Mensagem de erro quando guardar ou atualizar uma entidade ou um atributo no Microsoft Dynamics CRM 3.0: "erro. Para obter mais informações, contacte o administrador do sistema"

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Sintomas

Quando guardar ou actualizar uma entidade ou um atributo no Microsoft Dynamics CRM 3.0, recebe a seguinte mensagem de erro:
Ocorreu um erro. Para mais informações, contacte o administrador de sistema.
Além disso, se o rastreio de plataforma estiver activado, informações semelhante as seguintes informações são registadas no ficheiro de registo de rastreio:
[2006-06-26 11:32:59.8] Processo: w3wp |Thread: |Category 3672: aplicação |User: 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |Level: erro | ErrorInformation.LogError
Relatório de erros aplicação > MSCRM:
Erro: Método não encontrado: anular
Microsoft.Crm.Metadata.AttributeInfo.set_Searchable(Boolean).
Mensagem de erro: Método não encontrado: anular
Microsoft.Crm.Metadata.AttributeInfo.set_Searchable(Boolean).
Ficheiro de origem: Não disponível
Número de linha: Não disponível
URL do pedido: http://localhost:5555/AppWebServices/SystemCustomization.asmx pilha
Informações de rastreio: no
Microsoft.Crm.Application.WebServices.SystemCustomization.AttributeCreate.GetAttributeInfo (ParameterBag paramBag AttributeMetadata attributeMD, DynamicMetadataCache mdChache)
>no Microsoft.Crm.Application.WebServices.SystemCustomization.EntityCreate.Execute (utilizador do utilizador, ParameterBag paramBag)
Este problema poderá ocorrer depois de instalar uma correcção do Microsoft Dynamics CRM ou o conjunto de actualizações 1 para Microsoft Dynamics CRM 3.0.

Causa

Este problema ocorre quando um ou mais das seguintes condições se verificar:
  • Passos adicionais não foram concluídos depois de instalado um hotfix do Microsoft Dynamics CRM ou o conjunto de actualizações 1 para o Microsoft Dynamics CRM 3.0.
  • A função de personalizador de sistema do Microsoft CRM predefinida foi removida ou editada.

Resolução

Para resolver este problema, siga estes passos.

Elimine o ficheiro Microsoft.crm.MetadataService.dll da cache de assemblagem global (GAC)

  1. No servidor do Microsoft Dynamics CRM, clique em Iniciar , aponte para Todos os programas , aponte para Ferramentas administrativas e, em seguida, clique em Microsoft .NET Framework 1.1 Configuration .
  2. No painel de navegação, clique em Cache de assemblagem .
  3. Clique em Ver lista de assemblagens na cache de assemblagem .
  4. Clique com o botão direito do rato a assemblagem Microsoft.crm.MetadataService e, em seguida, clique em Eliminar .
  5. Clique em Iniciar , clique em Executar , escreva iisreset e, em seguida, clique em OK .

Edite o ficheiro Web.config para remover o texto que adiciona o ficheiro Microsoft.crm.MetadataService.dll GAC

Nota No Microsoft Dynamics CRM 3.0, não é necessário adicionar o ficheiro Microsoft.crm.MetadataService.dll GAC. No entanto, algumas aplicações de outros fabricantes carregar este ficheiro na GAC. Isto pode causar o problema mencionado na secção "Sintomas". Se seguir estes passos, personalizações continuará a funcionar mesmo se não adicionar o ficheiro Microsoft.crm.MetadataService.dll para a GAC.
  1. No servidor do Microsoft Dynamics CRM, cópia de segurança do Web.config ficheiro. Guarde a cópia do ficheiro para uma pasta diferente.

    Nota O ficheiro Web.config está localizado na pasta principal Web Microsoft CRM.
  2. Clique com o botão direito do rato no ficheiro Web.config , clique em Abrir com e, em seguida, clique no bloco de notas .
  3. Elimine o texto seguinte.
    <add assembly="Microsoft.Crm.MetadataService, Version=3.0.5300.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=31bf3856ad364e35"/>
  4. No menu ficheiro , clique em Guardar .
  5. Clique em Iniciar , clique em Executar , escreva iisreset e, em seguida, clique em OK .

Recriar a função de personalizador de sistema predefinida

Quando é criada uma entidade personalizada, do Microsoft Dynamics CRM concede automaticamente ao acesso de função de personalizador do sistema para a nova entidade. Se eliminar ou editar a função de personalizador do sistema, receberá a mensagem de erro mencionada na secção "Sintomas".

Para resolver este problema imediatamente, contacte o suporte técnico da Microsoft. Para obter uma lista completa dos números de telefone de suporte técnico da Microsoft e informações sobre os custos de suporte, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support

Mais Informação

Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
922815Pacote cumulativo de atualizações 1 para o Microsoft Dynamics CRM 3.0 está disponível

Propriedades

Artigo: 934690 - Última revisão: 15 de agosto de 2007 - Revisão: 3.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft CRM 3.0
Palavras-chave: 
kbmt kbmbscrm40no kbmbscustomization kberrmsg kbtshoot kbmbsmigrate kbprb KB934690 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 934690

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