Les utilisateurs reçoivent une erreur «Impossible d'afficher la page» message et les entrées «Connections_refused» sont enregistrés dans le fichier httperr.log sur un serveur qui exécute Windows Server 2003, Exchange 2003 et IIS 6.0

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Symptômes

Vous rencontrez les problèmes suivants sur un serveur qui exécute Microsoft Windows Server 2003, Microsoft Exchange Server 2003 et Microsoft Internet Information Services (IIS) 6.0 :
  • Lorsqu'un utilisateur tente d'utiliser Microsoft Office Outlook Web Access ou d'afficher une page Web qui est hébergée sur le serveur, l'utilisateur reçoit le message d'erreur suivant :
    La page ne peut pas être affichée.
    La page que vous recherchez est actuellement indisponible. Le site Web rencontre peut-être des difficultés techniques, ou vous devrez peut-être ajuster les paramètres de votre navigateur.

    Impossible de trouver le serveur ou erreur DNS.
  • Lorsque vous affichez le fichier httperr.log, vous voyez des occurrences multiples des entrées ressemblant à des opérations suivantes :
    Nombre_Connections_refused
Notes
  • Vous devez disposer de l'enregistrement des erreurs activée pour les API de HTTP.
  • Httperrlog_number.log le fichier se trouve dans le dossier suivant :
    \System32\LogFiles\HTTPERR

Cause

Ce problème se produit si moins de 20 mégaoctets (Mo) de mémoire en pool non paginée est disponible sur le serveur. Lorsque moins de 20 mégaoctets (Mo) de mémoire en pool non paginée est disponible, le pilote de mode noyau HTTP.sys cesse d'accepter de nouvelles connexions.

Ce problème peut se produire dans les situations dans lesquelles le/ 3 GBcommutateur est activé dans le fichier Boot.ini sur le serveur.

Contournement

ImportantCette section, la méthode ou tâche contient des procédures qui vous indiquent comment modifier le Registre. Toutefois, des problèmes sérieux peuvent se produire si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, assurez-vous que vous suivez ces étapes avec précaution. Pour plus de protection, sauvegardez le Registre avant de le modifier. Ensuite, vous pouvez restaurer le Registre si un problème se produit. Pour plus d'informations sur la façon de sauvegarder et restaurer le Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
322756Comment faire pour sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows


Pour contourner ce problème, ajoutez l'entrée de Registre EnableAggressiveMemoryUsage à la sous-clé de Registre suivante :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\HTTP\Parameters
Puis, définissez l'entrée de Registre EnableAggressiveMemoryUsage sur 1.

Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Cliquez surDémarrercliquez surExécuterTapezregeditdans leOuvertzone et puis cliquez surOK.
  2. Cliquez sur la sous-clé de Registre suivante :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\HTTP\Parameters
  3. Sur leModifiermenu, pointez surNouveau, puis cliquez surLa valeur DWORD.
  4. TypeEnableAggressiveMemoryUsage, puis appuyez sur ENTRÉE.
  5. Sur leModifiermenu, cliquez surModifier.
  6. Dans leDonnées de valeurTapez1, puis cliquez surOK.
  7. Sur leFichiermenu, cliquez surSortiepour quitter l'Éditeur du Registre.
  8. Service redémarrage HTTP. Pour ce faire, procédez comme suit :
    1. Cliquez surDémarrercliquez surExécuterTapezcmddans leOuvertzone et puis cliquez surOK.
    2. À l'invite de commandes, tapeznet stop http /y, puis appuyez sur ENTRÉE.
    3. À l'invite de commandes, tapeziisreset /restart, puis appuyez sur ENTRÉE.

Plus d'informations

Par défaut, le service HTTP dans IIS 6.0 cesse d'accepter les connexions lors de la mémoire en pool non paginée atteint 20 Mo. Lorsque vous activez l'entrée de Registre EnableAggressiveMemoryUsage, le service HTTP cesse d'accepter les connexions lors de la mémoire en pool non paginée atteint 8 Mo. Cette condition peut réduire le nombre d'entrées «Connections_refused» qui sont consignés dans le fichier httperr.log. Pour plus d'informations sur l'entrée de Registre EnableAggressiveMemoryUsage, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
820129Paramètres de Registre HTTP.sys pour IIS
Pour plus d'informations sur les journaux de l'HTTP API, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
820729Erreur dans l'HTTP API de journalisation
Pour plus d'informations sur le commutateur/3 GB, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
316739Comment faire pour utiliser le commutateur /userva avec le commutateur/3 GB pour régler l'espace mode utilisateur à une valeur comprise entre 2 Go et 3

Propriétés

Numéro d'article: 934878 - Dernière mise à jour: mardi 14 septembre 2010 - Version: 1.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Internet Information Services 6.0
Mots-clés : 
kbtshoot kbexpertiseinter kbprb kbmt KB934878 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 934878
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