ID do artigo: 933942 - Última revisão: terça-feira, 19 de fevereiro de 2008 - Revisão: 2.2

Mensagem de erro ao reiniciar um computador com base no Windows Vista: "O Calendário do Windows parou de funcionar"

Dica do SistemaEste artigo aplica-se a um sistema operativo diferente do que está a utilizar. Foi desactivado o conteúdo do artigo, que pode não ser relevante para si.

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Sintomas

Você cria um compromisso e uma nova tarefa no Calendário do Windows em um computador com base no Windows Vista. Entretanto, ao reiniciar o computador, uma mensagem de erro semelhante à seguinte é exibida:
O Calendário do Windows parou de funcionar
Um problema fez com que o programa parasse de funcionar corretamente. O Windows fechará o programa e notificará você caso uma solução esteja disponível.
Além disso, uma mensagem de erro semelhante à seguinte pode ser registrada no log do Aplicativo:
Tipo de evento: Erro
Fonte do evento: Erro do aplicativo
Identificação do evento: 1000
Descrição:
Aplicativo WinCal.exe com falha, versão 6.0.6000.16386, carimbo data/hora 0x4549b140, módulo WinCal.exe com falha, versão 6.0.6000.16386,carimbo data/hora 0x4549b140, código de exceção 0xc0000005,deslocamento 0x0004d6ea com falha, identidade do processo 0x179c, hora de início do aplicativo 0x01c761104a05e707.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Testes adicionais podem ser realizados nesse hotfix. Por isso, se esse problema não o prejudicar seriamente, é recomendável que você aguarde o próximo service pack que contenha esse hotfix.

Para resolver esse problema, envie uma solicitação para o Atendimento ao Cliente Online Microsoft para obter o hotfix. Para enviar a solicitação online para obter o hotfix, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/gp/CUHotFix_LandingPage_Request (http://go.microsoft.com/?linkid=6294451)
Observação Se outros problemas ocorrerem ou se uma solução de problema for requisitada, pode ser necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões e problemas de suporte que não se qualifiquem a esse hotfix. Para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês desse hotfix tem os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horários destes arquivos estão listados em formato UTC (Tempo Universal Coordenado). Ao exibir as informações sobre o arquivo, elas são convertidas para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia Fuso horário na ferramenta Data e hora do Painel de Controle.
Windows Vista, versões com base em x86
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Update.mumNão aplicável1.76309-Mar-200712:18Não aplicável
Wincal.exe6.0.6000.20553967.16809-Mar-200702:11x86
X86_1906f8d81bbc2ece89be4d190496a73f_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20553_none_6a03da89ab89007f.manifestNão aplicável69609-Mar-200712:18Não aplicável
X86_microsoft-windows-calendar_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20553_none_8f60ff667ae4a89b.manifestNão aplicável34.98309-Mar-200712:20Não aplicável
Versões de 64 bits do Windows Vista
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataformaRamificação do serviço
Amd64_520baf0ab37eed9e34a1cfc1af9cd4f1_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20553_none_ae2eb8beb147050d.manifestNão aplicável1.04209-Mar-200712:18Não aplicávelNão aplicável
Amd64_microsoft-windows-calendar_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20553_none_eb7f9aea334219d1.manifestNão aplicável35.03109-Mar-200712:45Não aplicávelNão aplicável
Update.mumNão aplicável1.76309-Mar-200712:18Não aplicávelNão aplicável
Wincal.exe6.0.6000.205531.263.61609-Mar-200702:40x64Não aplicável
Wow64_microsoft-windows-calendar_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20553_none_f5d4453c67a2dbcc.manifestNão aplicável26.98809-Mar-200712:45Não aplicávelNão aplicável
Wincal.exe6.0.6000.20553967.16809-Mar-200702:11x86WOW64_MICROSOFT-WINDOWS-CALENDAR_31BF3856AD364E35_6.0.6000.20553_NONE_F5D4453C67A2DBCC

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre como os pacotes de hotfix são nomeados, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
816915  (http://support.microsoft.com/kb/816915/ ) Novo esquema para nomeação de arquivos para os pacotes de atualização de software do Microsoft Windows
Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software da Microsoft

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
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