программе.
  3. Появится диалоговое окно О программе с используемой версией Works.
Это обновление предназначено только для компьютеров под управлением Windows Vista или Windows XP с пакетом обновления 2 (SP2), и его невозможно применить к версиям Windows, предшествующим версии Windows XP с пакетом обновления 2 (SP2). Чтобы загрузить и установить это обновление, посетите веб-узел корпорации Майкрософт по следующему адресу:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=ru&FamilyID=65f5b806-e6a1-4f92-a656-e56eeda67e3d

Временное решение

Для временного решения проблемы свяжитесь с производителем принтера и узнайте о наличии обновленного драйвера. Если обновленный драйвер принтера доступен, загрузите и установите его. Затем попробуйте выполнить печать еще раз. Если печать выполняется без ошибок, нет необходимости выполнять остальные действия, приводимые в статье.

Если обновленный драйвер принтера отсутствует или проблема продолжает возникать даже после установки драйвера последней версии, запросите у производителя драйвер эмуляции принтера. Драйвер эмуляции принтера имитирует работу драйвера другого принтера. Например, если используется принтер HP DeskJet, эту проблему можно решить путем установки драйвера для принтера HP DeskJet 550C. Чтобы установить драйвер эмуляции принтера, рекомендованный производителем, выполните указанные ниже действия. Если производитель не может рекомендовать драйвер эмуляции принтера, выполните указанные ниже действия, чтобы установить универсальный драйвер принтера. Выполняйте действия, соответствующие установленной на компьютере версии Windows.

Примечание. При использовании универсального драйвера принтера или драйвера эмуляции принтера некоторые функции используемого принтера могут быть недоступны. Например, при использовании универсального драйвера принтера невозможно печатать графические изображения.

Windows Vista

Чтобы установить драйвер другого принтера в системе Windows Vista, выполните указанные ниже действия.
  1. Нажмите кнопку Пуск
    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    Кнопка "Пуск"
    , в поле Начать поиск введите принтеры, затем в списке Программы нажмите Принтеры.
  2. В левой верхней части страницы нажмите Установка принтера.
  3. В диалоговом окне Установка принтера двойным щелчком выберите Добавить локальный принтер.
  4. Выберите Использовать существующий порт и нажмите Далее.
  5. В списке Изготовитель выберите изготовителя принтера, например HP, затем в списке Принтеры выберите другой принтер, рекомендованный изготовителем, например HP DeskJet 500C. Если не удалось получить другой рекомендуемый производителем драйвер, в списке Изготовитель выберите Generic (Универсальный), а в списке ПринтерыGeneric/Text Only (Универсальный/только текст).

    Примечание. При использовании универсального драйвера принтера или драйвера эмуляции принтера некоторые функции принтера будут недоступны. Например, при использовании универсального драйвера принтера невозможно печатать графические изображения.
  6. Если появляется сообщение "Какую версию драйвера вы хотите использовать?", выберите Использовать уже установленный драйвер (рекомендуется) и нажмите Далее.
  7. Установите флажок Использовать этот принтер по умолчанию, нажмите кнопку Далее, затем нажмите Готово.
  8. Дважды щелкните новый принтер в списке принтеров.
  9. В меню Принтер выберите пункт Свойства.
  10. На вкладке Порты установите флажок напротив нужного порта принтера и нажмите ОК. Например, если принтер подключен к данному компьютеру, выберите порт LPT1 (как правило, для соединения большинства компьютеров с локальным принтером используется именно этот порт).

Windows XP

Чтобы установить драйвер другого принтера в системе Windows XP, выполните указанные ниже действия.
  1. Нажмите кнопку Пуск и выберите в меню пункт Принтеры и факсы.
  2. В разделе Задачи печати щелкните ссылку Установка принтера.
  3. На первой странице мастера установки принтера нажмите кнопку Далее.
  4. Выберите Локальный принтер, подключенный к этому компьютеру, убедитесь, что снят флажок Автоматическое определение и установка PnP-принтера, и нажмите кнопку Далее.
  5. Выберите нужный порт и нажмите кнопку Далее. Например, если принтер подключен к данному компьютеру, выберите порт LPT1 (как правило, для соединения большинства компьютеров с локальным принтером используется именно этот порт).
  6. В списке Изготовитель выберите другой принтер, рекомендованный изготовителем, или выберите пункт Generic (Универсальный).

    Примечание. При использовании универсального драйвера, предназначенного только для печати текста, или драйвера эмуляции принтера, некоторые функции будут недоступны. Например, при использовании универсального драйвера принтера невозможно печатать графические изображения.
  7. После появления приглашения использовать этот принтер по умолчанию выберите Да и нажмите кнопку Далее.
  8. После появления приглашения напечатать пробную страницу выберите Нет, нажмите Далее, затем нажмите Готово.

Дополнительная информация

Дополнительные сведения о Works 8.5 см. на веб-узле корпорации Майкрософт по следующему адресу:
http://www.microsoft.com/products/works/international/Update_1001.mspx

Свойства

Код статьи: 933828 - Последний отзыв: 21 ноября 2007 г. - Revision: 2.2
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Works 8
Ключевые слова: 
kberrmsg kbtshoot kbprb kbexpertisebeginner kbresolve KB933828

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com