Message d'erreur lorsque vous enregistrez ou mettre à jour une entité ou un attribut dans Microsoft Dynamics CRM 3.0: « une erreur s'est produite. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur système »

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Sommaire

Symptômes

Lorsque vous enregistrez ou mettre à jour une entité ou un attribut dans Microsoft Dynamics CRM 3.0, vous recevez le message d'erreur suivantes :
Une erreur s'est produite. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur système.
En outre, si le suivi de plate-forme est activé, les informations semblables aux informations suivantes sont enregistrées dans le fichier journal de suivi :
[11:32:59.8 2006-06-26] Processus : w3wp |Thread : |Category 3672 : application |User : 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |Level : erreur | ErrorInformation.LogError
Rapport d'erreurs >MSCRM application :
Erreur : méthode introuvable : Annuler
Microsoft.Crm.Metadata.AttributeInfo.set_Searchable(Boolean).
Message d'erreur : méthode introuvable : Annuler
Microsoft.Crm.Metadata.AttributeInfo.set_Searchable(Boolean).
Fichier source : non disponible
Numéro de ligne : non disponible
URL de demande : pile http://localhost:5555/AppWebServices/SystemCustomization.asmx
Informations de suivi: à
Microsoft.Crm.Application.WebServices.SystemCustomization.AttributeCreate.GetAttributeInfo (ParameterBag paramBag AttributeMetadata attributeMD, DynamicMetadataCache mdChache)
> au Microsoft.Crm.Application.WebServices.SystemCustomization.EntityCreate.Execute (utilisateur utilisateur, ParameterBag paramBag)
Ce problème peut se produire après avoir installé un correctif Microsoft Dynamics CRM ou le correctif cumulatif 1 pour Microsoft Dynamics CRM 3.0.

Cause

Ce problème se produit lorsqu'un ou plusieurs des conditions suivantes sont remplies :
  • Étapes supplémentaires n'ont pas effectuées après avoir installé un correctif Microsoft Dynamics CRM ou le correctif cumulatif 1 pour Microsoft Dynamics CRM 3.0.
  • Le rôle Personnalisateur de système Microsoft CRM par défaut a été supprimé ou modifié.

Résolution

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit.

Supprimez le fichier Microsoft.crm.MetadataService.dll le global assembly cache (GAC)

  1. Sur le serveur Microsoft Dynamics CRM, cliquez sur Démarrer , pointez sur Tous les programmes , pointez sur Outils d'administration et puis cliquez sur Microsoft .NET Framework 1.1 Configuration .
  2. Dans le volet de navigation, cliquez sur assembly cache .
  3. Sur Afficher la liste des assemblys dans le cache d'assembly .
  4. Cliquez avec le bouton droit sur l'assembly Microsoft.crm.MetadataService , puis cliquez sur Supprimer .
  5. Cliquez sur Démarrer , cliquez sur Exécuter , tapez iisreset et puis cliquez sur OK .

Modifier le fichier Web.config pour supprimer le texte qui ajoute le fichier Microsoft.crm.MetadataService.dll au cache d'assembly global

note Dans Microsoft Dynamics CRM 3.0, vous ne devez pas ajouter le fichier Microsoft.crm.MetadataService.dll dans le cas. Toutefois, certaines applications tierces charger ce fichier dans le GAC. Cela peut provoquer le problème mentionné dans la section « Symptômes ». Si vous suivez ces étapes, les personnalisations continuent de fonctionner même si vous n'ajoutez pas le fichier Microsoft.crm.MetadataService.dll pour le cache d'assembly global.
  1. Sur le serveur Microsoft Dynamics CRM, sauvegardez le fichier Web.config . Enregistrer la sauvegarde copie du fichier dans un autre dossier.

    note Le fichier Web.config se trouve dans le dossier principal de Web Microsoft CRM.
  2. Cliquez avec le bouton droit sur le fichier Web.config , cliquez sur Ouvrir avec , puis cliquez sur le bloc-notes .
  3. Supprimez le texte suivant.
    <add assembly="Microsoft.Crm.MetadataService, Version=3.0.5300.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=31bf3856ad364e35"/>
  4. Dans le menu Fichier , cliquez sur Enregistrer .
  5. Cliquez sur Démarrer , cliquez sur Exécuter , tapez iisreset et puis cliquez sur OK .

Recréez le rôle Personnalisateur de système par défaut

Lorsqu'une entité personnalisée est créée, Microsoft Dynamics CRM accorde automatiquement l'accès de rôle Personnalisateur de système à la nouvelle entité. Si vous supprimez ou modifiez le rôle Personnalisateur de système, vous recevez le message d'erreur qui est mentionné dans la section « Symptômes ».

Pour résoudre ce problème immédiatement, contactez services de support technique Microsoft. Pour une liste complète des numéros de téléphone services de support technique Microsoft et des informations sur les frais engendrés, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support

Plus d'informations

Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
922815 Update Rollup 1 pour Microsoft Dynamics CRM 3.0 est disponible

Propriétés

Numéro d'article: 934690 - Dernière mise à jour: mercredi 15 août 2007 - Version: 3.2
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft CRM 3.0
Mots-clés : 
kbmt kbmbscrm40no kbmbscustomization kberrmsg kbtshoot kbmbsmigrate kbprb KB934690 KbMtfr
Traduction automatique
IMPORTANT : Cet article est issu du système de traduction automatique mis au point par Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails). Un certain nombre d?articles obtenus par traduction automatique sont en effet mis à votre disposition en complément des articles traduits en langue française par des traducteurs professionnels. Cela vous permet d?avoir accès, dans votre propre langue, à l?ensemble des articles de la base de connaissances rédigés originellement en langue anglaise. Les articles traduits automatiquement ne sont pas toujours parfaits et peuvent comporter des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire (probablement semblables aux erreurs que ferait une personne étrangère s?exprimant dans votre langue !). Néanmoins, mis à part ces imperfections, ces articles devraient suffire à vous orienter et à vous aider à résoudre votre problème. Microsoft s?efforce aussi continuellement de faire évoluer son système de traduction automatique.
La version anglaise de cet article est la suivante: 934690
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