A opção "Permitir a suspensão híbrida" está temporariamente ausente da guia Configurações avançadas da caixa de diálogo Opções de energia no Windows Vista

Você os seguintes sintomas em um computador que está executando o Windows Vista:

• A opção de Permitir a suspensão híbrida está ausente da guia Configurações avançadas da caixa de diálogo Opções de energia no Windows Vista.
• Quando você executa o comando powercfg.exe - a para listar os estados de energia que são suportados no computador, a saída que aparece inclui as seguintes linhas:
  O firmware do sistema não dá suporte a este estado de espera.
  Suspensão híbrida

Esses sintomas ocorrem intermitentemente. Quando você reinicia o computador, a opção de Permitir a suspensão híbrida reaparecerá. Além disso, quando você executar o comando powercfg.exe - a novamente, a saída que aparece inclui uma linha semelhante à seguinte:

Esse problema ocorre em situações onde uma condição de corrida existe entre o driver Monitor.sys e uma configuração de kernel.

Informações sobre o service pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Windows Vista. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site: Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.

Windows Vista, versões com base em 86 x

Versões de 64 bits do Windows Vista

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a". Esse problema foi corrigido primeiro no Windows Vista Service Pack 1.

Para obter mais informações sobre a ferramenta Powercfg.exe no Windows Vista, visite o seguinte site:Para obter mais informações sobre a terminologia usada para descrever as atualizações de software da Microsoft, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft: