Erreur Windows Update 0 x 80240029 se produit lorsque vous essayez de mettre à jour Windows Defender

Traductions disponibles Traductions disponibles
Numéro d'article: 934562 - Voir les produits auxquels s'applique cet article

La prise en charge de Windows Vista sans service Pack installé a pris fin le 13 avril 2010. Pour continuer à recevoir des mises à jour de sécurité pour Windows, assurez-vous que vous utilisez Windows Vista Service Pack 2 (SP2). Pour plus d'informations, reportez-vous à cette page web de Microsoft : Prise en charge se termine pour certaines versions de Windows

Symptômes
Lorsque vous essayez de mettre à jour Microsoft Windows Defender sur un ordinateur, vous recevez un message d'erreur semblable au suivant :
Erreur détectée : Code 0 x 80240029

Cet article contient des méthodes pas à pas qui peuvent vous aider à installer la mise à jour de Windows Defender.
Agrandir tout | Réduire tout

Sommaire

Avis de

Cet article est destiné aux utilisateurs expérimentés. Si vous n'êtes pas à l'aise avec le dépannage avancé, vous pouvez souhaiter demander de l'aide ou contactez le support technique. Pour plus d'informations sur la procédure à suivre, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.Microsoft.com/contactus

Cause

Le problème peut se produire pour une ou plusieurs des circonstances suivantes :
  • Vous pouvez être confronté à un problème de mise à jour de Windows.
  • Le dossier SoftwareDistribution peut être endommagé.

Méthodes permettant de résoudre le problème

Pour résoudre ce problème, ouvrez une session sur le compte d'utilisateur à l'aide des informations d'identification administratives et puis utilisez une des méthodes suivantes.

Méthode 1: Installer manuellement les définitions de mise à jour de Windows Defender

Microsoft fournit les mises à jour de Windows Defender à l'aide de Windows Update. Dans certains cas, vous pouvez recevoir des erreurs en raison de problèmes à partir d'un de ces services ne sont pas liés à Windows Defender lui-même. La première étape consiste à tenter d'installer manuellement les définitions mises à jour.Pour installer manuellement les définitions mises à jour, procédez comme suit :
  1. Visitez le portail de sécurité. Pour ce faire, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
    http://www.Microsoft.com/Security/Portal/ADL.aspx#Top
  2. Suivez les étapes appropriées.
  3. Si vous continuez à recevoir les messages d'avertissement « les définitions de Windows Defender n'ont pas été mis à jour », vous souhaiterez peut-être demander de l'aide ou contactez le support technique. Pour plus d'informations sur la procédure à suivre, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
    http://go.Microsoft.com/fwlink/?LinkId=21608

Remarque : Les méthodes suivantes contiennent des étapes de dépannage avancé. Si vous n'êtes pas à l'aise avec le dépannage avancé, vous pouvez souhaiter demander de l'aide. Prise en charge est disponible pour les consommateurs en contactant votre filiale Microsoft locale. Pour plus d'informations sur la façon de contacter votre filiale Microsoft locale pour les problèmes de prise en charge de mise à jour, visitez le site Web du Support International Microsoft suivant :
http://support.Microsoft.com/common/international.aspx
Les clients d'entreprise peuvent obtenir de l'assistance pour les mises à jour via leurs contacts habituels de support.

Méthode 2: Renommer le dossier SoftwareDistribution

  1. Quittez tous les programmes ouverts.
  2. Cliquez sur Démarrer, sur exécuter, type cmd, puis cliquez sur OK.
  3. À l'invite de commandes, tapez la commande suivante pour renommer le dossier SoftwareDistribution :
    net stop wuauserv
    bits d'arrêt NET
    ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
    Net start wuauserv
    Net start bits

Méthode 3: Vérifiez que vous ne rencontrez pas de problèmes de Microsoft Windows Update, mises à jour automatiques et Windows Server Update Service (WSUS)

Microsoft fournit les mises à jour Defender à l'aide de Microsoft Windows Update, mises à jour automatiques et Windows Server Update Services (WSUS). Dans certains cas, vous pouvez recevoir des erreurs provoquées par des problèmes de l'un de ces services ne sont pas liées à Defender en soi. Pour dépanner un problème Windows Update potentiel, procédez comme suit.

Windows Vista

  1. Examinez le fichier Windowsupdate.log pour les messages d'erreur. Pour afficher le fichier journal, procédez comme suit :
    1. Cliquez sur Démarrer
      Réduire cette imageAgrandir cette image
      le bouton Démarrer
      .
    2. Dans la boîte de dialogue Rechercher , tapez %\Windowsupdate.log, puis appuyez sur ENTRÉE. Pour plus d'informations sur la façon de lire le fichier Windowsupdate.log, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
      902093 Comment faire pour lire le fichier Windowsupdate.log
  2. Visitez le site Web aide de Windows et procédures et tapez les mots clés qui décrivent le problème :
    http://www.Update.Microsoft.com/microsoftupdate/v6/Troubleshoot.aspx?ln=en

Windows 2000, Windows XP et Windows Server 2003

  1. Examinez le fichier Windowsupdate.log pour les messages d'erreur. Pour afficher le fichier journal, cliquez sur Démarrer, sur exécuter, type %windir%\windowsupdate.log dans la zone Ouvrir , puis appuyez sur ENTRÉE. Pour plus d'informations sur la façon de lire le fichier Windowsupdate.log, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
    902093 Comment faire pour lire le fichier Windowsupdate.log
  2. Visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
    http://www.Update.Microsoft.com/microsoftupdate/v6/Troubleshoot.aspx?ln=en
  3. Sur la page Web Options, tapez les mots clés qui décrivent le problème.

Problèmes similaires et solutions

Si vous rencontrez toujours des problèmes, vous pouvez être confronté à un problème différent. Vous pouvez trouver utiles les articles suivants.
910359 Vous recevez un message d'erreur « 0x800A01AE » ou un message d'erreur "0 x 080070570" lorsque vous essayez de vous connecter à la page Web Windows Update ou à la page Web Microsoft Update dans Windows Server 2003 ou Windows XP
822798 Impossible d'installer certains programmes ou mises à jour
Si ces articles ne vous aident pas à résoudre le problème ou si vous rencontrez des problèmes différents de ceux décrits dans cet article, recherchez la Base de connaissances Microsoft pour plus d'informations. Pour rechercher la Base de connaissances Microsoft, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.Microsoft.com
Ensuite, tapez le texte du message d'erreur que vous recevez, ou tapez une description du problème dans le champ de Recherche du support technique (KB) .

Propriétés

Numéro d'article: 934562 - Dernière mise à jour: samedi 8 février 2014 - Version: 8.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Vista Édition Familiale Basique
  • Windows Vista Édition Familiale Premium
  • Windows Vista Édition Intégrale
  • Windows Vista Professionnel
  • Windows Vista Entreprise
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
Mots-clés : 
kbresolve kbexpertisebeginner kbtshoot kbcip kbmt KB934562 KbMtfr
Traduction automatique
IMPORTANT : Cet article est issu d'une traduction automatique réalisée par un logiciel Microsoft et non par un traducteur professionnel. Cette traduction automatique a pu aussi être révisée par la communauté Microsoft grâce à la technologie Community Translation Framework (CTF). Pour en savoir plus sur cette technologie, veuillez consulter la page http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/fr. Microsoft vous propose en effet des articles traduits par des professionnels, des articles issus de traductions automatiques et des articles issus de traductions automatiques révisées par la communauté Microsoft, de manière à ce que vous ayez accès à tous les articles de notre Base de connaissances dans votre langue. Il est important de noter que les articles issus de la traduction automatique, y compris ceux révisés par la communauté Microsoft, peuvent contenir des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire. Microsoft ne pourra être tenu responsable des imprécisions, erreurs, ainsi que de tout dommage résultant d?une traduction incorrecte du contenu ou de son utilisation par les clients.
La version anglaise de cet article est la suivante: 934562
L'INFORMATION CONTENUE DANS CE DOCUMENT EST FOURNIE PAR MICROSOFT SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPLICITE OU IMPLICITE. L'UTILISATEUR ASSUME LE RISQUE DE L'UTILISATION DU CONTENU DE CE DOCUMENT. CE DOCUMENT NE PEUT ETRE REVENDU OU CEDE EN ECHANGE D'UN QUELCONQUE PROFIT.

Envoyer des commentaires

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com