Web Windows Update chyba 0x80240029, ke kterému dochází při pokusu o aktualizaci programu Windows Defender

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 934562 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.

Podpora pro systém Windows Vista bez nějaké aktualizace service Pack nainstalována byla ukončena na 13. dubna 2010. Chcete-li pokračovat v přijímání aktualizací zabezpečení pro systém Windows, ujistěte se, že používáte systém Windows Vista s aktualizací Service Pack 2 (SP2). Další informace naleznete v této webové stránky společnosti Microsoft: Support is ending for some versions of Windows

Příznaky
Při pokusu o aktualizaci Microsoft Windows Defender do počítače chybová zpráva podobná následující:
Byla nalezena chyba: kód 0x80240029

Tento článek obsahuje podrobné metody akci, které mohou pomoci při instalaci aktualizace Windows Defender.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Upozornění

Tento článek je určen pouze pro pokročilé uživatele počítače. Pokud si netroufáte na postupy řešení potíží pro pokročilé uživatele, požádejte někoho o pomoc nebo se obraťte na podporu. Informace o příslušném postupu naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus

Příčina

K tomuto problému může dojít z následujících důvodů:
  • Mohl nastat problém se službou Windows Update.
  • Složku SoftwareDistribution je pravděpodobně poškozen.

Metody pro řešení tohoto problému

Chcete-li tento problém vyřešit, přihlaste se k uživatelský účet s použitím pověření správce a potom použijte jednu z následujících metod.

Metoda 1: Instalace ručně aktualizovat definice programu Windows Defender

Společnost Microsoft dodává aktualizace pro program Windows Defender prostřednictvím služeb Windows Update. V některých případech se vám může zobrazit tato chyba z důvodu problémů některé z těchto služeb, tedy problémů nesouvisejících se samotným programem Windows Defender. Prvním krokem nápravy je zkusit ručně nainstalovat aktualizované definice. Chcete-li ručně nainstalovat aktualizované definice, postupujte takto:
  1. Navštivte portál zabezpečení. Chcete-li to provést, přejděte na následující web:
    http://www.microsoft.com/security/portal/ADL.aspx#top
  2. Postupujte podle pokynů příslušné.
  3. Pokud se i nadále zobrazuje zpráva, že nebyly aktualizovány definice programu Windows Defender, můžete požádat někoho o pomoc nebo se obrátit na podporu. Informace o příslušném postupu naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:
    http://go.microsoft.com/fwlink/?linkID=21608

Poznámka: Následující metody obsahují rozšířené kroky řešení potíží. Pokud se necítíte na postupy řešení potíží pro pokročilé uživatele, můžete chtít požádat někoho o pomoc. Žádný poplatek podpora je k dispozici pro spotřebitele ve volání 1-webu-PCSAFETY ve Spojených státech amerických a v Kanadě, nebo se mohou obrátit na místní zastoupení společnosti Microsoft. Další informace o tom, jak kontaktovat místní pobočku společnosti Microsoft ohledně podpory aktualizace navštivte následující web mezinárodní podpory společnosti společnosti:
http://support.microsoft.com/common/international.aspx
Podnikoví zákazníci mohou získat podporu pro aktualizace prostřednictvím jejich podporu se obvykle kontakty.

Metoda 2: Přejmenovat složku SoftwareDistribution

  1. Ukončete všechny spuštěné programy.
  2. Klepněte na tlačítko Start, klepněte na příkaz Spustit, zadejte příkaz cmd a pak klepněte na tlačítko OK.
  3. Na příkazovém řádku zadejte následující příkaz Přejmenovat složku SoftwareDistribution:
    net stop wuauserv
    net stop bits
    ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
    net start wuauserv
    net start bitů

Metoda 3: Ověřte, že není nastanou problémy v systému Microsoft Windows Update, funkce Automatické aktualizace a Windows Server Update Service (WSUS)

Společnost Microsoft dodává aktualizace Defender pomocí služby Microsoft Windows Update, funkce Automatické aktualizace a Windows Server Update Services (WSUS). V některých případech můžete obdržet chyby způsobené problémy z jednoho z těchto služeb, které nesouvisejí s Defender sám. Při řešení možného problému se službou Windows Update postupujte takto.

Windows Vista

  1. Prostudujte soubor windowsupdate.log chybové zprávy. Chcete-li zobrazit soubor protokolu, postupujte takto:
    1. Klepněte na tlačítko Start
      Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
      the Start button
      .
    2. V dialogovém okně Zahájit hledání zadejte %\windowsupdate.log a stiskněte klávesu ENTER. Další informace o interpretaci souboru Windowsupdate.log naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
      902093Interpretace souboru Windowsupdate.log (Tento článek může obsahovat odkazy na anglický obsah (dosud nepřeložený).)
  2. Na webu nápovědy a systému Windows postupy a potom zadejte klíčová slova popisující problém:
    http://windowshelp.microsoft.com/windows/en-us/search.aspx?=&qu=%22windows+update+error%22

Windows 2000, Windows XP a Windows Server 2003

  1. Prostudujte soubor windowsupdate.log chybové zprávy. Chcete-li zobrazit soubor protokolu, klepněte na tlačítko Start, klepněte na příkaz Spustit, do pole Otevřít zadejte příkaz %windir%\windowsupdate.log a stiskněte klávesu ENTER. Další informace o interpretaci souboru Windowsupdate.log naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
    902093Interpretace souboru Windowsupdate.log (Tento článek může obsahovat odkazy na anglický obsah (dosud nepřeložený).)
  2. následujícím webu společnosti Microsoft:
    http://v5.windowsupdate.microsoft.com/windowsupdate/v6/troubleshoot.aspx
  3. Na stránce WWW možnosti zadejte klíčová slova popisující problém.

Podobné problémy a jejich řešení

Pokud je stále dochází k potížím, může docházet k jiný problém. Můžete najít v následujících článcích užitečné.
910359Při pokusu o připojení k webové stránce Windows Update nebo Microsoft Update v systému Windows Server 2003 nebo Windows XP se zobrazí chybová zpráva 0x800A01AE nebo 0x080070570
822798Nelze nainstalovat některé aktualizace nebo programy
Pokud vám uvedené články nepomohou vyřešit vaše potíže nebo pokud se setkáváte s příznaky, které se liší od příznaků popsaných v tomto článku, vyhledejte další informace ve znalostní bázi Microsoft Knowledge Base. Chcete-li vyhledávat v databázi Microsoft Knowledge Base, navštivte následující web společnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com
Zadejte text chybové zprávy, je přijímat, nebo zadejte popis problému do pole Hledání ve znalostní bázi (KB).

Vlastnosti

ID článku: 934562 - Poslední aktualizace: 24. září 2011 - Revize: 5.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
Klíčová slova: 
kbmt kbresolve kbexpertisebeginner kbtshoot KB934562 KbMtcs
Strojově přeložený článek
Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku:934562

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com