Ошибка Центра обновления Windows 0x80240029 возникает при попытке обновления Защитник Windows

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 934562 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.

Поддержка для Windows Vista без установленных пакетов обновления закончилась 13 апреля 2010 г. Чтобы продолжить получать обновления для системы безопасности для Windows, убедитесь, что вы используете Windows Vista с пакетом обновления 2 (SP2). Для получения дополнительных сведений обратитесь в эту веб-страницу Майкрософт: Заканчивается поддержка для некоторых версий Windows

Симптомы
При попытке обновления Microsoft Защитник Windows на компьютере, появляется сообщение об ошибке, подобное приведенному ниже:
Обнаружена ошибка: код 0x80240029

Данная статья содержит пошаговые способов, помогающие установить обновление Защитник Windows.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Обратите внимание

Эта статья предназначена для опытных пользователей. Если дополнительные способы устранения неполадок слишком сложны, может потребоваться помощь специалиста или обратиться в службу поддержки. Чтобы получить информацию о порядке действий, посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
http://support.microsoft.com/contactus

Причина

Это может произойти по одной или нескольким из следующих случаев:
  • Возникают проблемы с Windows Update.
  • В папке «SoftwareDistribution» может быть поврежден.

Способы решения проблемы

Чтобы устранить эту проблему, войдите в учетную запись пользователя с правами администратора и выполните одно из указанных ниже способов.

Метод 1: Вручную установите обновления определений Защитник Windows

Корпорация Майкрософт распространяет обновления Защитник Windows с помощью центра обновления Windows. В некоторых случаях может появиться ошибки из-за проблем с одной из этих служб, не относящихся к Защитник Windows сама. Первым шагом является попытайтесь вручную установить обновления определений. Чтобы вручную установить определения обновлений, выполните следующие действия.
  1. Посетите портал безопасности. Для этого посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
    http://www.Microsoft.com/Security/Portal/ADL.aspx#TOP
  2. Выполните соответствующие действия.
  3. Если вы продолжаете получать «Определений Защитник Windows не обновлены» предупреждающие сообщения, может потребоваться помощь специалиста или обратиться в службу поддержки. Чтобы получить информацию о порядке действий, посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
    http://go.Microsoft.com/fwlink/?LinkId=21608

Примечание Следующие методы содержат расширенного поиска и устранения неисправностей. Если дополнительные способы устранения неполадок слишком сложны, может потребоваться помощь специалиста. Поддержка доступна для потребителей при обращении в местное представительство корпорации Майкрософт. Дополнительные сведения о том, как связаться с местным представительством Майкрософт обновления для поддержки корпорации, посетите следующие международной поддержки веб-узла:
http://support.microsoft.com/common/international.aspx
Корпоративные клиенты могут получить поддержку обновлений с помощью обычной службе поддержки.

Метод 2: Переименовать папку SoftwareDistribution

  1. Закройте все открытые программы.
  2. Нажмите кнопку Пуск, нажмите кнопку Запуск, тип cmd, а затем нажмите кнопку ОК.
  3. В командной строке введите следующую команду, чтобы переименовать папку «SoftwareDistribution»:
    net stop wuauserv
    net stop bits
    ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
    net start wuauserv
    net start bits

Способ 3: Убедитесь, что не возникают проблемы с Microsoft Windows Update и службы автоматического обновления Windows Server Update Service (WSUS)

Корпорация Майкрософт распространяет обновления Защитника с помощью центра обновления Windows, автоматического обновления и cлужбы Windows Server Update Services (WSUS). В некоторых случаях может появиться ошибки вызваны одной из этих служб, которые не связаны с Защитником. Для выявления возможных неполадок центра обновления Windows, выполните следующие действия.

Windows Vista

  1. Просмотрите файл Windowsupdate.log, сообщения об ошибках. Чтобы просмотреть файл журнала, выполните следующие действия.
    1. Нажмите кнопку Пуск
      Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
      Кнопка "Пуск"
      .
    2. В Начать поиск диалоговое окно, тип %\WindowsUpdate.log, а затем нажмите клавишу ВВОД. Дополнительные сведения о чтении файла Windowsupdate.log см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
      902093Как прочитать файл журнала Windowsupdate.log
  2. Справка Windows и руководства по веб-узле, а затем введите ключевые слова, описывающие проблему:
    http://www.Update.Microsoft.com/microsoftupdate/v6/Troubleshoot.aspx?ln=en

Windows 2000, Windows XP и Windows Server 2003

  1. Просмотрите файл Windowsupdate.log, сообщения об ошибках. Чтобы просмотреть файл журнала, щелкните Пуск, нажмите кнопку Запуск, тип %windir%\WindowsUpdate.log в Открыть в поле и нажмите клавишу ВВОД. Дополнительные сведения о чтении файла Windowsupdate.log см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
    902093Как прочитать файл журнала Windowsupdate.log
  2. Посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
    http://www.Update.Microsoft.com/microsoftupdate/v6/Troubleshoot.aspx?ln=en
  3. Параметры веб-страницы введите ключевые слова, описывающие проблему.

Подобные проблемы и решения

Если неполадки продолжают возникать, возможно, возникла другая проблема. Следующие статьи могут оказаться полезными.
910359 При попытке подключиться к Windows Update, веб-страницы или для обновления Microsoft, веб-страницы в Windows Server 2003 или Windows XP появляется сообщение об ошибке «0x800A01AE» или сообщение об ошибке «0x080070570»
822798 Не удается установить некоторые обновления или программы
Если эти статьи не помогают устранить проблему или наблюдаются симптомы, отличные от описанных в данной статье, выполните поиск базы знаний Майкрософт для получения дополнительных сведений. Чтобы выполнить поиск в базе знаний Майкрософт, посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
http://support.microsoft.com
Затем введите текст полученного сообщения об ошибке или описание проблемы в Поддержка поиска (КБ) поле.

Свойства

Код статьи: 934562 - Последний отзыв: 28 июня 2013 г. - Revision: 7.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
Ключевые слова: 
kbresolve kbexpertisebeginner kbtshoot kbcip kbmt KB934562 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.
Эта статья на английском языке: 934562

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com