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Internet Explorer 7 をアンインストールしようとすると、エラー メッセージ "Ieeula.chm をコピーできません" が表示される

文書番号:934645
最終更新日:2007年6月8日
リビジョン:1.0
目次

現象

コントロール パネルの [プログラムの追加と削除] を使用して、Windows Internet Explorer 7 for Windows XP をアンインストールしようとすると、次のエラー メッセージが表示されることがあります。
Ieeula.chm をコピーできません。
また、Internet Explorer 7 をアンインストールできません。

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回避策

この問題を回避するには、以下のいずれかの方法を使用します。

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方法 1 : Ieeula.chm ファイルを置き換える

Windows/IE7 フォルダに Ieeula.chm がない場合は、Windows/Help フォルダにある Ieeula.chm ファイルで置き換えます。これを行うには、次の手順を実行します。
1. [スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。次に、[名前] ボックスに %windir%\help と入力し、[OK] をクリックします。
2. [Ieeula.chm] ファイルを右クリックし、[コピー] をクリックします。
3. エクスプローラを閉じます。
4. [スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。次に、[名前] ボックスに %windir%\IE7 と入力し、[OK] をクリックします。
5. [編集] メニューの [貼り付け] をクリックします。

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方法 2 : Windows XP を前回正常起動時の状態に復元する

以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) の資料に記載されている手順に従って、Windows XP を、Internet Explorer 7 をアンインストールする前の正常起動時の状態に復元します。
306084 (http://support.microsoft.com/kb/306084/) システムの復元を使用して Windows XP を復元する方法

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Internet Explorer 7 をアンインストールする

この資料に記載されているいずれかの方法を使用した後、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) の資料に記載されている手順に従って、Internet Explorer 7 をアンインストールします。
927177 (http://support.microsoft.com/kb/927177/) Internet Explorer 7 を削除する方法

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この資料は以下の製品について記述したものです。
?Windows Internet Explorer 7 for Windows XP

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キーワード:?
kbexpertisebeginner kberrmsg kbuninstall kbsetup kbtshoot kbprb KB934645

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"Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。(Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。"

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