Messaggio di errore quando si salva o si aggiorna un'entitÓ o un attributo in Microsoft Dynamics CRM 3.0: "si Ŕ verificato un errore. Per ulteriori informazioni, contattare l'amministratore di sistema"

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Sintomi

Quando si salva o si aggiorna un'entitÓ o un attributo in Microsoft Dynamics CRM 3.0, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:
Si Ŕ verificato un errore. Per ulteriori informazioni, contattare l'amministratore di sistema.
Inoltre se Ŕ attivata l'analisi di piattaforma, viene registrate nel file di log di traccia informazioni analoghe alle seguenti informazioni:
[26-06-2006 11:32:59.8] Processo: w3wp |Thread: |Category 3672: applicazione |affidabilitÓ: 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |Level: errore | ErrorInformation.LogError
Segnalazione errori di Microsoft CRM > applicazioni:
Errore: Metodo non trovato: void
Microsoft.Crm.Metadata.AttributeInfo.set_Searchable(Boolean).
Messaggio di errore: Metodo non trovato: void
Microsoft.Crm.Metadata.AttributeInfo.set_Searchable(Boolean).
File di origine: Non disponibile
Numero di riga: Non disponibile
URL richiesta: elenco http://localhost:5555/AppWebServices/SystemCustomization.asmx
Informazioni di traccia: a
Microsoft.Crm.Application.WebServices.SystemCustomization.AttributeCreate.GetAttributeInfo (ParameterBag paramBag, AttributeMetadata attributeMD DynamicMetadataCache mdChache)
>in Microsoft.Crm.Application.WebServices.SystemCustomization.EntityCreate.Execute (utente dell'utente, ParameterBag paramBag)
Questo problema pu˛ verificarsi dopo avere installato un hotfix di Microsoft Dynamics CRM o l'aggiornamento cumulativo 1 per Microsoft Dynamics CRM 3.0.

Cause

Questo problema si verifica quando uno o pi¨ delle seguenti condizioni:
  • Passaggi aggiuntivi non sono stati completati dopo aver installato un hotfix di Microsoft Dynamics CRM o l'aggiornamento cumulativo 1 per Microsoft Dynamics CRM 3.0.
  • Il ruolo di addetto personalizzazione sistema di Microsoft CRM predefinito Ŕ stato rimosso o modificato.

Risoluzione

Per risolvere il problema, attenersi alla procedura descritta di seguito.

Eliminare il file di Microsoft.crm.MetadataService.dll dalla global assembly cache (GAC)

  1. Sul server Microsoft Dynamics CRM, fare clic su Start , tutti i programmi , Strumenti di amministrazione, quindi configurazione di Microsoft .NET Framework 1.1 .
  2. Nel riquadro di spostamento fare clic su Cache Assembly .
  3. Fare clic su Visualizza elenco degli assembly nella cache dell'assembly .
  4. Fare clic con il pulsante destro del mouse l'assembly Microsoft.crm.MetadataService e quindi fare clic su Elimina .
  5. Fare clic su Start , scegliere Esegui , digitare iisreset e quindi fare clic su OK .

Modificare il file Web.config per rimuovere il testo che aggiunge il file Microsoft.crm.MetadataService.dll nella GAC

Nota In Microsoft Dynamics CRM 3.0, non Ŕ necessario aggiungere il file Microsoft.crm.MetadataService.dll nella Global Assembly Cache. Tuttavia, alcune applicazioni di terze caricano il file nella Global Assembly Cache. Ci˛ potrebbe causare il problema menzionato nella sezione "Sintomi". Se si segue questa procedura, le personalizzazioni continuano a funzionare anche se non aggiunge il file Microsoft.crm.MetadataService.dll nella GAC.
  1. Sul server Microsoft Dynamics CRM, eseguire il backup del file di Web.config . Salvare la copia di backup del file in una cartella diversa.

    Nota Il file Web.config si trova nella cartella principale del Web di Microsoft CRM.
  2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul file Web.config , scegliere Apri con e quindi fare clic su Blocco note .
  3. Eliminare il testo riportato di seguito.
    <add assembly="Microsoft.Crm.MetadataService, Version=3.0.5300.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=31bf3856ad364e35"/>
  4. Nel menu file , fare clic su Salva .
  5. Fare clic su Start , scegliere Esegui , digitare iisreset e quindi fare clic su OK .

Ricreare il ruolo di addetto personalizzazione sistema predefinito

Quando viene creata un'entitÓ personalizzata, Microsoft Dynamics CRM consente di concedere automaticamente all'accesso del ruolo di addetto personalizzazione sistema al nuova entitÓ. Se si elimina o si modifica il ruolo addetto personalizzazione sistema, Ŕ visualizzato il messaggio di errore menzionato nella sezione "Sintomi".

Per risolvere immediatamente questo problema, contattare il servizio di supporto clienti Microsoft. Per un elenco completo di numeri di telefono del supporto tecnico clienti Microsoft e per informazioni sui costi dell'assistenza, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support

Informazioni

Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
922815L'aggiornamento cumulativo 1 per Microsoft Dynamics CRM 3.0 Ŕ disponibile

ProprietÓ

Identificativo articolo: 934690 - Ultima modifica: mercoledý 15 agosto 2007 - Revisione: 3.2
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft CRM 3.0
Chiavi:á
kbmt kbmbscrm40no kbmbscustomization kberrmsg kbtshoot kbmbsmigrate kbprb KB934690 KbMtit
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 934690
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