Mensagem de erro quando você salva ou atualizar uma entidade ou um atributo no Microsoft Dynamics CRM 3.0: "Ocorreu um erro. Para obter mais informações, contate o administrador do sistema"

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Sintomas

Quando você salva ou atualizar uma entidade ou um atributo no Microsoft Dynamics CRM 3.0, você receber a seguinte mensagem de erro:
Ocorreu um erro. Para obter mais informações, contate o administrador do sistema.
Além disso, se o rastreamento de plataforma estiver ativado, informações semelhantes às seguintes informações são registradas no arquivo de log de rastreamento:
[2006-06-26 11:32:59.8] Processo: w3wp |Thread: |Category 3672: aplicativo |User: 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |Level: erro | ErrorInformation.LogError
Relatório de erros aplicativo > MSCRM:
Erro: Método não encontrado: void
Microsoft.Crm.Metadata.AttributeInfo.set_Searchable(Boolean).
Mensagem de erro: Método não encontrado: void
Microsoft.Crm.Metadata.AttributeInfo.set_Searchable(Boolean).
Arquivo de origem: Não disponível
Número da linha: Não disponível
URL da solicitação: http://localhost:5555/AppWebServices/SystemCustomization.asmx pilha
Informações de rastreamento: no
Microsoft.Crm.Application.WebServices.SystemCustomization.AttributeCreate.GetAttributeInfo (ParameterBag paramBag AttributeMetadata attributeMD, DynamicMetadataCache mdChache)
>no Microsoft.Crm.Application.WebServices.SystemCustomization.EntityCreate.Execute (usuário do usuário, ParameterBag paramBag)
Esse problema pode ocorrer depois de instalar um hotfix do Microsoft Dynamics CRM ou o Update Rollup 1 para Microsoft Dynamics CRM 3.0.

Causa

Esse problema ocorre quando um ou mais das seguintes condições forem verdadeiras:
  • Etapas adicionais não foram concluídas depois de instalado um hotfix do Microsoft Dynamics CRM ou o Update Rollup 1 para o Microsoft Dynamics CRM 3.0.
  • A função de personalizador de sistema do Microsoft CRM padrão foi removida ou editada.

Resolução

Para resolver esse problema, execute essas etapas.

Excluir o arquivo Microsoft.crm.MetadataService.dll do cache de assembly global (GAC)

  1. No servidor do Microsoft Dynamics CRM, clique em Iniciar , aponte para Todos os programas , aponte para Ferramentas administrativas e clique em Microsoft .NET Framework 1.1 Configuration .
  2. No painel de navegação, clique em Cache de assemblies .
  3. Clique em Exibir lista de assemblies no cache de assembly .
  4. Clique o assembly Microsoft.crm.MetadataService com o botão direito do mouse e, em seguida, clique em Excluir .
  5. Clique em Iniciar , clique em Executar , digite iisreset e, em seguida, clique em OK .

Editar o arquivo Web.config para remover o texto que adiciona o arquivo Microsoft.crm.MetadataService.dll no GAC

Observação No Microsoft Dynamics CRM 3.0, não é necessário adicionar o arquivo Microsoft.crm.MetadataService.dll ao GAC. No entanto, alguns aplicativos de terceiros carregar este arquivo no GAC. Isso pode causar o problema mencionado na seção "Sintomas". Se você seguir essas etapas, personalizações continuarão a funcionar mesmo se você não adicionar o arquivo Microsoft.crm.MetadataService.dll ao GAC.
  1. No servidor do Microsoft Dynamics CRM, fazer backup do arquivo Web.config . Salve a cópia de backup do arquivo em uma pasta diferente.

    Observação O arquivo Web.config está localizado na pasta principal da Web do Microsoft CRM.
  2. Clique com o botão direito no arquivo Web.config , clique em Abrir com e clique em Bloco de notas .
  3. Exclua o texto seguinte.
    <add assembly="Microsoft.Crm.MetadataService, Version=3.0.5300.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=31bf3856ad364e35"/>
  4. No menu arquivo , clique em Salvar .
  5. Clique em Iniciar , clique em Executar , digite iisreset e, em seguida, clique em OK .

Recriar a função de personalizador de sistema padrão

Quando uma entidade personalizada é criada, Microsoft Dynamics CRM concede automaticamente acesso à função Personalizador de sistema para a nova entidade. Se você excluir ou editar a função de personalizador de sistema, você receberá a mensagem de erro mencionada na seção "Sintomas".

Para resolver esse problema imediatamente, contate o Atendimento de cliente Microsoft. Para obter uma lista completa de telefones do serviço de suporte a clientes da Microsoft e informações sobre os custos de suporte, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support

Mais Informações

Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
922815Pacote cumulativo de atualizações 1 para o Microsoft Dynamics CRM 3.0 está disponível

Propriedades

ID do artigo: 934690 - Última revisão: quarta-feira, 15 de agosto de 2007 - Revisão: 3.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft CRM 3.0
Palavras-chave: 
kbmt kbmbscrm40no kbmbscustomization kberrmsg kbtshoot kbmbsmigrate kbprb KB934690 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 934690

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