文章編號: 933828 - 上次校閱: 2007年11月12日 - 版次: 2.1

在 Works 8 中工作時，收到錯誤訊息："Microsoft Works 8 has stopped working" (Microsoft Works 8 已停止運作)

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徵狀

當您在 Microsoft Works 8.5 中工作時，收到下列錯誤訊息：
Microsoft Works 8 has stopped working (Microsoft Works 8 已停止運作)
當您執行下列其中一項操作時，可能會發生這個錯誤：
  • 您正在列印 Microsoft Works 8 試算表或資料庫檔案
  • 您正在開啟 Microsoft Works 8 試算表或資料庫檔案
  • 您正在預覽 Microsoft Works 8 試算表或資料庫檔案
  • 您正在格式化 Microsoft Works 8 試算表或資料庫檔案
如果您是使用 Works 8.5 之前的 Works 版本，可能會收到下列錯誤訊息：
Out of Memory (記憶體不足)
然而，Works 並沒有故障。
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解決方案

Microsoft 已發行更新，更正 Works 8.5 的這個問題。在 Works 8.5 之前的版本中，可以執行本文稍後＜其他可行方案＞一節中的步驟來解決這個問題。如果您不確定電腦上安裝的 Works 版本為何，可以執行下列步驟來判斷您的版本：
  1. 啟動下列其中一種 Works 程式：
    • Works Word Processor
    • Works Spreadsheet
    • Works Database
    • Works Calendar
  2. 在 [說明] 功能表上，按一下 [關於 Microsoft Works]。
  3. [關於 Microsoft Works] 對話方塊會顯示您正在使用的 Works 的版本。
此更新只適用於執行 Windows Vista 或 Windows XP Service Pack 2 (SP2) 的電腦。您無法在 Windows XP SP2 之前的 Windows 版本上安裝此更新。如果要下載並安裝此更新，請造訪下列 Microsoft 網站：
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=zh-tw&FamilyID=65f5b806-e6a1-4f92-a656-e56eeda67e3d (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=zh-tw&FamilyID=65f5b806-e6a1-4f92-a656-e56eeda67e3d)
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其他可行方案

如果要解決這個問題，您應該連絡您的印表機製造商，然後詢問是否有您的印表機可用的更新的印表機驅動程式。如果有更新的印表機驅動程式，應下載並安裝它。然後再次嘗試列印。如果可以運作，便不需要執行本文中的其餘步驟。

如果沒有更新的印表機驅動程式，或是如果在安裝最新的印表機驅動程式之後問題依然存在，請詢問您的印表機製造商能否建議可用於您的印表機的模擬印表機驅動程式。模擬印表機驅動程式是模擬不同印表機驅動程式的功能的驅動程式。例如，如果您有 HP DeskJet 印表機，當您安裝用於 HP DeskJet 550C 印表機的驅動程式時，可能可以解決這個問題。請使用下列步驟安裝您的製造商所建議的模擬印表機驅動程式。如果製造商無法建議模擬驅動程式，請使用下列步驟安裝一般性的印表機驅動程式。請確定執行適合您的 Windows 版本的步驟。

注意 如果使用一般性的印表機驅動程式或模擬印表機驅動程式，您的印表機的某些功能可能會無法使用。例如，當您使用一般性的印表機驅動程式時，將會無法列印圖形。
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Windows Vista

如果要在 Windows Vista 上安裝不同的印表機驅動程式，請執行下列步驟：
  1. 按一下 [開始]
    摺疊此圖像展開此圖像
    [開始] 按鈕
    ，在 [開始搜尋] 方塊中輸入 printers，然後按一下 [程式集] 清單中的 [印表機]。
  2. 在頁面左邊靠近頂端之處，按一下 [新增印表機]。
  3. 在 [新增印表機] 方塊中，按兩下 [新增本機印表機]。
  4. 按一下 [使用現有連接埠]，然後按一下 [下一步]。
  5. 在 [製造商] 下方，按一下您的印表機的製造商，例如 [HP]，然後在 [印表機] 下方，按一下您的製造商所建議的不同印表機，例如 [HP DeskJet 500C]。如果您無法從您的製造商取得建議的替代印表機驅動程式，請按一下 [製造商] 下方的 [一般]，然後按一下 [印表機] 下方的 [一般/純文字]。

    注意 如果使用一般性的印表機驅動程式或模擬印表機驅動程式，某些印表機功能可能會無法使用。例如，當您使用一般性的印表機驅動程式時，將會無法列印圖形。
  6. 如果您看到「您要使用哪個版本的驅動程式？」，按一下 [使用目前安裝的驅動程式 (建議使用)]，然後按一下 [下一步]。
  7. 按一下以選取 [設定為預設印表機] 核取方塊，按一下 [下一步]，然後按一下 [完成]。
  8. 在印表機清單中，按兩下新的印表機。
  9. 在 [印表機] 功能表上，按一下 [內容]。
  10. 在 [連接埠] 索引標籤上，按一下以選取適合您的印表機的連接埠核取方塊，然後按一下 [確定]。例如，如果您的印表機是連接至您的電腦，可以選取 LPT1 (LTP1 是大部分電腦用來與本機印表機通訊的連接埠)。
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Windows XP

如果要在 Windows XP 上安裝不同列印驅動程式，請執行下列步驟：
  1. 按一下 [開始]，然後按一下 [印表機和傳真]。
  2. 按一下 [印表機工作] 下方的 [新增印表機]。
  3. 在「新增印表機精靈」的第一頁上，按一下 [下一步]。
  4. 按一下 [連接到這部電腦的本機印表機]，確定已取消選取 [自動偵測並安裝我的隨插即用印表機] 核取方塊，然後按一下 [下一步]。
  5. 按一下適當的連接埠，然後按一下 [下一步]。例如，如果您的印表機是連接至您的電腦，可以選取 LPT1 (LTP1 是大部分電腦用來與本機印表機通訊的連接埠)。
  6. 在 [製造商] 清單中，按一下您的製造商所建議的不同印表機，或按一下 [一般]。

    注意 如果使用一般/純文字驅動程式或模擬驅動程式，某些功能會無法使用。例如，當您使用一般性的印表機驅動程式時，將會無法列印圖形。
  7. 當提示您 Windows 是否要使用這台印表機做為預設印表機時，按一下 [是]，然後按一下 [下一步]。
  8. 當提示您要列印測試頁時，按一下 [否]，按一下 [下一步]，然後按一下 [完成]。
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其他相關資訊

如需有關 Works 8.5 的詳細資訊，請造訪下列 Microsoft 網站：
http://www.microsoft.com/products/works/international/Update_1009.mspx (http://www.microsoft.com/products/works/international/Update_1009.mspx)
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Works 8
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