Le impostazioni del gateway predefinito vengono perse quando si ripristina un computer Windows Vista dalla sospensione

Traduzione articoli Traduzione articoli
Identificativo articolo: 933872 - Visualizza i prodotti a cui si riferisce l?articolo.
-

Per continuare a ricevere gli aggiornamenti della protezione per Windows, assicurarsi di eseguire Windows Vista con Service Pack 2 (SP2). Per ulteriori informazioni, fare riferimento a questa pagina Web Microsoft: Per alcune versioni di Windows il servizio di supporto non ? pi? disponibile

Espandi tutto | Chiudi tutto

In questa pagina

Sintomi

Quando si ripristina un computer Windows Vista dalla sospensione, le impostazioni del gateway predefinito vanno perse. Eseguendo il comando ipconfig /all per visualizzare la configurazione IP, non sarà possibile visualizzare le impostazioni del gateway predefinito.

Questo problema si verifica in presenza delle seguenti condizioni:
  • Il computer è configurato come client Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) ed è connesso a un server DHCP.
  • Il server DHCP configura un ambito assieme alle opzioni 3 e 249.
  • Il computer è incluso in questo ambito.

Cause

Dopo il ripristino del computer dalla sospensione, è necessario che le informazioni di routing siano inviate allo stack IP da parte del servizio Client DHCP (Dhcpcsvc.dll). Queste informazioni sono archiviate in Interfaccia archivio di rete. Il problema si verifica quando in Interfaccia archivio di rete sono già presenti le informazioni di routing che devono essere archiviate dal servizio Client DHCP. Quando l'operazione di archiviazione non riesce, tutte le informazioni di routing presenti in Interfaccia archivio di rete vengono perse, pertanto il computer non dispone più di informazioni di routing, incluse quelle riguardanti il gateway predefinito.

Risoluzione

Informazioni sull'aggiornamento

I seguenti file sono disponibili per il download dall'Area download Microsoft:

Windows Vista, versioni x86
Download del pacchetto di aggiornamento per Windows Vista, versioni basate su x86 (KB933872)
Windows Vista, edizioni a 64 bit
Download del pacchetto di aggiornamento per Windows Vista, versioni a 64 bit (KB933872)


Data di rilascio: 24 aprile 2007

Per ulteriori informazioni sul download di file di supporto Microsoft, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
119591 Come ottenere file di supporto Microsoft dai servizi online
Il file è stato controllato e non contiene virus. Microsoft ha utilizzato il software antivirus più recente disponibile al momento della data di pubblicazione del file. Il file viene salvato su server con un livello di protezione avanzata che impedisce modifiche non autorizzate.

Informazioni sull'hotfix

Prerequisiti

Nessun prerequisito.

Richiesta di riavvio

È necessario riavviare il computer una volta applicato l'hotfix.

Informazioni sulla sostituzione dell'hotfix

Questo hotfix non sostituisce eventuali altri hotfix.

Informazioni sul Registro di sistema

Non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema per utilizzare questo hotfix.

Informazioni sui file

La versione in lingua inglese di questo hotfix presenta gli attributi di file elencati nella tabella seguente (o attributi successivi). Date e ore elencate di seguito sono espresse in UTC (Universal Time Coordinate). Quando si visualizzano le informazioni sui file, l'ora viene convertita in ora locale. Per calcolare la differenza tra l'ora UTC e quella locale, utilizzare la scheda Fuso orario dello strumento Data e ora del Pannello di controllo.
Windows Vista, edizioni a 32 bit
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome fileVersione fileDimensione fileDataOraPiattaforma
Dhcpcmonitor.dll6.0.6000.2055410.24010/03/200702.47x86
Dhcpcsvc.dll6.0.6000.20554204.80010/03/200702.47x86
Dhcpcsvc6.dll6.0.6000.20554120.32010/03/200702.47x86
Windows Vista, edizioni a 64 bit
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome fileVersione fileDimensione fileDataOraPiattaforma
Dhcpcmonitor.dll6.0.6000.2055412.28810/03/200703.58x64
Dhcpcsvc.dll6.0.6000.20554271.36010/03/200703.58x64
Dhcpcsvc6.dll6.0.6000.20554150.52810/03/200703.58x64

Workaround

Come soluzione alternativa al problema, è possibile eseguire il comando ipconfig /renew ogni volta che il computer viene ripristinato dalla sospensione.

Status

Microsoft ha confermato che questo problema si verifica con i prodotti elencati alla fine del presente articolo.

Informazioni

Per ulteriori informazioni sulla terminologia utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684 Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Proprietà

Identificativo articolo: 933872 - Ultima modifica: lunedì 10 ottobre 2011 - Revisione: 4.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
Chiavi: 
kbvistasp1fix atdownload kbhotfixserver kbPubTypeKC kbfix kbexpertiseinter kbqfe KB933872
LE INFORMAZIONI CONTENUTE NELLA MICROSOFT KNOWLEDGE BASE SONO FORNITE SENZA GARANZIA DI ALCUN TIPO, IMPLICITA OD ESPLICITA, COMPRESA QUELLA RIGUARDO ALLA COMMERCIALIZZAZIONE E/O COMPATIBILITA' IN IMPIEGHI PARTICOLARI. L'UTENTE SI ASSUME L'INTERA RESPONSABILITA' PER L'UTILIZZO DI QUESTE INFORMAZIONI. IN NESSUN CASO MICROSOFT CORPORATION E I SUOI FORNITORI SI RENDONO RESPONSABILI PER DANNI DIRETTI, INDIRETTI O ACCIDENTALI CHE POSSANO PROVOCARE PERDITA DI DENARO O DI DATI, ANCHE SE MICROSOFT O I SUOI FORNITORI FOSSERO STATI AVVISATI. IL DOCUMENTO PUO' ESSERE COPIATO E DISTRIBUITO ALLE SEGUENTI CONDIZIONI: 1) IL TESTO DEVE ESSERE COPIATO INTEGRALMENTE E TUTTE LE PAGINE DEVONO ESSERE INCLUSE. 2) I PROGRAMMI SE PRESENTI, DEVONO ESSERE COPIATI SENZA MODIFICHE, 3) IL DOCUMENTO DEVE ESSERE DISTRIBUITO INTERAMENTE IN OGNI SUA PARTE. 4) IL DOCUMENTO NON PUO' ESSERE DISTRIBUITO A SCOPO DI LUCRO.

Invia suggerimenti

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com