Felmeddelande i Works 8: "Microsoft Works 8 har slutat att fungera"

Artikelöversättning Artikelöversättning
Artikel-id: 933828 - Visa produkter som artikeln gäller.
Visa alla | Dölj alla

På den här sidan

Symptom

När du arbetar i Microsoft Works 8.5 visas följande felmeddelande:
Microsoft Works 8 har slutat att fungera
Felmeddelandet kan visas när du gör något av följande:
  • Skriver ut en fil från Kalkylblad eller Databas i Microsoft Works 8
  • Öppnar en fil från Kalkylblad eller Databas i Microsoft Works 8
  • Förhandsgranskar en fil från Kalkylblad eller Databas i Microsoft Works 8
  • Formaterar en fil från Kalkylblad eller Databas i Microsoft Works 8
Om du använder en tidigare Works-version än Works 8.5 visas kanske följande felmeddelande:
Det saknas ledigt minne
Works kraschar emellertid inte.

Lösning

Microsoft har publicerat en uppdatering som rättar till problemet för Works 8.5. I tidigare versioner än Works 8.5 kan du undvika problemet med hjälp av åtgärderna i avsnittet "Lösning" nedan. Om du inte vet vilken version av Works som är installerad på datorn kan du ta reda på det så här:
  1. Starta något av följande Works-program:
    • Ordbehandlaren i Works
    • Kalkylblad i Works
    • Databas i Works
    • Kalendern i Works
  2. Klicka på Om Microsoft WorksHjälp-menyn.
  3. I dialogrutan Om Microsoft Works kan du se vilken version av Works du använder.
Den här uppdateringen gäller bara datorer med Windows Vista eller Windows XP Service Pack 2 (SP2). Du kan inte installera uppdateringen i en tidigare Windows-version än Windows XP SP2. Uppdateringen kan hämtas och installeras från följande Microsoft-webbplats:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=65f5b806-e6a1-4f92-a656-e56eeda67e3d&displaylang=sv

Workaround

Undvik problemet genom att kontakta skrivartillverkaren och ta reda på om det finns en uppdaterad skrivardrivrutin för din skrivare. Om så är fallet bör du hämta och installera den. Försök sedan skriva ut igen. Om det går att skriva ut behöver du inte följa återstående instruktioner i den här artikeln.

Om det inte finns någon uppdaterad skrivardrivrutin, eller om problemet finns kvar när du har installerat den senaste skrivardrivrutinen för din skrivare, kan du fråga skrivartillverkaren om det finns en emuleringsskrivardrivrutin till skrivaren. En emuleringsskrivardrivrutin är en drivrutin som efterliknar funktionerna i en annan skrivardrivrutin. Om du till exempel har en HP DeskJet-skrivare kan du kanske lösa det här problemet om du installerar drivrutinen för HP DeskJet 550C. Installera emuleringsskrivardrivrutinen som rekommenderas av tillverkaren enligt följande instruktioner. Om tillverkaren inte kan rekommendera en emuleringsskrivardrivrutin installerar du en allmän skrivardrivrutin enligt följande instruktioner. Se till att du följer instruktionerna för din Windows-version.

Obs! Om du använder en allmän skrivardrivrutin eller en emuleringsskrivardrivrutin har du kanske inte tillgång till alla skrivarfunktioner. När du använder den allmänna skrivardrivrutinen kan du till exempel inte skriva ut grafik.

Windows Vista

Så här installerar du en annan skrivardrivrutin i Windows Vista:
  1. Klicka på Start
    Dölj bildenVisa bilden
    Start-knappen
    , skriv skrivare i rutan Påbörja sökning och klicka sedan på Skrivare i listan Program.
  2. Klicka på Lägg till en skrivare.
  3. I rutan Lägg till en skrivare dubbelklickar du på Lägg till en lokal skrivare.
  4. Klicka på Använd en befintlig port och sedan på Nästa.
  5. Under Tillverkare klickar du på tillverkaren av din skrivare, till exempel HP, och under Skrivare klickar du på den andra skrivaren som tillverkaren har rekommenderat, till exempel HP DeskJet 500C. Om tillverkaren inte har rekommenderat någon alternativ skrivardrivrutin klickar du på Allmän under Tillverkare. Klicka sedan på Allmän/endast text under Skrivare.

    Obs! Om du använder en allmän skrivardrivrutin eller en emuleringsskrivardrivrutin har du inte tillgång till alla skrivarfunktioner. När du använder den allmänna skrivardrivrutinen kan du till exempel inte skriva ut grafik.
  6. Om frågan "Vilken version av drivrutinen vill du använda?" visas klickar du på Behåll den installerade drivrutinen (rekommenderas) och sedan på Nästa.
  7. Markera kryssrutan Använd som standardskrivare, klicka på Nästa och klicka på Slutför.
  8. Dubbelklicka på den nya skrivaren i skrivarlistan.
  9. Klicka på EgenskaperSkrivare-menyn.
  10. På fliken Portar markerar du kryssrutan för lämplig skrivarport och klickar sedan på OK. Du kan till exempel markera LPT1 om skrivaren är ansluten till datorn. (LTP1 är en port som används på de flesta skrivare för att kommunicera med en lokal skrivare.)

Windows XP

Så här installerar du en annan skrivardrivrutin i Windows XP:
  1. Klicka på Start och sedan på Skrivare och fax.
  2. Klicka på Lägg till en skrivare under Skrivaraktiviteter.
  3. Klicka på Nästa på den första sidan i guiden Lägg till skrivare.
  4. Klicka på Lokal skrivare som är ansluten till den här datorn, se till att kryssrutan Identifiera och installera Plug and Play-skrivaren automatiskt är avmarkerad och klicka sedan på Nästa.
  5. Klicka på lämplig port och sedan på Nästa. Du kan till exempel markera LPT1 om skrivaren är ansluten till datorn. (LTP1 är en port som används på de flesta skrivare för att kommunicera med en lokal skrivare.)
  6. Klicka på den alternativa skrivare din tillverkare har rekommenderat i listan Tillverkare, eller klicka på Allmän.

    Obs! Om du använder en Allmän/endast text-skrivardrivrutin eller en emuleringsskrivardrivrutin har du inte tillgång till alla funktioner. När du använder den allmänna skrivardrivrutinen kan du till exempel inte skriva ut grafik.
  7. Svara Ja på frågan om skrivaren ska användas som standardskrivare, och klicka sedan på Nästa.
  8. Svara Nej på frågan om du vill skriva ut en testsida. Klicka sedan på Nästa och Slutför.

Mer Information

Mer information om Works 8.5 finns på följande Microsoft-webbplats:
http://www.microsoft.com/products/works/international/Update_1001.mspx

Egenskaper

Artikel-id: 933828 - Senaste granskning: den 23 november 2007 - Revision: 2.1
Informationen i denna artikel gäller:
  • Microsoft Works 8.0 Standard Edition
Nyckelord: 
kberrmsg kbtshoot kbprb kbexpertisebeginner kbresolve KB933828

Ge feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com