当您尝试使用防火墙设备后面的 Windows Vista 时,网络连接失败

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问题描述

当您尝试使用防火墙设备,后面的基于 Windows Vista 的计算机并尝试建立网络非 HTTP 连接时,网络连接失败。当网络连接失败时,下列程序可能会崩溃,或响应速度很慢:
  • Microsoft Outlook 或 Windows Mail
  • Web 浏览器,如 Windows Internet Explorer 7
  • 远程桌面连接 (RDC)
  • 文件共享程序
Outlook 受此问题,您在远程过程调用 (RPC) 对话框中收到以下消息:
Outlook 尝试从 Microsoft Exchange Server Exchange_Server_FQDN 中检索数据。
或者,您可能会看到状态栏中的"尝试连接"消息。

如果防火墙设备有问题处理 Windows Vista 中的接收窗口自动调节功能,则可能发生此问题。这篇文章可帮助您解决此问题。

解决方法

要解决此问题,请使用下列方法之一:

方法 1。禁用自动调整,并确定是否通过防火墙设备正确处理缩放窗口

若要禁用自动调整为您我们,请转到"帮我修复"一节。如果您而是会禁用自动调节自己,请转到"我自己修复"一节。

帮我修复

要禁用自动调整自动,请单击修复此问题的链接。然后,单击文件下载对话框中,在运行此向导中的步骤。

修复此问题
Microsoft Fix it 50056


注意此向导可能为英文。但是,自动修复功能也适用于其他语言版本的 Windows。

注意如果您的计算机没有问题,您可以将自动修复保存到闪存驱动器或 CD,然后在有问题的计算机上运行它。

现在请转到"此问题解决了吗?"一节。

我自己修复

要禁用自动调整,请执行以下步骤:
  1. 单击 开始
    收起这个图片展开这个图片
    开始按钮
    单击 所有程序然后单击 附件.
  2. 用鼠标右键单击 命令提示符然后单击 以管理员身份运行.
    收起这个图片展开这个图片
    用户访问控制权限
    如果系统提示您输入管理员密码或进行确认,请键入密码或进行确认。
  3. 在命令提示符处,键入下面的命令,然后按 ENTER 键:
    netsh 接口 tcp 设置全局 autotuninglevel = 禁用
    此命令将禁用 接收窗口自动调节 功能。
  4. 关闭 命令提示符 窗口。
  5. 重新启动计算机。
现在请转到"这是否会解决此问题?"一节。

这是否会解决此问题?

  1. 尝试创建非 HTTP 网络连接。也就是说,使用受此问题的程序。
  2. 如果问题得到解决,请与步骤为防火墙设备的制造商联系,以解决此问题。如果不修复该问题,则可以 与支持部门联系.
  3. 您可以将自动调节的禁用状态,直到问题得到解决。当您准备就绪,可以启用自动调整,请单击 开始
    收起这个图片展开这个图片
    开始按钮
    单击 所有程序单击 附件然后单击 命令提示符.
  4. 在命令提示符处,键入下面的命令,然后按 ENTER 键:
    netsh 接口 tcp 设置全局 autotuninglevel = 正常
    该命令使 接收窗口自动调节 再次,以便您可以利用增加的网络吞吐量性能,则此选项提供。
感谢您的反馈意见。若要提供反馈或报告与该解决方案的任何问题,请在上发表评论 "修复它为我"博客或向我们发送 电子邮件 消息。

有关如何与防火墙设备的制造商联系的信息,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://support.microsoft.com/gp/vendors
Microsoft 提供的第三方联系信息,以帮助您查找技术支持。此联系信息如有更改恕不另行通知。Microsoft 不能保证第三方联系信息的准确性。

方法 2。运行 Internet 连接的评估工具

互联网连接的评估工具将检查您的互联网路由器,以查看它是否支持某些技术。该工具用于从家庭互联网 (NAT) 路由器后面的家庭网络中运行。而不运行此工具在公司防火墙后或在操作系统上的"适用于"一节中指定的那些不会产生准确的结果。此工具需要管理员凭据才能运行。

原因

如果防火墙设备有问题的 TCP 窗口缩放选项定义在 Internet 工程任务组 (IETF) 请求征求意见文档 (RFC) 1323年其实现,则可能发生此问题。默认情况下 接收窗口自动调节 Windows Vista 中的新功能的非 HTTP 连接使用窗口缩放因子是 8。当您尝试建立 HTTP 连接时,不会出现此问题。

详细信息

下面的列表描述了可能会遇到此问题的设备上问题的原因以及某些防火墙设备:
  • Linksys RV 系列 (RV042,RV081,RV-16)
  • NetApp 缓存装置 NC 6.0.2 版或较早版本

    " TCP 接合 功能一起使用可能不起作用 窗口缩放 Windows Vista 中的新功能。默认情况下 TCP 接合 NetApp 缓存装置 NC 6.0.2 版或较早版本上启用功能。
  • Cisco PIX 6.1(5),Cisco PIX 6.2(3) 和 Cisco PIX 6.3(1)

    这些设备不支持 窗口缩放 Windows Vista 中的新功能。
  • Cisco IOS 软件版本

    Cisco IOS 软件版本 12.3(15) 和更高版本的该软件支持 窗口缩放 Windows Vista 中的新功能。
  • 使 Sonicwall

    " 窗口缩放 Windows Vista 中的新功能可能不起作用,如果您启用这两个使 Sonicwall 防火墙设备上的以下功能:
    • 严格的 TCP 强制选项
    • 强制实施严格 TCP 符合 RFC 793 和 RFC 1122
  • 检查点 NG R55

    若要解决此问题,请禁用 验证序列的强制执行 功能。
有关详细信息 接收窗口自动调节 在 Windows Vista 中的功能,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://technet.microsoft.com/en-us/magazine/cc162519.aspx
本文讨论的第三方产品是由与 Microsoft 无关的公司生产的。Microsoft 不担保也不暗示或对这些产品的性能或可靠性做任何表态。

属性

文章编号: 934430 - 最后修改: 2012年10月15日 - 修订: 14.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
  • Microsoft Outlook 2002 标准版
  • Microsoft Office Outlook 2007
关键字:?
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