A configuração de gateway padrão é perdida quando reactiva um computador baseado no Windows Vista da espera

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Suporte para o Windows Vista sem nenhum service pack instalado foi encerrado em 13 de abril de 2010. Para continuar recebendo atualizações de segurança para Windows, verifique se que você estiver executando o Windows Vista com Service Pack 2 (SP2). Para obter mais informações, consulte esta página da Microsoft na Web: Support is ending for some versions of Windows

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Neste artigo

Sintomas

Quando reactiva um computador baseado no Windows Vista da espera, a configuração de gateway padrão é perdida. Quando você executa o ipconfig /all comando para exibir a configuração de IP, você não conseguir ver a configuração de gateway padrão.

Esse problema ocorre se as seguintes condições forem verdadeiras:
  • O computador está configurado como um cliente DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) e o computador está conectado a um servidor DHCP.
  • O servidor DHCP configura um escopo juntamente com opções 3 e 249.
  • O computador está incluído neste escopo.

Causa

Após ativar o computador do estado de suspensão, o serviço cliente DHCP (Dhcpcsvc.dll) é responsável por informar a pilha de IP sobre as informações de roteamento. As informações de roteamento são armazenadas na interface de armazenamento de rede. Esse problema ocorre quando a interface de armazenamento de rede já tem as informações de roteamento que deseja que o serviço cliente DHCP para armazenar. Quando a operação de armazenamento falhar, todas as informações de roteamento de NSI são perdidas. Portanto, o computador perde todas as informações de roteamento. Isso inclui o gateway padrão.

Resolução

Informações sobre o Service pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Windows Vista. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
935791Como obter o service pack mais recente do Windows Vista

Atualizar informações

Os seguintes arquivos estão disponíveis para download no Centro de download da Microsoft:

Windows Vista x 86 versões
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Download
Download the update for Windows Vista x86-based versions (KB933872) package now.
Versões de 64 bits do Windows Vista
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Download
Download the update for Windows Vista 64-bit versions (KB933872) package now.


Data de lançamento: 24 de abril de 2007

Para obter mais informações sobre como fazer o download de arquivos de suporte da Microsoft, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
119591Como obter arquivos de suporte da Microsoft de serviços on-line
Microsoft examinou esse arquivo em busca de vírus. Microsoft usou o software de detecção de vírus mais atual que estava disponível na data em que o arquivo foi publicado. O arquivo é armazenado em servidores com segurança avançada que ajudam a evitar qualquer alteração não autorizada no arquivo.

Informações sobre hotfix

Pré-requisitos

Não há nenhum pré-requisito.

Requisito de reinicialização

Reinicie o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes.

Informações do registro

Não é necessário fazer alterações ao registo para usar esse hotfix.

Informações do arquivo

A versão em inglês deste hotfix apresenta os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos são listadas em UTC (hora coordenada universal COORDENADO). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido em hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
Windows Vista, versões de 32 bits
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Dhcpcmonitor.dll6.0.6000.2055410,24010 De março de 200702: 47x 86
Dhcpcsvc.dll6.0.6000.20554204,80010 De março de 200702: 47x 86
Dhcpcsvc6.dll6.0.6000.20554120,32010 De março de 200702: 47x 86
Windows Vista, versões de 64 bits
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Dhcpcmonitor.dll6.0.6000.2055412.28810 De março de 200703: 58x 64
Dhcpcsvc.dll6.0.6000.20554271,36010 De março de 200703: 58x 64
Dhcpcsvc6.dll6.0.6000.20554150,52810 De março de 200703: 58x 64

Como Contornar

Para contornar este problema, execute o ipconfig /renew comando sempre que você ativar o computador do estado de suspensão.

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a". Esse problema foi corrigido primeiro no Windows Vista Service Pack 1.

Mais Informações

Para obter mais informações sobre os termos são usados para descrever as atualizações de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software

Propriedades

ID do artigo: 933872 - Última revisão: terça-feira, 11 de outubro de 2011 - Revisão: 5.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
Palavras-chave: 
kbmt kbvistasp1fix atdownload kbhotfixserver kbPubTypeKC kbfix kbexpertiseinter kbqfe KB933872 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
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