Při pokusu o použití za zařízením brány firewall systému Windows Vista dojde k selhání připojení k síti

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 934430 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.

Podpora pro systém Windows Vista bez nějaké aktualizace service Pack nainstalována byla ukončena na 13. dubna 2010. Chcete-li pokračovat v přijímání aktualizací zabezpečení pro systém Windows, ujistěte se, že používáte systém Windows Vista s aktualizací Service Pack 2 (SP2). Další informace naleznete v této webové stránky společnosti Microsoft: Support is ending for some versions of Windows

Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Popis problému

Při pokusu o použití počítače se systémem Windows Vista za zařízením brány firewall, a pokusíte se vytvoření připojení pomocí sítě než HTTP se nezdaří připojení sítě. Při selhání připojení k síti, může dojít k selhání nebo reagovat pomalu následující programy:
  • Aplikace Microsoft Outlook nebo pošta systému Windows
  • Webové prohlížeče, například Windows Internet Explorer 7
  • Připojení vzdálené plochy (připojení ke vzdálené PLOŠE)
  • Programy pro sdílení souborů
Pokud je tento problém týká aplikace Outlook, zobrazí následující zpráva v dialogovém okně postup vzdáleného volání (RPC):
Aplikace Outlook se pokouší načíst data z Exchange_Server_FQDN Microsoft Exchange Server.
Nebo, může se zobrazit zpráva "Probíhá k připojení" ve stavovém řádku.

K tomuto problému může dojít, pokud zařízení brány firewall má problém s zpracování příjmu automatického ladění okna systému Windows Vista. Tento článek pomáhá tento problém vyřešit.

Možné řešení

Pro řešení tohoto problému, použijte jednu z následujících metod:

Metoda 1. Zakázání automatického ladění a zjistěte, zda měřítko Windows zpracován správně zařízení brány firewall

Chcete-li nám pro můžete zakázat automatické ladění, přejděte k části "Fix it for me". Pokud zakážete by spíše automatického ladění sami, přejděte k části "Let me fix it myself".

Opravit za mě

Chcete-li zakázat automatické ladění automaticky, klepněte na odkaz Opravit tento problém. Potom klepněte na příkaz Spustit v dialogovém okně Stažení souboru a postupujte podle pokynů průvodce.

Problém
Microsoft Fix it 50056


Poznámka: Tento průvodce může být v angličtině pouze; však automatické opravy pracuje také jiných jazykových verzích systému Windows.

Poznámka: Pokud nejste v počítači, dochází k problému, automatickou opravu můžete uložit na jednotku flash nebo na disk CD a potom můžete spustit v počítači, kde dochází k problému.

Nyní přejděte "Did this fix the problem?" oddíl.

Opravit si sám

Chcete-li zakázat automatické ladění, postupujte takto:
  1. Klepněte na tlačítko Start,
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Start button
    , klepněte na příkaz Všechny programy a potom klepněte na položku Příslušenství.
  2. Klepněte pravým tlačítkem myši na položku Příkazový řádek a klepněte na příkaz Spustit jako správce.
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    User Access Control permission
    Pokud se zobrazí výzva k zadání hesla správce nebo k potvrzení, zadejte heslo nebo potvrďte akci.
  3. Na příkazovém řádku zadejte následující příkaz a stiskněte klávesu ENTER:
    tcp rozhraní netsh nastavit globální autotuninglevel = zakázáno
    Tento příkaz zakáže funkci Příjmu automatického ladění okna.
  4. Zavřete okno Příkazový řádek.
  5. Restartujte počítač.
Nyní přejděte "Did this fix the problem?" oddíl.

Byly potíže vyřešeny?

  1. Zkuste vytvořit připojení sítě než HTTP. To znamená použít program, který byl problém týká.
  2. Pokud problém vyřešen, obraťte se na výrobce zařízení brány firewall pro kroky k vyřešení tohoto problému. Pokud není problém opraven, můžete contact support.
  3. Můžete zachovat automatického ladění zakázáno, dokud nebude problém vyřešen. Jakmile budete připraveni povolit automatické ladění, klepněte na tlačítko Start,
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Start button
    , klepněte na příkaz Všechny programy, klepněte na položku Příslušenství a potom klepněte na položku Příkazový řádek.
  4. Na příkazovém řádku zadejte následující příkaz a stiskněte klávesu ENTER:
    tcp rozhraní netsh nastavit globální autotuninglevel = normal
    Tento příkaz umožňuje Přijímat automatického ladění okna znovu tak, aby v propustnost výkon sítě, který poskytuje tuto možnost můžete využít zvýšení.
Uvítáme vaše názory. K poskytnutí zpětné vazby nebo ohlásit jakékoli problémy s tohoto roztoku, prosím ponechat poznámku "Fix it for me" blog nebo nám odeslat zprávu e-mail.

Informace o tom, jak kontaktovat výrobce zařízení brány firewall naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/gp/vendors
Společnost Microsoft se vám snaží usnadnit získání technické podpory poskytnutím informací o kontaktech na jiné výrobce. Kontaktní informace se mohou změnit bez předchozího upozornění. Společnost Microsoft neručí za správnost těchto informací o kontaktech.

Metoda 2. Spustit nástroj hodnocení připojení K Internetu

Nástroj hodnocení připojení Internetu kontroluje směrovači Internetu chcete-li zjistit, zda podporuje některé technologie. Nástroj je určen pro spouštění z domácí sítě za domácí směrovač Internet (NAT). Spuštění tohoto nástroje přes podnikovou bránu firewall nebo na operační systémy jiné než ty uvedené v části „ platí pro nebudou vytvořeny přesné výsledky. Tento nástroj vyžaduje pověření správce ke spuštění. Další informace naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:
http://www.microsoft.com/windows/using/tools/igd/default.mspx

Příčina

K tomuto problému může dojít, pokud má potíže s jeho provádění Option měřítko okna TCP, který je definován v IETF (Internet Engineering Task Force) požadavku (For Comments) 1323 zařízení brány firewall. Ve výchozím nastavení používá Příjmu automatického ladění okna systému Windows Vista pro připojení typu HTTP proměnnou velikost okna faktorem 8. K tomuto problému nedochází při pokusu o připojení HTTP.

Další informace

Následující seznam popisuje některé zařízení brány firewall, která může docházet k těmto potížím, spolu s příčinu problému v zařízení:
  • Řada Linksys RV (RV042, RV081, RV-16)
  • NC přístroje mezipaměti NetApp 6.0.2 nebo starší verze

    Funkce splétání TCP nemusí pracovat společně s funkcí Proměnnou velikost okna v systému Windows Vista. Funkce splétání TCP je ve výchozím nastavení povoleno na NC přístroje mezipaměti NetApp 6.0.2 nebo starší verze.
  • Cisco PIX 6.1(5) Cisco PIX 6.2(3) a Cisco PIX 6.3(1)

    Tato zařízení v systému Windows Vista nepodporují funkci Proměnnou velikost okna.
  • Verze softwaru IOS společnosti Cisco

    12.3(15) Verze softwaru IOS společnosti Cisco a novější verze tohoto softwaru podporují funkce Proměnnou velikost okna v systému Windows Vista.
  • Sonicwall

    Funkce Proměnnou velikost okna v systému Windows Vista nemusí fungovat, pokud povolíte některou z následujících funkcí v Sonicwall zařízení brány firewall:
    • Možnost vynucení přísné TCP
    • Vynutit použití přísného TCP dodržování dokumentu RFC 793 a RFC 1122
  • R55 kontrolní bod NG

    Chcete-li tento problém vyřešit, zakažte funkci Vynucení ověřování sekvence.
Informace o funkci Příjmu automatického ladění okna v systému Windows Vista naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:
http://technet.microsoft.com/en-us/magazine/cc162519.aspx
Produkty třetích stran, o nichž se hovoří v tomto článku, jsou vyráběny společnostmi nezávislými na společnosti Microsoft. Společnost Microsoft implicitně ani jiným způsobem neručí za výkon a spolehlivost těchto produktů.

Vlastnosti

ID článku: 934430 - Poslední aktualizace: 24. září 2011 - Revize: 9.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft Office Outlook 2007
Klíčová slova: 
kbmt kbmsifixme kbfixme kbexpertisebeginner kbfirewall kbtshoot kbprb KB934430 KbMtcs
Strojově přeložený článek
Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku:934430

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com