Khi bạn cố gắng sử dụng máy tính chạy trên Windows Vista có sử dụng thiết bị tường lửa và bạn cố gắng tạo kết nối mạng không phải là mạng HTTP, kết nối mạng không thành công. Khi kết nối mạng không thành công, các chương trình sau đây có thể bị hỏng hoặc ngừng đáp ứng:
- Microsoft Outlook hoặc Windows Mail
- Các trình duyệt Web, chẳng hạn như Windows Internet Explorer 7
- Kết nối Máy để bàn Từ xa (RDC)
- Các chương trình chia sẻ tệp
Khi Outlook bị ảnh hưởng bởi sự cố này, bạn sẽ nhận được thông báo sau đây trong hộp thoại gọi thủ tục từ xa (RPC):
Outlook đang cố gắng truy xuất dữ liệu từ Microsoft Exchange Server Exchange_Server_FQDN.
Hoặc bạn có thể thấy thông báo "Đang Cố gắng Kết nối" trong thanh trạng thái.
Sự cố này có thể xảy ra nếu thiết bị tường lửa có sự cố khi xử lý tính năng Nhận Chỉnh Tự động Window trong Windows Vista. Bài viết này giúp bạn giải quyết sự cố này.
Để giải quyết sự cố này, hãy sử dụng một trong các phương pháp sau đây:
Phương pháp 1. Bật tự động chỉnh và xác định xem co giãn của Windows có được thiết bị tường lửa xử lý đúng cách không
Để yêu cầu chúng tôi tắt tự động chỉnh cho bạn, hãy truy cập phần "
Khắc phục sự cố giúp tôi". Nếu bạn muốn tự tắt tự động chỉnh, hãy đi tới phần "
Để tôi tự khắc phục sự cố".
Khắc phục sự cố giúp tôi
Để tắt tự động chỉnh theo cách tự động, hãy bấm vào liên kết
Khắc phục sự cố này. Sau đó b?m vào
Ch?y trong h?p tho?i
T?i Tệp xu?ng và th?c hi?n theo các bư?c trong thu?t sỹ này.
Chú ? thu?t s? này có th? ch? có b?ng ti?ng Anh; tuy nhiên, kh?c ph?c t? đ?ng c?ng s? ho?t đ?ng đ?i v?i các phiên b?n ngôn ng? khác c?a Windows.
Chú ư N?u b?n không s? d?ng máy tính có s? c?, b?n có th? lưu gi?i pháp kh?c ph?c t? đ?ng vào ? đ?a flash ho?c CD r?i ch?y trên máy tính có s? c?.
Bây gi? h?y vào ph?n "
Phương pháp này có kh?c ph?c đư?c s? c? không?".
Để tôi tự khắc phục sự cố
Để tắt tự động chỉnh, hãy làm theo các bước sau:
- Bấm vào Bắt đầu
Thu g?n h?nh ?nh nàyBung r?ng h?nh ?nh này
- Bấm chuột phải vào Dấu nhắc Lệnh và rồi bấm vào Chạy với tư cách Quản trị viên.
Thu g?n h?nh ?nh nàyBung r?ng h?nh ?nh này
- Tại dấu nhắc lệnh, nhập lệnh sau, sau đó nhấn ENTER:
netsh interface tcp set global autotuninglevel=disabled
Lệnh này tắt tính năng Nhận Chỉnh Tự động Window. - Đóng cửa sổ Dấu nhắc Lệnh.
- Hãy khởi động lại máy tính.
Bây gi? hãy đi tới ph?n "
Phương pháp này có kh?c ph?c đư?c s? c? không?" phần.
Phương pháp này có kh?c ph?c đư?c s? c? không?
- Cố gắng tạo kết nối mạng không phải là mạng HTTP. Tức là, sử dụng chương trình đã bị ảnh hưởng bởi sự cố.
- Nếu sự cố được khắc phục, hãy liên hệ với nhà sản xuất thiết bị tường lửa để biết các bước giải quyết sự cố. N?u s? c? chưa đư?c kh?c ph?c, b?n có th? liên h? v?i b? ph?n h? tr?
(http://support.microsoft.com/contactus)
. - Bạn có thể giữ tự động chỉnh ở chế độ tắt cho đến khi sự cố được khắc phục. Khi bạn sẵn sàng bật tự động chỉnh, hãy bấm vào Bắt đầu
Thu g?n h?nh ?nh nàyBung r?ng h?nh ?nh này
- Tại dấu nhắc lệnh, nhập lệnh sau, sau đó nhấn ENTER:
netsh interface tcp set global autotuninglevel=normal
Lệnh này bật lại Nhận Tự động Chỉnh Window để bạn có thể tận dụng hiệu suất thông lượng mạng tăng mà tuỳ chọn này cung cấp.
Chúng tôi đánh giá cao ph?n h?i c?a b?n. Đ? cung c?p ph?n h?i ho?c báo cáo b?t k? v?n đ? g? v? gi?i pháp này, vui l?ng đ? l?i nh?n xét trên
blog "Kh?c ph?c s? c? cho tôi"
(http://blogs.technet.com/fixit4me/)
ho?c g?i thông báo qua
e-mail
(mailto:fixit4me@microsoft.com?Subject=KB934430 - Disable TCP auto-tuning)
cho chúng tôi.
Đ? bi?t thông tin v? cách liên h? v?i nhà sản xuất thiết bị tường lửa, hãy truy c?p Web site sau c?a Microsoft:
Microsoft cung cấp thông tin liên lạc của bên thứ ba để giúp bạn tìm kiếm trợ giúp kỹ thuật. Thông tin liên hệ này có thể thay đổi mà không thông báo. Microsoft không bảo đảm độ chính xác về thông tin liên hệ của bên thứ ba này.
Phương pháp 2. Chạy Công cụ Đánh giá Kết nối Internet
Công cụ Đánh giá Kết nối Internet kiểm tra bộ định tuyến Internet của bạn để xem bộ định tuyến này có hỗ trợ một số công nghệ nhất định không. Công cụ này được dùng để chạy từ mạng gia đình sau bộ định tuyến Internet gia đình ((NAT). Việc chạy công cụ này từ sau tường lửa của công ty hoặc trên các hệ điều hành không phải là các hệ điều hành liệt kê trong phần “Áp dụng cho” sẽ không cho kết quả chính xác. Công cụ này yêu cầu phải có thông tin đăng nhập của quản trị viên để chạy.
Để biết thêm thông tin, ghé thăm web site sau của Microsoft:
Sự cố này có thể xảy ra nếu thiết bị tường lửa có sự cố về thực thi Tuỳ chọn Thang đo Window TCB được quy định trong Yêu cầu Nhận xét (RFC) 1323 của Nhóm Đặc trách Kỹ thuật Internet (IETF). Theo mặc định, tính năng
Nhận Tự động Chỉnh Window trong Windows Vista sử dụng nhân tố Thang đo Window là 8 cho những kết nối không phải là HTTP. Sự cố này không xảy ra khi bạn cố gắng tạo một kết nối HTTP.
Danh sách sau đây mô tả một số thiết bị tường lửa có thể gặp phải sự cố này kèm theo nguyên nhân của sự cố xảy ra đối với thiết bị:
- Linksys dòng RV (RV042, RV081, RV-16)
- NetApp Cache Appliances NC 6.0.2 hoặc phiên bản cũ hơn
Tính năng Tiếp nối TCP có thể không hoạt động cùng với tính năng Thang đo Window trong Windows Vista. Theo mặc định, tính năng Tiếp nối TCP được bật trên NetApp Cache Appliances NC 6.0.2 hoặc phiên bản cũ hơn. - Cisco PIX 6.1(5), Cisco PIX 6.2(3) và Cisco PIX 6.3(1)
Các thiết bị này không hỗ trợ tính năng Thang đo Window trong Windows Vista. - Phiên bản Phần mềm Cisco IOS
Phiên bản Phần mềm Cisco IOS 12.3(15) và các phiên bản mới hơn của phần mềm này hỗ trợ tính năng Thang đo Window trong Windows Vista. - Sonicwall
Tính năng Thang đo Window trong Windows Vista có thể không hoạt động nếu bạn kích hoạt một trong các tính năng sau đây trên thiết bị tường lửa Sonicwall:- Tuỳ chọn Thực thi TCP Nghiêm ngặt
- Thực thi tuân thủ TCP nghiêm ngặt với RFC 793 và RFC 1122
- Điểm kiểm tra NG R55
Để giải quyết sự cố này, hãy tắt Thực thi Trình xác minh Trình tự.
Để biết thêm thông tin về tính năng
Nhận Tự động Chỉnh Window trong Windows Vista, hãy truy cập Web site sau của Microsoft:
Các sản phẩm của bên thứ ba mà bài viết này thảo luận được các công ty độc lập với Microsoft sản xuất. Microsoft không thực hiện bảo hành bao hàm hay bảo hành khác về hiệu suất hoạt động hoặc độ tin cậy của những sản phẩm này.
ID c?a bài: 934430 - L?n xem xét sau cùng: 28 Tháng Năm 2010 - Xem xét l?i: 8.2
Áp d?ng
- Windows Vista Enterprise 64-bit edition
- Windows Vista Home Basic 64-bit edition
- Windows Vista Home Premium 64-bit edition
- Windows Vista Ultimate 64-bit edition
- Windows Vista Business
- Windows Vista Business 64-bit edition
- Windows Vista Enterprise
- Windows Vista Home Basic
- Windows Vista Home Premium
- Windows Vista Starter
- Windows Vista Ultimate
- Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
- Microsoft Office Outlook, 2003
- Microsoft Office Outlook 2007
| kbmsifixme kbfixme kbexpertisebeginner kbfirewall kbtshoot kbprb KB934430 |
Quay l?i đ?u trang
