Zobrazí chyba 0x80240029 služby Windows Update sa vyskytuje pri pokuse o aktualizáciu programu Windows Defender

Preklady článku Preklady článku
ID článku: 934562 - Zobraziť produkty, ktorých sa tento článok týka.

Podpora pre systém Windows Vista bez balíkov service pack nainštalované skončila v apríli 13, 2010. Pokračovať v prijímaní aktualizácií zabezpečenia pre systém Windows, uistite sa, že používate Windows Vista s balíkom Service Pack 2 (SP2). Ďalšie informácie nájdete na tejto webovej stránke spoločnosti Microsoft: Končí sa podpora pre niektoré verzie systému Windows

Príznaky
Pri pokuse o aktualizáciu programu Microsoft Windows Defender v počítači, dostanete chybové hlásenie, nasledovnému:
Vyskytla sa chyba: kód 0x80240029 služby

Tento článok obsahuje podrobné metódy pokúsiť, ktoré vám môžu pomôcť nainštalovať aktualizáciu programu Windows Defender.
Rozbaliť všetko | Zbaliť všetko

Na tejto stránke

Oznámenie

Tento článok je určený pre skúsených používateľov počítača. Ak nie ste spokojní s pokročilého riešenia problémov, môžete niekoho požiadať o pomoc alebo kontaktovať technickú podporu. Informácie o tom, ako to urobiť, navštívte nasledovnú webovú lokalitu spoločnosti Microsoft:
http://support.Microsoft.com/contactus

Príčina

Problém sa môže vyskytnúť jeden alebo viac z nasledovných okolností:
  • Možno sa vyskytol problém s Windows Update.
  • Priečinok SoftwareDistribution môže byť poškodený.

Metód na riešenie problému

Ak chcete vyriešiť tento problém, prihlásiť na používateľské konto s použitím poverení správcu a potom použite jednu z nasledujúcich metód.

Postup 1: Manuálna inštalácia definícií aktualizácií Windows Defender

Spoločnosť Microsoft poskytuje aktualizácie programu Windows Defender prostredníctvom služby Windows Update. V niektorých prípadoch môže dostanete chyby problémy z jednej z týchto služieb, ktoré nesúvisia so samotným programom Windows Defender. Prvým krokom je vyskúšať manuálnu inštaláciu definícií aktualizácií. Ak chcete manuálne nainštalovať definície aktualizácií, postupujte nasledovne:
  1. Navštívte portál správy služby zabezpečenia. Na tento účel navštívte nasledovnú webovú lokalitu spoločnosti Microsoft:
    http://www.Microsoft.com/Security/Portal/ADL.aspx#top
  2. Vykonajte príslušné kroky.
  3. Ak sa hlásenie "Windows Defender definície neboli aktualizované" výstražné hlásenia, môžete niekoho požiadať o pomoc alebo kontaktovať technickú podporu. Informácie o tom, ako to urobiť, navštívte nasledovnú webovú lokalitu spoločnosti Microsoft:
    http://go.Microsoft.com/fwlink/?linkID=21608

Poznámka Nasledovné postupy obsahujú kroky pre pokročilé riešenie problémov. Ak nie ste spokojní s pokročilého riešenia problémov, môžete niekoho požiadať o pomoc. Podpora je k dispozícii pre spotrebiteľa kontaktovať miestnu pobočku spoločnosti Microsoft. Ďalšie informácie o tom, ako kontaktovať miestnu pobočku spoločnosti Microsoft pre podporu problémy aktualizácia, nasledujúce webovej lokalite Microsoft medzinárodnej podpory:
http://support.Microsoft.com/common/International.aspx
Podnikoví zákazníci môžu získať podporu pri aktualizácii prostredníctvom svojich kontaktov obvyklé podporu.

Metóda 2: Premenovanie priečinka SoftwareDistribution

  1. Ukončite všetky otvorené programy.
  2. Kliknite na tlačidlo Štart, kliknite na tlačidlo Spustiť, typ cmd, a potom kliknite na tlačidlo ok.
  3. Do príkazového riadka, zadajte nasledovný príkaz na premenovanie priečinka SoftwareDistribution:
    net stop wuauserv
    net stop bity
    Ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
    net start wuauserv
    net start bitov

Metóda 3: Overenie, že nie ste zažívajú problémy s Microsoft Windows Update, Automatic Updates a Windows Server Update Service (WSUS)

Microsoft zabezpečuje aktualizáciu programu Defender prostredníctvom služby Microsoft Windows Update, Automatic Updates a Windows Server Update Services (WSUS). V niektorých prípadoch sa môže zobraziť chyby spôsobené problémy z jednej z týchto služieb, ktoré nesúvisia so samotným programom Defender. Problémov s potenciálne problémy Windows Update, postupujte nasledovne.

Systém Windows Vista

  1. Preskúmať súboru Windowsupdate.log chybové hlásenia. Ak chcete zobraziť súbor denníka, postupujte nasledovne:
    1. Kliknite na tlačidlo Štart
      Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
      tlačidlo Štart
      .
    2. V Spustiť vyhľadávanie dialógové okno, typu %\Windowsupdate.log, a potom stlačte kláves ENTER. Ďalšie informácie o tom, ako čítať súbor Windowsupdate.log, kliknite na nasledovné číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
      902093Ako čítať súbor Windowsupdate.log
  2. Pomocník systému Windows a How-to webovej lokalite, a potom zadajte kľúčové slová popisujúce problém:
    http://www.Update.Microsoft.com/microsoftupdate/v6/troubleshoot.aspx?ln=en

Windows 2000, Windows XP a Windows Server 2003

  1. Preskúmať súboru Windowsupdate.log chybové hlásenia. Ak chcete zobraziť súbor denníka, kliknite na tlačidlo Štart, kliknite na tlačidlo Spustiť, typ %windir%\Windowsupdate.log v Otvorené políčko a potom stlačte kláves ENTER. Ďalšie informácie o tom, ako čítať súbor Windowsupdate.log, kliknite na nasledovné číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
    902093Ako čítať súbor Windowsupdate.log
  2. Navštívte nasledovnú webovú lokalitu spoločnosti Microsoft:
    http://www.Update.Microsoft.com/microsoftupdate/v6/troubleshoot.aspx?ln=en
  3. Na webovej stránke Options zadajte kľúčové slová popisujúce problém.

Podobné problémy a riešenia

Ak máte stále problémy, môže byť zažíva iný problém. Tieto články môžu nájsť užitočné.
910359 Dostanete chybu "0x800A01AE" alebo "0x080070570" chybové hlásenie pri pokuse o pripojenie na stránke www Windows Update alebo Microsoft Update webové stránky v systéme Windows Server 2003 alebo Windows XP
822798 Nie je možné nainštalovať niektoré aktualizácie alebo programy
Ak tieto články nepomôžu vyriešiť problém alebo ak sa vyskytnú príznaky, ktoré sa líšia od tých, ktoré sú popísané v tomto článku, vyhľadávanie Microsoft Knowledge Base pre viac informácií. Vyhľadávanie Microsoft Knowledge Base, navštívte nasledovnú webovú lokalitu spoločnosti Microsoft:
http://support.Microsoft.com
Potom zadajte text zobrazeného chybového hlásenia, ktoré prijímate, alebo zadajte popis problému v Search Support (KB) pole.

Vlastnosti

ID článku: 934562 - Posledná kontrola: 28. júna 2013 - Revízia: 7.0
Informácie v tomto článku sa týkajú nasledujúcich produktov:
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Datacenter Edition
Kľúčové slová: 
kbresolve kbexpertisebeginner kbtshoot kbcip kbmt KB934562 KbMtsk
Strojovo preložené
DÔLEŽITÉ: Tento článok je preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft a možno ho opraviť prostredníctvom technológie Community Translation Framework (CTF). Microsoft ponúka strojovo preložené články, články upravené komunitou aj články preložené prekladateľmi, aby zabezpečil prístup ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo viacerých jazykoch. Strojovo preložené články aj upravené články môžu obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky. Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené neprávnym prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany našich zákazníkov. Ďalšie informácie o technológii CTF nájdete na lokalite http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/sk.
Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem: 934562

Odošlite odozvu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com