Kadar sistem Windows Vista poskusite uporabljati za požarnim zidom, se povezava z omrežjem lahko prekine

Prevodi člankov Prevodi člankov
ID članka: 934430 - Oglejte si izdelke, na katere se nanaša ta članek.
Razširi vse | Zmanjšaj

SIMPTOMI

Kadar sistem Windows Vista poskusite uporabljati za požarnim zidom, se povezava z omrežjem lahko prekine. Ko se povezava z omrežjem prekine, pride do teh težav:
  • Programi se morda odzivajo počasi.
  • Programi se morda prenehajo odzivati.
Ta težava lahko na primer vpliva na katerega od spodnjih programov:
  • Microsoft Outlook ali Pošta Windows
  • Spletni brskalnik, kot je Windows Internet Explorer 7
  • Povezava z oddaljenim namizjem
  • Skupna raba datotek

VZROK

Do te težave lahko pride, če so izpolnjeni ti pogoji:
  • Vzpostaviti poskušate povezavo z omrežjem, ki ne uporablja protokola HTTP.
  • V požarnem zidu je prišlo do težave z uvedbo možnosti TCP Window Scale Option (možnost za prilagoditev velikosti okna TCP-ju), ki je določena v dokumentu RFC 1323 (Request For Comments) organizacije IETF (Internet Engineering Task Force).
Funkcija Receive Window Auto-Tuning (funkcija za samodejno usklajevanje okna sprejema) v sistemu Windows Vista privzeto uporablja faktor 8 funkcije Window Scaling za povezave, ki ne uporabljajo protokola HTTP. Do te težave ne pride, če poskusite vzpostaviti povezavo s protokolom HTTP.

ZAČASNA REŠITEV

Tej težavi se lahko izognete na enega od teh načinov:
  • Zaženite orodje za vrednotenje internetne povezave. Orodje za vrednotnenje internetne povezave preveri, ali internetni usmerjevalnik podpira določene tehnologije. To orodje zaženite v domačem omrežju za domačim internetnim usmerjevalnikom (prevajalnikom omrežnega naslova). Če to orodje zaženete za požarnim zidom podjetja ali v operacijskih sistemih, ki niso navedeni v razdelku »Velja za«, rezultati ne bodo točni. Za zagon tega orodja potrebujete skrbniške poverilnice. Če želite več informacij, obiščite to Microsoftovo spletno mesto:
    http://www.microsoft.com/windows/using/tools/igd/default.mspx
  • Ročno ugotovite, ali požarni zid nepravilno obravnava funkcijo Windows Scaling. To naredite tako:
    1. Kliknite Start
      Zmanjšaj slikoRazširi sliko
      gumb »Start«
      , Vsi programi, Pripomočki in nato Ukazni poziv.
    2. V ukazni poziv vnesite ta ukaz in pritisnite tipko ENTER:
      netsh interface tcp set global autotuninglevel=disabled
      S tem ukazom onemogočite funkcijo Receive Window Auto-Tuning.
    3. Poskusite vzpostaviti povezavo z omrežjem, ki ne uporablja protokola HTTP.

      Opomba Če odpravite težavo s povezljivostjo, se obrnite na izdelovalca požarnega zidu in ga prosite za navodila za odpravo težave.
    4. V ukazni poziv vnesite ta ukaz in pritisnite tipko ENTER:
      netsh interface tcp set global autotuninglevel=normal
      S tem ukazom znova omogočite funkcijo Receive Window Auto-Tuning, tako da lahko izkoristite prednost večje učinkovitosti prepustnosti omrežja, ki ga ta možnost ponuja.
Če želite izvedeti, kako se obrnete na izdelovalca požarnega zidu, kliknite ustrezno številko članka na spodnjem seznamu in si oglejte članek iz Microsoftove zbirke znanja:
65416 Podatki za stik z izdelovalci strojne in programske opreme, A–K (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angleščini)

60781 Podatki za stik z izdelovalci strojne in programske opreme, L–P (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angleščini)

60782 Podatki za stik z izdelovalci strojne in programske opreme, Q–Z (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angleščini)
Microsoft ponuja podatke za stik z drugimi izdelovalci, da bi laže poiskali tehnično podporo. Ti podatki se lahko spremenijo brez obvestila. Microsoft ne jamči za pravilnost podatkov o drugih izdelovalcih.

DODATNE INFORMACIJE

Na spodnjem seznamu je opisanih nekaj požarnih zidov, v katerih lahko pride do te težave, in vzrokov zanje:
  • Linksys RV series (RV042, RV081, RV-16)
  • NetApp Cache Appliances NC 6.0.2 ali starejša različica

    Funkcija TCP splicing morda ne bo delovala s funkcijo Window Scaling v operacijskem sistemu Windows Vista. Funkcija TCP splicing je privzeto omogočena v napravi NetApp Cache Appliances NC 6.0.2 ali starejši različici.
  • Cisco PIX 6.1(5), Cisco PIX 6.2(3) in Cisco PIX 6.3(1)

    Te naprave ne podpirajo funkcije Window Scaling v operacjskem sistemu Windows Vista.
  • Cisco IOS Software Release

    Cisco IOS Software Release 12.3(15) in novejše različice te programske opreme podpirajo funkcijo Window Scaling v operacijskem sistemu Windows Vista.
  • Sonicwall

    Funkcija Window Scaling v operacijskem sistemu Windows Vista morda ne bo delovala, če v požarnem zidu Sonicwall omogočite eno od teh funkcij:
    • Strict TCP Enforcement Option
    • Enforce strict TCP compliance with RFC 793 and RFC 1122
  • Checkpoint NG R55

    Če se želite izogniti tej težavi, onemogočite funkcijo Sequence Verifier Enforcement.
Če želite več informacij o funkciji Receive Window Auto-Tuning v operacijskem sistemu Windows Vista, obiščite to Microsoftovo spletno mesto:
http://www.microsoft.com/technet/technetmag/issues/2007/01/CableGuy/default.aspx
Izdelke drugih izdelovalcev, omenjene v tem članku, izdelujejo podjetja, neodvisna od Microsofta. Microsoft ne daje nobenih naznačenih ali drugačnih jamstev o delovanju ali zanesljivosti teh izdelkov.

Lastnosti

ID članka: 934430 - Zadnji pregled: 21. marec 2008 - Revizija: 4.0
VELJA ZA
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
Ključne besede: 
kbexpertisebeginner kbfirewall kbtshoot kbprb KB934430

Pošlji povratne informacije

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com