Numéro d'article: 934645 - Dernière mise à jour: vendredi 4 janvier 2008 - Version: 1.0

Message d'erreur lorsque vous essayez de désinstaller Internet Explorer 7 : « Le programme d'installation ne peut pas copier le fichier Ieeula.chm »

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Lorsque vous essayez de désinstaller Windows Internet Explorer pour Windows XP par le biais de l'élément Ajout/Suppression de programmes du Panneau de configuration, le message d'erreur suivant peut s'afficher :

Le programme d'installation ne peut pas copier le fichier Ieeula.chm.

En outre, vous ne pouvez pas désinstaller Internet Explorer 7.

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Contournement

Pour contourner ce problème, appliquez l'une des méthodes ci-dessous.

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Méthode 1 : Remplacement du fichier Ieeula.chm

Si le fichier Ieeula.chm ne se trouve pas dans le dossier Windows/IE7, remplacez le fichier Ieeula.chm par le fichier Ieeula.chm qui figure dans le dossier Windows/Help. Pour cela, procédez comme suit :

Cliquez sur Démarrer, tapez %windir%\help dans la zone Ouvrir, puis cliquez sur OK.
Cliquez avec le bouton droit sur le fichier Ieeula.chm, puis cliquez sur Copier.
Quittez l'Explorateur Windows.
Cliquez sur Démarrer, tapez %windir%\IE7 dans la zone Ouvrir, puis cliquez sur OK.
Dans le menu Edition, cliquez sur Coller.

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Méthode 2 : Restauration de Windows XP vers le dernier état correct connu

Suivez les étapes décrites dans l'article ci-dessous de la Base de connaissances Microsoft pour restaurer Windows XP vers le dernier état correct connu, c'est-à-dire avant votre tentative de désinstallation d'Internet Explorer 7.

306084 (http://support.microsoft.com/kb/306084/ ) Comment faire pour restaurer le système d'exploitation vers un état antérieur dans Windows XP

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Désinstallation d'Internet Explorer 7

Après avoir appliqué l'une des méthodes de cet article, suivez les étapes décrites dans l'article ci-dessous de la Base de connaissances Microsoft pour désinstaller Internet Explorer 7.

927177 (http://support.microsoft.com/kb/927177/ ) Comment faire pour désinstaller Internet Explorer 7

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Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):

Windows Internet Explorer 7 for Windows XP

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kberrmsg kbtshoot kbsetup kbprb kbuninstall kbexpertisebeginner KB934645

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