Cuando se conecta un dispositivo de impresora multifunción USB a un equipo basado en Windows Vista, se crea una segunda instancia del objeto de impresora y la primera instancia ya no funciona

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Id. de artículo: 934633 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
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Síntomas

Tenga en cuenta la situación siguiente:
  • Tener un dispositivo de multifunción de bus serie universal (USB). Este dispositivo realiza la impresión y digitalización. O bien, realiza la impresión, digitalización y copiar.
  • Conectarse este dispositivo a un equipo basado en Windows Vista.
  • Reiniciar el equipo una vez o varias veces.
Cuando se abre el elemento de impresoras en el panel de control en este escenario, experimenta los síntomas siguientes:
  • En la lista de impresoras instaladas, allí es una segunda instancia del objeto de impresora para este dispositivo.
  • La instancia original del objeto de impresora se establece como la impresora predeterminada. Sin embargo, la instancia original del objeto de impresora no se comunica con el dispositivo de impresora multifunción. Por lo tanto, esta instancia de objeto de impresora no funciona como se esperaba.

Causa

Este problema se produce si el dispositivo de impresora multifunción se enumera incorrectamente en Windows Vista.

Solución

Información de Service Pack

Para resolver este problema, obtenga el service pack más reciente para Windows Vista. Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
935791Cómo obtener el service pack más reciente de Windows Vista

Información de revisiones

Hay una revisión compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Aplíquela sólo a los sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la siguiente actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para descarga, es hay una sección de "Descarga de revisión disponible" al principio de este artículo. Póngase en contacto si no aparece en esta sección, con los Microsoft cliente Servicios de y soporte técnico para obtener la revisión de.

Nota Si se producen problemas adicionales o si cualquier solución de problemas es necesario, quizás tenga que crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con esta revisión específica. Para obtener una lista completa de números de teléfono de servicio de atención al cliente y soporte técnico o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario "Descarga de revisión disponibles" muestra los idiomas para que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

Información de archivo

La versión en inglés de este hotfix tiene los atributos de archivo (o atributos de último archivo) mostrados en la siguiente tabla. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en hora universal coordinada (UTC). La información de los archivos se convertirá a la hora local cuando la vea. Para averiguar la diferencia entre hora UTC y la hora local, utilice la ficha zona horaria el elemento fecha y hora en el panel de control.
Windows Vista, versiones de 86 x
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño del archivoFechaTiempoPlataforma
Update.mumNo aplicable2,71730-Mar-200716: 04No aplicable
X86_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20568_none_c962e4172a92da58.manifestNo aplicable2,35630-Mar-200716: 05No aplicable
X86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20568_none_bc2cdc941fae283f.manifestNo aplicable5,38630-Mar-200716: 05No aplicable
Usbccgp.sys6.0.6000.2056873.21629 De marzo de 200702: 27x 86
Usbhub.sys6.0.6000.20568192,00029 De marzo de 200702: 28x 86
Hccoin.dll6.0.6000.205688,70429 De marzo de 200712: 03x 86
Usbd.sys6.0.6000.205685,88829 De marzo de 200702: 27No aplicable
Usbehci.sys6.0.6000.205683840029 De marzo de 200702: 27x 86
Usbhub.sys6.0.6000.20568192,00029 De marzo de 200702: 28x 86
Usbohci.sys6.0.6000.2056819.45629 De marzo de 200702: 27x 86
Usbport.sys6.0.6000.20568223.74429 De marzo de 200702: 27x 86
Usbuhci.sys6.0.6000.2056823.04029 De marzo de 200702: 27x 86
Windows Vista, versiones de 64 bits
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño del archivoFechaTiempoPlataforma
Amd64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20568_none_25817f9ae2f04b8e.manifestNo aplicable2,35830-Mar-200716: 10No aplicable
Amd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20568_none_184b7817d80b9975.manifestNo aplicable5.38830-Mar-200716: 10No aplicable
Update.mumNo aplicable2,73330-Mar-200716: 04No aplicable
Usbccgp.sys6.0.6000.2056895,23229 De marzo de 200702: 57x 64
Usbhub.sys6.0.6000.20568266,75229 De marzo de 200702: 57x 64
Hccoin.dll6.0.6000.2056810.75229 De marzo de 200704: 24x 64
Usbd.sys6.0.6000.205687,55229 De marzo de 200702: 57x 64
Usbehci.sys6.0.6000.2056848,12829 De marzo de 200702: 57x 64
Usbhub.sys6.0.6000.20568266,75229 De marzo de 200702: 57x 64
Usbohci.sys6.0.6000.2056824.06429 De marzo de 200702: 57x 64
Usbport.sys6.0.6000.20568257,02429 De marzo de 200702: 57x 64
Usbuhci.sys6.0.6000.2056828.67229 De marzo de 200702: 57x 64

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a:". Este problema se corrigió por primera vez en Windows Vista Service Pack 1.

Más información

Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684Descripción de la terminología estándar utilizada para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Propiedades

Id. de artículo: 934633 - Última revisión: jueves, 15 de mayo de 2008 - Versión: 3.1
La información de este artículo se refiere a:
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Starter
Palabras clave: 
kbmt kbautohotfix kbvistasp1fix kbexpertiseinter kbwinvistapostrtmfix kbfix kbbug kbhotfixserver kbqfe kbpubtypekc KB934633 KbMtes
Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 934633

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