Η υπηρεσία ουρά εκτύπωσης ενδέχεται να σταματήσει να στέλνει εργασίες εκτύπωσης σε έναν εκτυπωτή που χρησιμοποιεί η εποπτεία της τυπικής θύρας σε έναν υπολογιστή με Windows Server 2003

Μεταφράσεις άρθρων Μεταφράσεις άρθρων
Αναγν. άρθρου: 934885 - Δείτε τα προϊόντα στα οποία αναφέρεται το συγκεκριμένο άρθρο.
Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

Σε αυτήν τη σελίδα

Περιγραφή προβλήματος

Η ουρά εκτύπωσης σε έναν υπολογιστή με Windows Server 2003 ενδέχεται να σταματήσει να λειτουργεί για έναν εκτυπωτή που χρησιμοποιεί η εποπτεία της τυπικής θύρας (SPM) για το TCP/IP. Συγκεκριμένα, η υπηρεσία Print Spooler ενδέχεται να σταματήσει αποστολή εργασιών εκτύπωσης σε αυτόν τον εκτυπωτή, ακόμη και αν η ουρά συνεχίζει να αποστείλετε εργασίες εκτύπωσης σε άλλους εκτυπωτές. Σε αυτήν την περίπτωση, η εργασία εκτύπωσης σε ουρά του εκτυπωτή εμφανίζεται μια κατάσταση "Εκτύπωση". Εάν καταργήσετε την εργασία εκτύπωσης από την ουρά και στη συνέχεια προσπαθήστε ξανά να εκτυπώσετε, παρουσιάζεται το ίδιο πρόβλημα.

Ανάλυση

Αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται εξαιτίας μιας παραβίασης πρόσβασης που παρουσιάζεται στη διεργασία του προγράμματος οδήγησης εκτυπωτή. Όταν παρουσιαστεί αυτό το ζήτημα, η ουρά εκτύπωσης δεν σταματά και δεν γίνεται επαναφορά της θύρας SPM. Αυτό προκαλεί την ουρά εκτύπωσης αιφνίδια διακοπή λειτουργίας.

Για να επιλύσουμε αυτό το πρόβλημα για εσάς, επισκεφθείτε το "Αυτόματη επίλυση"ενότητα. Εάν θέλετε να λύσετε το πρόβλημα μόνοι σας, μεταβείτε το "Επιδιόρθωση μόνος μου"ενότητα.

Αυτόματη επίλυση

Για να διορθώσετε αυτό το ζήτημα αυτόματα, κάντε κλικ στην επιλογή του Διορθώστε το πρόβλημασύνδεση. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Εκτέλεσημε το Λήψη αρχείωνπαράθυρο διαλόγου πλαίσιο και ακολουθήστε τα βήματα του οδηγού.


Διορθώστε το πρόβλημα
Microsoft Fix it 50226


Σημείωση Αυτός ο οδηγός μπορεί να είναι μόνο στα Αγγλικά Ωστόσο, η αυτόματη επιδιόρθωση λειτουργεί επίσης για άλλες εκδόσεις γλώσσας των Windows.

Σημείωση Εάν δεν είστε στον υπολογιστή που έχει το πρόβλημα, μπορείτε να αποθηκεύσετε την αυτόματη επιδιόρθωση σε μια μονάδα δίσκου flash ή σε ένα CD και στη συνέχεια, μπορείτε να το εκτελέσετε στον υπολογιστή που έχει το πρόβλημα.

Τώρα μεταβείτε το "Επέλυσε το πρόβλημα;"ενότητα.

Επιδιόρθωση μόνος μου


Αυτή η επείγουσα επιδιόρθωση έχει σχεδιαστεί για να διαγνώσετε όπου στη διαδικασία του προγράμματος οδήγησης εκτυπωτή παραβίαση πρόσβασης παρουσιάζεται. Μετά την εγκατάσταση αυτής της επείγουσας επιδιόρθωσης, όταν προκύπτει αυτό το ζήτημα, δημιουργείται ένα αρχείο User.dmp για τη διαδικασία της ουράς. Αποστολή αυτού του αρχείου User.dmp στον κατασκευαστή του εκτυπωτή και στη συνέχεια ζητήστε ότι ο κατασκευαστής παρέχει ένα ενημερωμένο πρόγραμμα οδήγησης.

Μετά την εγκατάσταση αυτής της επείγουσας επιδιόρθωσης, δημιουργήστε μια τιμή μητρώου για να ενεργοποιήσετε το σύστημα να δημιουργήσει ένα αρχείο User.dmp για τη διαδικασία της ουράς. Σημαντικό Αυτή η ενότητα, μέθοδος ή εργασία περιέχει βήματα που σας καθοδηγούν να τροποποιήσετε το μητρώο. Ωστόσο, ενδέχεται να προκύψουν σοβαρά προβλήματα εάν δεν τροποποιήσετε σωστά το μητρώο. Επομένως, βεβαιωθείτε ότι ακολουθείτε προσεκτικά αυτά τα βήματα. Για επιπλέον προστασία, αντίγραφο ασφαλείας του μητρώου πριν το τροποποιήσετε. Στη συνέχεια, μπορείτε να επαναφέρετε το μητρώο εάν προκύψει κάποιο πρόβλημα. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και επαναφοράς του μητρώου, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
322756 Τρόπος δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και επαναφοράς του μητρώου στα Windows
Για να δημιουργήσετε αυτήν την τιμή μητρώου και στη συνέχεια να την ενεργοποιήσετε, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, κάντε κλικ στο κουμπί Εκτέλεση, πληκτρολογήστε Regedit με το Άνοιγμα πλαίσιο και στη συνέχεια κάντε κλικ OK.
  2. Εντοπίστε το ακόλουθο δευτερεύον κλειδί μητρώου και στη συνέχεια κάντε κλικ σε αυτό το δευτερεύον κλειδί:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print
  3. Από το Επεξεργασία μενού, σημείο Νέα, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί Η τιμή DWORD.
  4. Τύπος ThrowDriverException το όνομα της τιμής DWORD και κατόπιν πιέστε το πλήκτρο ENTER.
  5. Κάντε δεξιό κλικ ThrowDriverException, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί Τροποποίηση.
  6. Με το Η τιμή δεδομένων πλαίσιο, πληκτρολογήστε 1, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί OK.
  7. Κλείστε τον Επεξεργαστή μητρώου.

Πληροφορίες επείγουσας επιδιόρθωσης

Μια υποστηριζόμενη επείγουσα επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη από τη Microsoft. Ωστόσο, αυτή η επείγουσα επιδιόρθωση προορίζεται για τη διόρθωση μόνο το ζήτημα που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο. Εφαρμόστε αυτήν την επείγουσα επιδιόρθωση μόνο σε συστήματα που αντιμετωπίζουν το συγκεκριμένο ζήτημα. Αυτή η επείγουσα επιδιόρθωση μπορεί να λάβετε πρόσθετες δοκιμές. Επομένως, εάν αυτό το ζήτημα δεν σας επηρεάζει ιδιαίτερα, συνιστάται να περιμένετε έως την επόμενη ενημερωμένη έκδοση λογισμικού που περιέχει αυτήν την επείγουσα επιδιόρθωση.

Εάν η επείγουσα επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη για λήψη, υπάρχει μια ενότητα "Επείγουσα επιδιόρθωση διαθέσιμη λήψη" στο επάνω μέρος αυτού του άρθρου της Γνωσιακής βάσης. Εάν αυτή η ενότητα δεν εμφανίζεται, επικοινωνήστε με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών της Microsoft και υποστήριξη για να αποκτήσετε την επείγουσα επιδιόρθωση.

Σημείωση Εάν προκύψουν πρόσθετα ζητήματα ή απαιτείται αντιμετώπιση προβλημάτων, ίσως χρειαστεί να δημιουργήσετε ξεχωριστή αίτηση υπηρεσίας. Για πρόσθετες ερωτήσεις υποστήριξης και θέματα που αφορούν τη συγκεκριμένη επείγουσα επιδιόρθωση, θα ισχύσουν οι συνηθισμένες χρεώσεις υποστήριξης. Για μια πλήρη λίστα αριθμών τηλεφώνου υποστήριξης και εξυπηρέτησης πελατών Microsoft ή για να δημιουργήσετε ξεχωριστή αίτηση υπηρεσίας, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Σημείωση Η φόρμα "Επείγουσα επιδιόρθωση διαθέσιμη λήψη" εμφανίζει τις γλώσσες για τις οποίες η επείγουσα επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη. Εάν δεν βλέπετε τη γλώσσα σας, είναι επειδή μια επείγουσα επιδιόρθωση δεν είναι διαθέσιμη για αυτήν τη γλώσσα.
Προϋποθέσεις
Πριν να εφαρμόσετε αυτήν την επείγουσα επιδιόρθωση, βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής εκτελεί ένα από τα ακόλουθα λειτουργικά συστήματα:
  • Μια έκδοση 32-bit του Windows Server 2003 με Service Pack 2 (SP2)
  • Μια έκδοση που βασίζεται σε τεχνολογία Itanium του Windows Server 2003 με SP2
  • Μια έκδοση x 64 των Windows με το SP2
Απαιτήσεις επανεκκίνησης
Αφού εφαρμόσετε αυτήν την επείγουσα επιδιόρθωση, πρέπει να κάνετε επανεκκίνηση του υπολογιστή.
Πληροφορίες αντικατάστασης επείγουσας επιδιόρθωσης
Αυτή η επείγουσα επιδιόρθωση δεν αντικαθιστά μια επείγουσα επιδιόρθωση που κυκλοφόρησε στο παρελθόν.

Πληροφορίες αρχείου

Η αγγλική έκδοση αυτής της επείγουσας επιδιόρθωσης έχει τα χαρακτηριστικά αρχείου (ή νεότερα χαρακτηριστικά αρχείου) που παρατίθενται στον παρακάτω πίνακα. Οι ημερομηνίες και οι ώρες για αυτά τα αρχεία αναφέρονται σε Συντονισμένη παγκόσμια ώρα (UTC). Όταν προβάλετε τις πληροφορίες του αρχείου, μετατρέπεται σε τοπική ώρα. Για να βρείτε τη διαφορά μεταξύ της ώρας UTC και της τοπικής ώρας, χρησιμοποιήστε την Ζώνη ώρας στο το Ημερομηνία και ώρα το στοιχείο του πίνακα ελέγχου.
Windows Server 2003, εκδόσεις 86 x
Σύμπτυξη αυτού του πίνακαΑνάπτυξη αυτού του πίνακα
Όνομα αρχείουΈκδοση αρχείουΜέγεθος αρχείουΗμερομηνίαΏραΠλατφόρμα
Localspl.dll5.2.3790.4046342,01623-Μαρ-200720: 24x 86
Windows Server 2003, εκδόσεις 64 x
Σύμπτυξη αυτού του πίνακαΑνάπτυξη αυτού του πίνακα
Όνομα αρχείουΈκδοση αρχείουΜέγεθος αρχείουΗμερομηνίαΏραΠλατφόρμα
Localspl.dll5.2.3790.4046750,08023-Μαρ-200722: 15x 64
Windows Server 2003, εκδόσεις που βασίζονται σε τεχνολογία Itanium
Σύμπτυξη αυτού του πίνακαΑνάπτυξη αυτού του πίνακα
Όνομα αρχείουΈκδοση αρχείουΜέγεθος αρχείουΗμερομηνίαΏραΠλατφόρμα
Localspl.dll5.2.3790.4046968,19223-Μαρ-200722: 16IA-64

Επέλυσε το πρόβλημα;

Ελέγξτε εάν το ζήτημα έχει επιλυθεί. Εάν επιλυθεί το πρόβλημα, τελειώσατε με αυτό το άρθρο. Εάν δεν επιλυθεί το πρόβλημα, μπορείτε να Επικοινωνήστε με την υποστήριξη.

Εναλλακτικός τρόπος αντιμετώπισης

Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, ξεκινήστε πάλι την υπηρεσία "ουρά εκτύπωσης" ή κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή. Για να κάνετε επανεκκίνηση της υπηρεσίας ουράς εκτυπώσεων, χρησιμοποιήστε μία από τις ακόλουθες μεθόδους.

Εκκίνηση της υπηρεσίας "ουρά εκτύπωσης" από την κονσόλα υπηρεσιών

  1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, κάντε κλικ στο κουμπί Εκτέλεση, πληκτρολογήστε Services.msc, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί OK.
  2. Κάντε δεξιό κλικ του Ουρά εκτύπωσης τ/υ και στη συνέχεια κάντε κλικ Διακοπή.
  3. Κάντε δεξιό κλικ του Ουρά εκτύπωσης τ/υ και στη συνέχεια κάντε κλικ Έναρξη.

Ξεκινήστε την υπηρεσία "ουρά εκτύπωσης" στη γραμμή εντολών

  1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, κάντε κλικ στο κουμπί Εκτέλεση, πληκτρολογήστε cmd, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί OK.
  2. Πληκτρολογήστε τις ακόλουθες εντολές στη γραμμή εντολών:
    net stop ουράς
    net start spooler
    Έξοδος
    Σημείωση Πιέστε το πλήκτρο ENTER μετά από κάθε γραμμή εντολών.

Κατάσταση

Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για ένα ζήτημα στα προϊόντα της Microsoft που παρατίθενται στην ενότητα "Ισχύει για".

Περισσότερες πληροφορίες

Για πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο επικοινωνίας με τον κατασκευαστή του εκτυπωτή, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:
http://support.Microsoft.com/gp/Vendors
Η Microsoft παρέχει πληροφορίες επικοινωνίας με κατασκευαστές για να σας βοηθήσει να βρείτε τεχνική υποστήριξη. Αυτές οι πληροφορίες επικοινωνίας μπορεί να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση. Microsoft δεν εγγυάται την ακρίβεια των πληροφοριών επαφής τρίτων κατασκευαστών.Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο ονομασίας των πακέτων επειγουσών επιδιορθώσεων, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
816915Νέα διάταξη ονομασίας αρχείων για πακέτα ενημερωμένων εκδόσεων λογισμικού των Microsoft Windows
Για περισσότερες πληροφορίες, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
824684Περιγραφή της βασικής ορολογίας που χρησιμοποιείται για την περιγραφή ενημερωμένων εκδόσεων λογισμικού της Microsoft

Τεχνική υποστήριξη για εκδόσεις των Microsoft Windows που βασίζονται σε επεξεργαστή 64 x

Εάν το υλικό που συνοδεύει μια έκδοση x 64 των Microsoft Windows που ήδη εγκατεστημένο, τον κατασκευαστή του υλικού σας παρέχει τεχνική υποστήριξη και Βοήθεια για την έκδοση x 64 των Windows. Στην περίπτωση αυτή, τον κατασκευαστή του υλικού σας παρέχει υποστήριξη επειδή μια έκδοση x 64 των Windows περιλαμβανόταν στο υλικό σας. Κατασκευαστής του υλικού σας ενδέχεται να προσάρμοσε την εγκατάσταση της έκδοσης x 64 των Windows με μοναδικά στοιχεία. Μοναδικά στοιχεία μπορεί να περιλαμβάνουν συγκεκριμένα προγράμματα οδήγησης συσκευών ή προαιρετικές ρυθμίσεις για να μεγιστοποιήσετε τις επιδόσεις του υλικού. Microsoft θα σας παράσχει κάθε δυνατή βοήθεια Εάν χρειαστείτε τεχνική υποστήριξη με μια έκδοση x 64 των Windows. Ωστόσο, ίσως χρειαστεί να επικοινωνήσετε απευθείας με τον κατασκευαστή. Ο κατασκευαστής σας πιο κατάλληλος να υποστηρίξει το λογισμικό που εγκατέστησε τον κατασκευαστή του υλικού. Εάν αγοράσατε ξεχωριστά μια έκδοση x 64 των Windows, όπως το Microsoft Windows Server 2003 x 64 edition, επικοινωνήστε με τη Microsoft για τεχνική υποστήριξη.

Για πληροφορίες προϊόντος για τα Microsoft Windows XP Professional x 64 Edition, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:
http://www.Microsoft.com/WindowsXP/64bit/Default.mspx
Για πληροφορίες προϊόντος για εκδόσεις 64 του Microsoft Windows Server 2003 x, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:
http://www.Microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/Editions.mspx
Σημείωση Αυτό είναι ένα άρθρο «ΤΑΧΕΙΑΣ ΔΗΜΟΣΙΕΥΣΗΣ» που δημιουργήθηκε απευθείας από τον οργανισμό υποστήριξης της Microsoft. Οι πληροφορίες που περιλαμβάνονται σε αυτό το άρθρο, παρέχονται ως απόκριση σε θέματα που προκύπτουν. Ως αποτέλεσμα της ταχύτητας διάθεσής του, το υλικό ενδέχεται να έχει τυπογραφικά λάθη και να αναθεωρηθεί ανά πάσα στιγμή χωρίς ειδοποίηση. Ανατρέξτε στους Όρους χρήσης για άλλα ζητήματα.

Ιδιότητες

Αναγν. άρθρου: 934885 - Τελευταία αναθεώρηση: Κυριακή, 29 Μαΐου 2011 - Αναθεώρηση: 4.0
Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
Λέξεις-κλειδιά: 
kbmsifixme kbfixme kbautohotfix kbfix kbHotfixServer kbqfe kbexpertiseinter kbmt KB934885 KbMtel
Μηχανικά μεταφρασμένο
ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αυτό το άρθρο είναι προϊόν λογισμικού μηχανικής μετάφρασης της Microsoft και όχι ανθρώπινης μετάφρασης. Η Microsoft σάς προσφέρει άρθρα που είναι προϊόντα ανθρώπινης αλλά και μηχανικής μετάφρασης έτσι ώστε να έχετε πρόσβαση σε όλα τα άρθρα της Γνωσιακής Βάσης μας στη δική σας γλώσσα. Ωστόσο, ένα άρθρο που έχει προκύψει από μηχανική μετάφραση δεν είναι πάντα άριστης ποιότητας. Ενδέχεται να περιέχει λεξιλογικά, συντακτικά ή γραμματικά λάθη, όπως ακριβώς τα λάθη που θα έκανε ένας μη φυσικός ομιλητής επιχειρώντας να μιλήσει τη γλώσσα σας. Η Microsoft δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ανακρίβειες, σφάλματα ή ζημίες που προκύψουν λόγω τυχόν παρερμηνειών στη μετάφραση του περιεχομένου ή χρήσης του από τους πελάτες της. Επίσης, η Microsoft πραγματοποιεί συχνά ενημερώσεις στο λογισμικό μηχανικής μετάφρασης.
Η αγγλική έκδοση αυτού του άρθρου είναι η ακόλουθη:934885

Αποστολή σχολίων

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com