На компьютере с версией Windows Vista, отличной от английской, установка устройства может оказаться невозможной.

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 934637 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

На компьютерах с версией Windows Vista, отличной от английской, установка некоторых устройств может оказаться невозможной. Например, возможно, что при подключении устройства к компьютеру системе Windows Vista не удастся правильно установить для устройства драйверы. В зависимости от типа устройства сообщение об ошибке может содержать те же сведения, что и соответствующее диалоговое окно Свойства в диспетчере устройств:
Драйверы для этого устройства не установлены (Код 28)
Эта проблема была замечена в шведской и финской версиях системы Windows Vista. Однако она может возникнуть и в версиях на других языках.

Причина

Проблема связана с ошибкой при сортировке строк в базе данных драйвера.

Решение

Сведения о пакете обновления

Чтобы решить эту проблему, установите последний пакет обновления для Windows Vista. Дополнительные сведения см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
935791 Получение последнего пакета обновления для Windows Vista

Сведения об исправлении

Корпорация Майкрософт выпустила исправление, однако оно предназначено исключительно для устранения проблемы, описанной в этой статье. Это исправление необходимо применять только в тех системах, в которых наблюдается данная проблема. Исправление может проходить дополнительное тестирование. По этой причине корпорация Майкрософт рекомендует во всех случаях, когда проблема не представляет особой важности, отложить ее решение до выхода ближайшего пакета обновления, содержащего это исправление.

Если исправление доступно для загрузки, в верхей части статьи базы знаний отображается раздел «Исправление доступно для загрузки». Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки пользователей Майкрософт, чтобы получить данное исправление.

Примечание. Если возникли другие проблемы или необходимо устранить неполадки, возможно, потребуется создать отдельный запрос. Дополнительные услуги по технической поддержке, не связанные с данным исправлением, оплачиваются на стандартных условиях. Чтобы получить полный список телефонных номеров службы поддержки пользователей корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос, посетите веб-узел корпорации Майкрософт по следующему адресу:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Примечание. В форме «Исправление доступно для загрузки» отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, это означает, что исправление для данного языка отсутствует.

Сведения о файлах

Английская версия исправления содержит атрибуты файлов, приведенные в следующей таблице, или более поздние. Дата и время для файлов указаны в формате UTC. При просмотре сведений о файле в системе происходит перевод соответствующих значений в местное время. Чтобы узнать разницу между временем в формате UTC и местным временем, откройте вкладку Часовой пояс элемента Дата и время панели управления.
Windows Vista, версии на базе x86
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Setupapi.dll6.0.6000.205621,584,12821-Mar-200703:35x86
Setupapi.mofNot Applicable3,68907-Jan-200705:50Not Applicable
Update.mumNot Applicable1,99521-Mar-200711:35Not Applicable
X86_4c8282ffa861f13dedd83e4b147804a5_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20562_none_38c2d96fc8243d8e.manifestNot Applicable69621-Mar-200711:35Not Applicable
X86_microsoft-windows-setupapi_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20562_none_3359d515e263c934.manifestNot Applicable19,53221-Mar-200711:37Not Applicable
Windows Vista, 64-разрядные версии
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Amd64_4c8282ffa861f13dedd83e4b147804a5_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20562_none_94e174f38081aec4.manifestNot Applicable69821-Mar-200711:35Not Applicable
Amd64_84134ee051a28cf6399e09fb80daae85_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20562_none_24e3f9e1a29405b3.manifestNot Applicable70021-Mar-200711:35Not Applicable
Amd64_microsoft-windows-setupapi_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20562_none_8f7870999ac13a6a.manifestNot Applicable19,58821-Mar-200711:41Not Applicable
Package_1_for_kb934637~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNot Applicable2,00621-Mar-200711:35Not Applicable
Package_2_for_kb934637~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNot Applicable1,78721-Mar-200711:35Not Applicable
Setupapi.dll6.0.6000.205621,935,87221-Mar-200704:41x64
Setupapi.mofNot Applicable3,68907-Jan-200705:50Not Applicable
Update.mumNot Applicable1,99521-Mar-200711:35Not Applicable

Статус

Данное поведение является подтвержденной ошибкой продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе «Информация в данной статье применима к». Первое исправление этой проблемы появилось в пакете обновления 1 (SP1) для Windows Vista.

Дополнительная информация

Дополнительные сведения см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
824684 Стандартные термины, используемые при описании обновлений программных продуктов Майкрософт

Свойства

Код статьи: 934637 - Последний отзыв: 11 сентября 2008 г. - Revision: 4.1
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
Ключевые слова: 
kbautohotfix kbvistasp1fix kbfix kbhotfixserver kbqfe kbexpertisebeginner kbwinvistapostrtmfix KB934637

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com