Erro ao Windows Update 0x80240029 ocorre quando você tenta atualizar o Windows Defender

Este artigo destina-se para usuários de computadores avançados. Se você não se sinta confortável com a solução de problemas avançada, convém solicitar a Ajuda de alguém ou entrar em contato com o suporte. Para informações sobre como fazer isso, visite o seguinte site da Microsoft:

O problema pode ocorrer devido a um ou mais das seguintes circunstâncias:

• Talvez haja um problema do Windows Update.
• Na pasta SoftwareDistribution pode estar corrompida.

Para resolver esse problema, fazer logon para a conta de usuário com credenciais administrativas e, em seguida, use um dos seguintes métodos.

Método 1: Instale manualmente as definições de atualização do Windows Defender

A Microsoft fornece actualizações do Windows Defender usando o Windows Update. Em alguns casos, você pode receber erros devido aos problemas de um desses serviços que não estão relacionados com o Windows Defender. A primeira etapa é tentar instalar manualmente as definições de atualização. Para instalar manualmente as definições de atualização, execute as seguintes etapas:

1. Visite o portal de segurança. Para fazer isso, visite o seguinte site da Microsoft:
   http://www.microsoft.com/security/portal/ADL.aspx#top (http://www.microsoft.com/security/portal/ADL.aspx#top)
2. Siga as etapas apropriadas.
3. Se você ainda receber "Windows Defender Definitions haven ainda não been updated" mensagens de aviso, você poderá solicitar a Ajuda de alguém ou entrar em contato com o suporte. Para informações sobre como fazer isso, visite o seguinte site da Microsoft:
   http://go.microsoft.com/fwlink/?linkID=21608 (http://go.microsoft.com/fwlink/?linkID=21608)

Observação: Os métodos a seguir contém as etapas de solução de problemas avançadas. Se você não se sinta confortável com a solução de problemas avançada, convém solicitar a Ajuda de alguém. Não há suporte gratuito está disponível para os consumidores através do número 1-866-PCSAFETY nos Estados Unidos e Canadá ou contactando a subsidiária local da Microsoft. Para obter mais informações sobre como entrar em contato com a subsidiária local da Microsoft para questões de suporte de atualização, visite o seguinte site da Microsoft International Support na Web:Os clientes corporativos podem obter suporte a atualizações por meio de seus contatos de suporte usuais.

Método 2: Renomear pasta SoftwareDistribution

1. Saia de todos os programas abertos.
2. Clique em Iniciar, clique em Executar, digite cmd e, em seguida, clique em OK.
3. No prompt de comando, digite o seguinte comando para renomear a pasta SoftwareDistribution:
   net stop wuauserv
   net stop bits
   ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
   net start wuauserv
   net start bits

Método 3: Verificar se você não está enfrentando problemas de Microsoft Windows Update, actualizações automáticas e Windows Server Update Service (WSUS)

A Microsoft fornece atualizações de Defender usando o Microsoft Windows Update, actualizações automáticas e Windows Server Update Services (WSUS). Em alguns casos, você pode receber erros causados por problemas de um desses serviços não relacionados a Defender. Para solucionar um problema potencial do Windows Update, siga estas etapas.

Windows Vista

1. Examine o arquivo windowsupdate.log para mensagens de erro. Para exibir o arquivo de log, execute as seguintes etapas:
   1. Clique
      Recolher esta imagemExpandir esta imagem

      
      Iniciar.
   2. Na caixa de diálogo Iniciar pesquisa, digite %\windowsupdate.log e, em seguida, pressione ENTER. Para obter mais informações sobre como ler o arquivo windowsupdate.log, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
      902093  (http://support.microsoft.com/kb/902093/ ) Como ler o arquivo windowsupdate.log
2. Visite o site do Centro de ajuda e "como" Web e, em seguida, digite as palavras-chave que descrevem o problema:
   http://windowshelp.microsoft.com/windows/en-us/search.aspx?=&qu=%22windows+update+error%22 (http://v5.windowsupdate.microsoft.com/windowsupdate/v6/troubleshoot.aspx)

Windows 2000, Windows XP e Windows Server 2003

1. Examine o arquivo windowsupdate.log para mensagens de erro. Para exibir o arquivo de log, clique em Iniciar, clique em Executar, digite %windir%\windowsupdate.log na caixa Abrir e, em seguida, pressione ENTER. Para obter mais informações sobre como ler o arquivo windowsupdate.log, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
   902093  (http://support.microsoft.com/kb/902093/ ) Como ler o arquivo windowsupdate.log
2. Visite o seguinte site da Microsoft:
   
   http://v5.windowsupdate.microsoft.com/windowsupdate/v6/troubleshoot.aspx (http://v5.windowsupdate.microsoft.com/windowsupdate/v6/troubleshoot.aspx)
3. Na página da Web opções, digite palavras-chave que descrevem o problema.

Se você ainda estiver tendo problemas, talvez haja um problema diferente. Os artigos a seguir podem ser úteis. Se estes artigos não ajudarem você resolver o problema ou se detectar sintomas diferentes dos descritos neste artigo, pesquise a base de dados de Conhecimento da Microsoft para obter mais informações. Para pesquisar a base de dados de Conhecimento da Microsoft, visite o seguinte site da Microsoft: Em seguida, digite o texto da mensagem de erro recebida, ou digite uma descrição do problema no campo Pesquisar suporte (KB).