ID do artigo: 934611 - Última revisão: quinta-feira, 21 de fevereiro de 2008 - Revisão: 2.1

O Windows Vista pode parar de responder ao instalar um software que adiciona drivers de rede herdados

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Sintomas

Ao instalar um software que adiciona drivers de rede herdados em um computador executando o Windows Vista, o Windows Vista pode parar de responder.
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Causa

Esse problema ocorre porque um segmento detém o bloqueio TdxDeviceList e envia uma solicitação para a fila crítica. Entretanto, a fila crítica já está cheia. Os itens de trabalho nesta fila crítica estão esperando o bloqueio TdxDeviceList mantido pelo segmento.
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Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Testes adicionais podem ser realizados nesse hotfix. Por isso, se esse problema não o prejudicar seriamente, é recomendável que você aguarde o próximo service pack que contenha esse hotfix.

Para resolver esse problema, envie uma solicitação para o Atendimento ao Cliente Online Microsoft para obter o hotfix. Para enviar a solicitação online para obter o hotfix, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/gp/CUHotFix_LandingPage_Request (http://go.microsoft.com/?linkid=6294451)
Observação Se outros problemas ocorrerem ou se uma solução de problema for requisitada, pode ser necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões e problemas de suporte que não se qualifiquem a esse hotfix. Para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)

Pré-requisitos

Não há nenhum pré-requisito para instalar esse pacote de hotfix.

Necessidade de reinicialização

Não é necessário reiniciar seu computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui nenhum outro.

Informações sobre o Registro

Para usar um dos hotfixes no pacote, não é necessário fazer nenhuma alteração no Registro..

Informações sobre o arquivo

Versões de 32 bits do Windows Vista
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Tdx.sys6.0.6000.2057168.09603-abr-200712:04x86
Versões de 64 bits do Windows Vista
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Tdx.sys6.0.6000.2057188.57603-abr-200712:35x64
A versão em inglês desse hotfix tem os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horários destes arquivos estão listados em formato UTC (Tempo Universal Coordenado). Ao exibir as informações sobre o arquivo, elas são convertidas para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia Fuso horário no item Data e hora do Painel de Controle.
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Como Contornar

Como solução alternativa para esse problema, desconecte o computador da rede. É possível usar um dos seguintes métodos para desconectar o computador da rede:
  • Desabilite o adaptador da rede no computador.
  • Desconecte o cabo de rede do computador.
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Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a".
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Mais Informações

Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software da Microsoft
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Informações sobre a pilha de chamada

1: kd> ?? tdx!tdxdevicelist.Lock.OwnerThread struct _KTHREAD * 0x841c4d78

1: kd> !thread 0x841c4d78 THREAD 841c4d78  Cid 0004.003c  Teb: 00000000 Win32Thread: 00000000 WAIT: (Executive) KernelMode Non-Alertable 82fab5bc  NotificationEvent Not impersonating DeviceMap                 83408a30 Owning Process            84172ab0       Image:         System Wait Start TickCount      91389          Ticks: 5071 (0:00:01:19.234) Context Switch Count      5465 UserTime                  00:00:00.000 KernelTime                00:00:00.187 Win32 Start Address nt!ExpWorkerThread (0x81c78d1b) Stack Init 82fac000 Current 82fab3b0 Base 82fac000 Limit 82fa9000 Call 0 Priority 15 BasePriority 12 PriorityDecrement 0 IoPriority 2 PagePriority 5 ChildEBP RetAddr  Args to Child 82fab3c8 81cac9cf 841c4e00 841c4d78 841c4e30 nt!KiSwapContext+0x26 (FPO: [Uses EBP] [0,0,4]) 82fab404 81c29308 841c4d78 00000103 82fab56c nt!KiSwapThread+0x389 (CONV: fastcall) 82fab464 820ef6da 82fab5bc 00000000 00000000 nt!KeWaitForSingleObject+0x414 (CONV: stdcall) 82fab48c 82027771 00000000 00000000 00fab56c ndis!ndisQuerySetMiniport+0x184 (FPO: [Non-Fpo]) (CONV: stdcall) 82fab5fc 82025c6d 84bb5488 84ce13a8 84a993f0 ndis!ndisIfGetMiniportStatistics+0x1f6 (FPO: [Non-Fpo]) (CONV: stdcall) 82fab6c8 82027202 84a993f0 00020106 82fab6f0 ndis!ndisIfQueryObject+0x8bf (FPO: [Non-Fpo]) (CONV: stdcall) 82fab708 82024688 890c8ab0 91b0e7e8 82fab728 ndis!ndisNsiGetInterfaceRodInformation+0x4db (FPO: [Non-Fpo]) (CONV: stdcall) 82fab764 823a0a21 00fab7b0 81c7456e 82fab8c4 ndis!ndisNsiGetAllInterfaceInformation+0x2bf (FPO: [Non-Fpo]) (CONV: stdcall) 82fab818 823a885d 82fab828 00000000 00000000 NETIO!NsiEnumerateObjectsAllParametersEx+0x4eb (FPO: [Non-Fpo]) (CONV: stdcall) 82fab864 823a8780 00000001 00000001 823c7434 NETIO!NsiEnumerateObjectsAllParameters+0x79 (FPO: [Non-Fpo]) (CONV: stdcall) 82fab8c8 823a9dac 00000001 823c7434 00000000 NETIO!NsiAllocateAndGetTable+0xee (FPO: [Non-Fpo]) (CONV: stdcall) 82fab948 823a9d43 00000001 00000000 82fab96c NETIO!InternalGetIfTable2Ex+0x60 (FPO: [Non-Fpo]) (CONV: stdcall) 82fab95c 95147438 82fab96c 00000000 00000000 NETIO!GetIfTable2+0x11 (FPO: [Non-Fpo]) (CONV: stdcall) 82fab970 95146adb 91b0d18c 00000008 95145898 srvnet!SrvNetWskFindLoopbackInterface+0x12 (FPO: [Non-Fpo]) (CONV: stdcall) 82fab97c 95145898 91b0d18c 91af5098 95152000 srvnet!SrvNetWskEnableImplicitLoopbackInterface+0x14 (FPO: [Non-Fpo]) (CONV: stdcall) 82fab994 95154143 00000008 951512c8 04000000 srvnet!SrvNetWskEnableInterface+0x99 (FPO: [Non-Fpo]) (CONV: stdcall) 82fab9cc 9515516f 00000001 91af5098 84700560 srvnet!SrvNetTdiNotifyChangesToNetBt+0xa6 (FPO: [Non-Fpo]) (CONV: stdcall) 82faba08 89c539db 00000001 91af5098 84700560 srvnet!SrvNetTdiPnPBindingHandler+0x159 (FPO: [Non-Fpo]) (CONV: stdcall) 82faba34 89c54000 89c561a0 84700560 00000001 TDI!TdiNotifyPnpClientList+0xdb (FPO: [Non-Fpo]) (CONV: stdcall) 82faba58 89c542f4 9695eb38 00000000 95a47848 TDI!TdiExecuteRequest+0x274 (FPO: [Non-Fpo]) (CONV: stdcall) 82faba90 89c54388 00af5058 0000000d 8c22e288 TDI!TdiHandleSerializedRequest+0x1aa (FPO: [Non-Fpo]) (CONV: stdcall) 82fabaac 8c227a7e 95a47848 95a47930 00000000 TDI!TdiRegisterDeviceObject+0x80 (FPO: [Non-Fpo]) (CONV: stdcall) 82fabbb4 8c228331 82fabc0c 00000000 82fabc00 tdx!TdxCreateAndRegisterDeviceObject+0x3de (FPO: [Non-Fpo]) (CONV: stdcall) 82fabc24 8c2285a9 00000000 00000000 8c800ab8 tdx!TdxProcessInterfaceChangeRoutine+0x1db (FPO: [Non-Fpo]) (CONV: stdcall) 82fabc40 823a62fa 8c22e494 82fabccc 82fabcd4 tdx!TdxNaInterfaceChangeEvent+0x7d (FPO: [Non-Fpo]) (CONV: stdcall) 82fabca8 8cb43417 82fabcc0 81fa4f00 891d97a0 NETIO!NsiParameterChange+0x73 (FPO: [Non-Fpo]) (CONV: stdcall) 82fabcf8 8cb45877 848d8df8 8c82c9e4 82fabd2c tcpip!IppNotifyInterfaceChangeAtPassive+0xb5 (FPO: [Non-Fpo]) (CONV: stdcall) 82fabd08 823a14cd 848d8df8 81cfde3c 8c800cc8 tcpip!IppCompartmentNotificationWorker+0x11 (FPO: [Non-Fpo]) (CONV: stdcall) 82fabd2c 81d8c88c 8c800cc8 8c82c9e4 8c82b208 NETIO!NetiopIoWorkItemRoutine+0x2f (FPO: [Non-Fpo]) (CONV: stdcall) 82fabd44 81c78e18 8c82b208 00000000 841c4d78 nt!IopProcessWorkItem+0x2d (CONV: stdcall) 82fabd7c 81e254a8 8c82b208 82fa0680 00000000 nt!ExpWorkerThread+0xfd (CONV: stdcall) 82fabdc0 81c9145e 81c78d1b 00000001 00000000 nt!PspSystemThreadStartup+0x9d (CONV: stdcall) 00000000 00000000 00000000 00000000 00000000 nt!KiThreadStartup+0x16

1: kd> !exqueue Dumping ExWorkerQueue: 81CFDE00

**** Critical WorkQueue( current = 0 maximum = 2 ) THREAD 841970b8  Cid 0004.001c  Teb: 00000000 Win32Thread: 00000000 WAIT THREAD 841c3020  Cid 0004.0020  Teb: 00000000 Win32Thread: 00000000 WAIT THREAD 841c3d78  Cid 0004.0024  Teb: 00000000 Win32Thread: 00000000 WAIT THREAD 841c3ad0  Cid 0004.0028  Teb: 00000000 Win32Thread: 00000000 WAIT THREAD 841c3828  Cid 0004.002c  Teb: 00000000 Win32Thread: 00000000 WAIT THREAD 890b4ad0  Cid 0004.0208  Teb: 00000000 Win32Thread: 00000000 WAIT THREAD 890b4828  Cid 0004.020c  Teb: 00000000 Win32Thread: 00000000 WAIT THREAD 847e95a0  Cid 0004.0db8  Teb: 00000000 Win32Thread: 00000000 WAIT THREAD 848b3d78  Cid 0004.03c4  Teb: 00000000 Win32Thread: 00000000 WAIT THREAD 84ae9a40  Cid 0004.0ecc  Teb: 00000000 Win32Thread: 00000000 WAIT THREAD 84b54798  Cid 0004.0978  Teb: 00000000 Win32Thread: 00000000 WAIT THREAD 84bf7d78  Cid 0004.095c  Teb: 00000000 Win32Thread: 00000000 WAIT THREAD 84abbd78  Cid 0004.04d0  Teb: 00000000 Win32Thread: 00000000 WAIT THREAD 8482d728  Cid 0004.09ec  Teb: 00000000 Win32Thread: 00000000 WAIT THREAD 847f44c0  Cid 0004.09c4  Teb: 00000000 Win32Thread: 00000000 WAIT THREAD 84b51518  Cid 0004.0ea0  Teb: 00000000 Win32Thread: 00000000 WAIT THREAD 95b5f420  Cid 0004.0e54  Teb: 00000000 Win32Thread: 00000000 WAIT THREAD 84ce2020  Cid 0004.08cc  Teb: 00000000 Win32Thread: 00000000 WAIT THREAD 91b0d570  Cid 0004.0bc0  Teb: 00000000 Win32Thread: 00000000 WAIT THREAD 84c75d78  Cid 0004.0af8  Teb: 00000000 Win32Thread: 00000000 WAIT THREAD 8c9c1950  Cid 0004.0e3c  Teb: 00000000 Win32Thread: 00000000 WAIT:

PENDING: WorkerRoutine ndis!ndisWorkItemHandler (820ef005) Parameter 84915540 PENDING: WorkerRoutine ndis!ndisWorkItemHandler (820ef005) Parameter 849033a8

<snip>

PENDING: WorkerRoutine Ntfs!NtfsCheckUsnTimeOut (8232bf44) Parameter 00000000 PENDING: WorkerRoutine nt!IopProcessWorkItem (81d8c85f) Parameter 84757dd8 PENDING: WorkerRoutine nt!IopProcessWorkItem (81d8c85f) Parameter 95bee938

**** Delayed WorkQueue( current = 0 maximum = 2 ) THREAD 841c3580  Cid 0004.0030  Teb: 00000000 Win32Thread: 00000000 WAIT THREAD 841c32d8  Cid 0004.0034  Teb: 00000000 Win32Thread: 00000000 WAIT THREAD 841c4020  Cid 0004.0038  Teb: 00000000 Win32Thread: 00000000 WAIT THREAD 841c4d78  Cid 0004.003c  Teb: 00000000 Win32Thread: 00000000 WAIT THREAD 841c4ad0  Cid 0004.0040  Teb: 00000000 Win32Thread: 00000000 WAIT THREAD 841c4828  Cid 0004.0044  Teb: 00000000 Win32Thread: 00000000 WAIT THREAD 841c4580  Cid 0004.0048  Teb: 00000000 Win32Thread: 00000000 WAIT:

**** HyperCritical WorkQueue( current = 0 maximum = 2 ) THREAD 841c42d8  Cid 0004.004c  Teb: 00000000 Win32Thread: 00000000 WAIT:

Um dos segmentos da fila de trabalho crítica (Os outros mostram a mesma pilha que este) -

1: kd> !thread 841970b8 THREAD 841970b8  Cid 0004.001c  Teb: 00000000 Win32Thread: 00000000 WAIT: (Executive) KernelMode Non-Alertable 8c22f308  Mutant - owning thread 841c4d78 Not impersonating DeviceMap                 83408a30 Owning Process            84172ab0       Image:         System Wait Start TickCount      91226          Ticks: 5234 (0:00:01:21.781) Context Switch Count      2 UserTime                  00:00:00.000 KernelTime                00:00:00.000 Win32 Start Address nt!ExpWorkerThread (0x81c78d1b) Stack Init 82fd8000 Current 82fd7ae8 Base 82fd8000 Limit 82fd5000 Call 0 Priority 13 BasePriority 13 PriorityDecrement 0 IoPriority 2 PagePriority 5 ChildEBP RetAddr  Args to Child 82fd7b00 81cac9cf 84197140 841970b8 84197170 nt!KiSwapContext+0x26 (FPO: [Uses EBP] [0,0,4]) 82fd7b3c 81c29308 841970b8 8488d4f8 8488d508 nt!KiSwapThread+0x389 (CONV: fastcall) 82fd7b98 8c226e8a 8c22f308 00000000 00000000 nt!KeWaitForSingleObject+0x414 (CONV: stdcall) 82fd7bd0 8c2282ac 8488d4f8 8488d4f8 82fd7cd8 tdx!TdxProcessIfMediaStateChangeRoutine+0x32 (FPO: [Non-Fpo]) (CONV: stdcall) 82fd7c34 8c2285a9 00000100 00000000 8c83afa0 tdx!TdxProcessInterfaceChangeRoutine+0x156 (FPO: [Non-Fpo]) (CONV: stdcall) 82fd7c50 823a62fa 8c22e50c 82fd7cd8 82fd7ce0 tdx!TdxNaInterfaceChangeEvent+0x7d (FPO: [Non-Fpo]) (CONV: stdcall) 82fd7cb8 820296b5 82fd7ccc 820d66c0 81fa4d90 NETIO!NsiParameterChange+0x73 (FPO: [Non-Fpo]) (CONV: stdcall) 82fd7cf0 8202d629 95a58ab0 07000000 00060000 ndis!ndisNsiNotifyClientInterfaceChange+0x9d (FPO: [Non-Fpo]) (CONV: stdcall) 82fd7d34 820ef013 848fbfc8 018fbfc8 82fd7d7c ndis!ndisNsiQueuedMiniportRodChangeNotification+0xb1 (FPO: [Non-Fpo]) (CONV: stdcall) 82fd7d44 81c78e18 848fbfc8 00000000 841970b8 ndis!ndisWorkItemHandler+0xe (FPO: [Non-Fpo]) (CONV: stdcall) 82fd7d7c 81e254a8 848fbfc8 82fdc680 00000000 nt!ExpWorkerThread+0xfd (CONV: stdcall) 82fd7dc0 81c9145e 81c78d1b 00000000 00000000 nt!PspSystemThreadStartup+0x9d (CONV: stdcall) 00000000 00000000 00000000 00000000 00000000 nt!KiThreadStartup+
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