Wenn Sie ein Multifunktionsdrucker USB-Gerät an einen Windows Vista-Computer anschließen, eine zweite Instanz des Druckerobjekts erstellt und die erste Instanz nicht mehr funktioniert

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Problembeschreibung

Stellen Sie sich das folgende Szenario vor:

Sie haben ein Multifunktionsgerät universellen seriellen Bus (USB). Dieses Gerät führt drucken und scannen. Oder es führt, drucken, scannen und kopieren.
Verbinden Sie dieses Gerät, mit einem Vista-Computer.
Sie den Computer einmal oder mehrmals neu starten.

Wenn Sie in diesem Szenario das Drucker -Element in der Systemsteuerung öffnen, treten die folgenden Symptome auf:

In der Liste der installierten Drucker Sie eine zweite Instanz des Objekts Drucker für dieses Gerät vorhanden ist.
Die ursprüngliche Instanz des das Druckerobjekt wird als Standarddrucker festgelegt. Die ursprüngliche Instanz des Druckerobjekts kommuniziert jedoch nicht mit Multifunktionsdrucker Gerät. Daher funktioniert dieser Instanz des Druckerobjekts nicht wie erwartet.

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Ursache

Dieses Problem tritt in Windows Vista falsch Multifunktionsdrucker Gerät aufgelistet wird.

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Lösung

Informationen zu Service Packs

Installieren Sie das neueste Servicepack für Windows Vista, um dieses Problem zu beheben. Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:

935791 (http://support.microsoft.com/kb/935791/ ) Wie Sie das neueste Windows Vista Servicepack erhalten

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Hotfix-Informationen

Es ist ein unterstützter Hotfix von Microsoft erhältlich. Der Hotfix ist jedoch nur die Behebung des Problems die in diesem Artikel beschriebene vorgesehen. Installieren Sie diesen Hotfix nur auf Systemen, bei die dieses spezielle Problem auftritt. Dieser Hotfix kann einem späteren Zeitpunkt zusätzliche Tests unterzogen. Wenn durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfiehlt Microsoft daher, auf die nächste Softwareupdate zu warten, das diesen Hotfix enthält.

Wenn der Hotfix zum Download verfügbar ist, ist ein Abschnitt "Hotfix Download available (Hotfixdownload verfügbar" am oberen Rand dieser Knowledge Base-Artikel. Wenn in diesem Abschnitt nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an technischen Kundendienst und Support, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis: Wenn weitere Probleme auftreten oder wenn eine Problembehandlung erforderlich ist, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die normalen Supportkosten gelten die für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die für diesen speziellen Hotfix nicht qualifizieren. Eine vollständige Liste der technischen Kundendienst und Support-Telefonnummern oder eine separate Serviceanfrage erstellen die folgende Microsoft-Website:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)

Hinweis: Das Formular "Hotfix Download available (Hotfixdownload verfügbar" zeigt die Sprachen für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, ist es, da ein Hotfix nicht für diese Sprache zur Verfügung steht.

Dateiinformationen

Die englische Version dieses Hotfixes weist die Dateiattribute (oder höher Dateiattribute), die in der folgenden Tabelle aufgelistet werden. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in Coordinated Universal Time (UTC) angegeben. Wenn Sie sich die Dateiinformationen ansehen, werden diese Angaben in die lokale Zeit konvertiert. Verwenden Sie die Registerkarte Zeitzone im Element Datum und Uhrzeit in der Systemsteuerung, um die Differenz zwischen UTC und der Ortszeit zu ermitteln.

Windows Vista x 86-basierte Versionen

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Dateiname	Dateiversion	Dateigröße	Datum	Uhrzeit	Plattform
Update.mum	Nicht zutreffend	2,717	30-Mär-2007	16: 04	Nicht zutreffend
X86_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20568_none_c962e4172a92da58.Manifest	Nicht zutreffend	2,356	30-Mär-2007	16: 05	Nicht zutreffend
X86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20568_none_bc2cdc941fae283f.Manifest	Nicht zutreffend	5,386	30-Mär-2007	16: 05	Nicht zutreffend
Usbccgp.sys	6.0.6000.20568	73.216	2007-Mär-29	02: 27	X 86
Usbhub.sys	6.0.6000.20568	192,000	2007-Mär-29	02: 28	X 86
Hccoin.dll	6.0.6000.20568	8,704	2007-Mär-29	03: 12	X 86
Usbd.sys	6.0.6000.20568	5,888	2007-Mär-29	02: 27	Nicht zutreffend
Usbehci.sys	6.0.6000.20568	38,400	2007-Mär-29	02: 27	X 86
Usbhub.sys	6.0.6000.20568	192,000	2007-Mär-29	02: 28	X 86
Usbohci.sys	6.0.6000.20568	19.456	2007-Mär-29	02: 27	X 86
Usbport.sys	6.0.6000.20568	223,744	2007-Mär-29	02: 27	X 86
Usbuhci.sys	6.0.6000.20568	23,040	2007-Mär-29	02: 27	X 86

Windows Vista, 64-Bit-Versionen

Tabelle minimierenTabelle vergrößern

Dateiname	Dateiversion	Dateigröße	Datum	Uhrzeit	Plattform
Amd64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20568_none_25817f9ae2f04b8e.Manifest	Nicht zutreffend	2,358	30-Mär-2007	16: 10	Nicht zutreffend
Amd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20568_none_184b7817d80b9975.Manifest	Nicht zutreffend	5,388	30-Mär-2007	16: 10	Nicht zutreffend
Update.mum	Nicht zutreffend	2,733	30-Mär-2007	16: 04	Nicht zutreffend
Usbccgp.sys	6.0.6000.20568	95,232	2007-Mär-29	02: 57	X 64
Usbhub.sys	6.0.6000.20568	266,752	2007-Mär-29	02: 57	X 64
Hccoin.dll	6.0.6000.20568	10,752	2007-Mär-29	04: 24	X 64
Usbd.sys	6.0.6000.20568	7,552	2007-Mär-29	02: 57	X 64
Usbehci.sys	6.0.6000.20568	48,128	2007-Mär-29	02: 57	X 64
Usbhub.sys	6.0.6000.20568	266,752	2007-Mär-29	02: 57	X 64
Usbohci.sys	6.0.6000.20568	24,064	2007-Mär-29	02: 57	X 64
Usbport.sys	6.0.6000.20568	257,024	2007-Mär-29	02: 57	X 64
Usbuhci.sys	6.0.6000.20568	28,672	2007-Mär-29	02: 57	X 64

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Status

Microsoft hat bestätigt, dass dies ein Problem in Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt "Gilt für" aufgeführt sind. Dieses Problem wurde erstmals in Windows Vista Service Pack 1.

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Weitere Informationen

Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:

824684 (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Erläuterung von Standardbegriffen bei Microsoft Softwareupdates

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Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:

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Windows Vista Enterprise 64-bit edition
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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 934633 (http://support.microsoft.com/kb/934633/en-us/ )

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