Přihlásit se pomocí účtu Microsoft
Přihlaste se nebo si vytvořte účet.
Dobrý den,
Vyberte jiný účet.
Máte více účtů.
Zvolte účet, pomocí kterého se chcete přihlásit.

Popis problému

Když se pokusíte použít počítač se systémem Windows Vista za zařízením brány firewall a pokusíte se vytvořit jiné síťové připojení než HTTP, síťové připojení selže. Když dojde k selhání síťového připojení, mohou následující aplikace dojít k chybě nebo pomalu reagovat:

  • Microsoft Outlook nebo Windows Mail

  • Webové prohlížeče, jako je Windows Internet Explorer 7

  • Připojení ke vzdálené ploše (RDC)

  • Programy pro sdílení souborů

Pokud je outlook ovlivněný tímto problémem, zobrazí se v dialogovém okně vzdáleného volání procedur (RPC) tato zpráva:

Outlook se pokouší načíst data z Microsoft Exchange Server Exchange_Server_FQDN. Nebo se může na stavovém řádku zobrazit zpráva "Zkoušíme se připojit".

K tomuto problému může dojít, pokud má zařízení brány firewall problém s zpracováním funkce automatického ladění okna příjmu ve Windows Vista. Tento článek vám pomůže tento problém vyřešit.

Alternativní řešení

Tento problém můžete vyřešit jedním z následujících způsobů:


Metoda 1. Zakažte automatické ladění a zjistěte, jestli zařízení brány firewall správně zpracovává měřítko Windows.

Pokud chcete, abychom automatické ladění za vás zakážeme, přejděte do části Oprava automatického doladění. Pokud chcete automatické doladění vypnout sami, přejděte do částiOpravovatto automaticky.

Opravit automaticky

Pokud chcete automatické doladění zakázat automaticky, klikněte na odkaz Opravit tento problém. Potom v dialogovém okně Stažení souboru klikněte na Spustit a postupujte podle pokynů v tomto průvodci.





Upozorňujeme, že tento průvodce může být jenom v angličtině. Automatická oprava ale funguje i v jiných jazykových verzích Windows.



Poznámka: Pokud nejste na počítači, kde je problém, můžete automatickou opravu uložit na flash disk nebo na CD a pak ji spustit na počítači, kde je problém.

Teď přejděte na"Vyřešilo to problém?" .

Manuální oprava

Pokud chcete automatické ladění zakázat, postupujte takto:

  1. Klikněte na Tlačítko Start , klikněte na Všechny programy apotom na Příslušenství.

  2. Klikněte pravým tlačítkem myši na příkazovýřádek a potom klikněte na Spustit jako správce. User Access Control permission Pokud se zobrazí výzva k zadání hesla správce nebo potvrzení, zadejte heslo nebo zadejte potvrzení.

  3. Na příkazový řádek zadejte následující příkaz a poté stiskněte klávesu ENTER:

    netsh interface tcp set global autotuninglevel=disabledThis command disables the Receive Window Auto-Tuning feature.

  4. Zavřete okno příkazového řádku.

  5. Restartujte počítač.

Teď přejděte na"Vyřešilo to váš problém?" .

Byly potíže vyřešeny?

  1. Zkuste vytvořit jiné síťové připojení než HTTP. To znamená, že použijte aplikaci, které se problém týká.

  2. Pokud je problém opravený, požádejte o postup k jeho vyřešení výrobce zařízení firewall. Pokud potíže přetrvávají, můžete kontaktovat podporu.

  3. Dokud se problém nevy opraví, můžete nechat automatické ladění zakázané. Až budete připraveni povolit automatické ladění, klikněte na start Tlačítko Start , klikněte na Všechny programy,klikněte na Příslušenství a potom klikněte na Příkazový řádek.

  4. Na příkazový řádek zadejte následující příkaz a poté stiskněte klávesu ENTER:

    netsh interface tcp set global autotuninglevel=normal This command enables Receive Window Auto-Tuning again that you can advantage of the increase of the increase in network throughput performance that this option provides.

Vašeho názoru budeme rádi. Pokud nám chcete poskytnout zpětnou vazbu nebo nahlásit problémy s tímto řešením, nanechejte komentář na blogu Oprava pro mě nebo nám pošlete

e-mailovou zprávu.

Informace o tom, jak kontaktovat výrobce zařízení firewall, získáte na následujícím webu společnosti Microsoft:

http://support.microsoft.com/gp/vendorsSpolečnost Microsoft se vám snaží usnadnit získání technické podpory poskytnutím informací o kontaktech na jiné výrobce. Tyto informace se mohou změnit bez předchozího upozornění. Společnost Microsoft neručí za správnost informací o kontaktech na jiné výrobce.

Metoda 2. Spuštění nástroje pro vyhodnocení připojení k Internetu

Nástroj pro vyhodnocení připojení k internetu zkontroluje, jestli váš internetový směrovač podporuje určité technologie. Nástroj je určený ke spuštění z domácí sítě za domácím směrovačem na internetu (NAT). Pokud tento nástroj po spuštění použijete za podnikovou bránou firewall nebo operačními systémy jinými, než jsou ty, které jsou uvedené v části Platí pro, nebudou výsledkem přesné výsledky. Tento nástroj vyžaduje ke spuštění přihlašovací údaje správce.

Příčina

K tomuto problému může dojít, pokud má zařízení firewallu problém s implementací možnosti měřítka okna TCP, která je definovaná v dokumentu RFC (Internet Engineering Task Force) Request for Comments (RFC) 1323 (Internet Engineering Task Force) (IETF). Ve výchozím nastavení používá funkce automatického ladění okna příjmu ve Windows Vista u připojení, která nejsou připojeními http, faktor Měřítka okna 8. K tomuto problému nedochází, když se pokusíte vytvořit připojení HTTP.

Více informací

V následujícím seznamu jsou uvedená některá zařízení brány firewall, na která může dojít k tomuto problému společně s příčinou problému na zařízení:

  • Linksys SE SERIES (SE042, SE081, SE-16)

  • Zařízení mezipaměti NetApp NC 6.0.2 nebo starší verze Funkce duplikování TCP nemusí fungovat společně s funkcí Měřítko okna ve

    Windows Vista. Ve výchozím nastavení je funkce kopírování TCP povolená na zařízeních mezipaměti NetApp NC 6.0.2 nebo ve starší verzi.

  • Cisco PIX 6.1(5), Cisco PIX 6.2(3) a Cisco PIX 6.3 (1) Tato zařízení nepodporují funkci Změny velikosti okna ve

    Windows Vista.

  • Cisco IOS Software Release

    Cisco IOS Software Release 12.3(15) a novější verze tohoto softwaru podporují funkci Windows Scaling ve Windows Vista.

  • Funkce Změna velikosti okna ve Windows Vista nemusí fungovat, pokud na zařízení s bránou

    firewall Proawall povolíte některou z následujících funkcí:

    • Možnost vynucení protokolu TCP pro striktní použití protokolu TCP

    • Vynucení striktní dodržování předpisů TCP podle dokumentu RFC 793 a RFC 1122

  • Tento problém můžete vyřešit tak, že zakážete funkci vynucení

    ověřovače sekvence.

Další informace o funkci automatického ladění v okně pro příjem v systému Windows Vista najdete na následujícím webu společnosti Microsoft:

http://technet.microsoft.com/en-us/magazine/cc162519.aspxProdukty jiných poskytovatelů, o kterých se hovoří v tomto článku, jsou vyráběny společnostmi nezávislými na společnosti Microsoft. Společnost Microsoft neposkytuje žádnou záruku (implicitně předpokládanou ani jinou) týkající se výkonu a spolehlivosti těchto produktů.

Potřebujete další pomoc?

Chcete další možnosti?

Prozkoumejte výhody předplatného, projděte si školicí kurzy, zjistěte, jak zabezpečit své zařízení a mnohem více.

Komunity vám pomohou klást otázky a odpovídat na ně, poskytovat zpětnou vazbu a vyslechnout odborníky s bohatými znalostmi.

Byly tyto informace užitečné?

Jak jste spokojeni s kvalitou jazyka?
Co ovlivnilo váš názor?
Po stisknutí tlačítka pro odeslání se vaše zpětná vazba použije k vylepšování produktů a služeb Microsoftu. Váš správce IT bude moci tato data shromažďovat. Prohlášení o zásadách ochrany osobních údajů.

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

×