Il servizio Spooler di stampa potrebbe smettere di inviare processi di stampa a una stampante che utilizza il monitor della porta standard in un computer basato su Windows Server 2003

Traduzione articoli Traduzione articoli
Identificativo articolo: 934885 - Visualizza i prodotti a cui si riferisce l?articolo.
Espandi tutto | Chiudi tutto

In questa pagina

Descrizione del problema

La coda di stampa in un computer basato su Windows Server 2003 potrebbe non funzionare per una stampante che utilizza il monitor della porta standard (SPM) per TCP/IP. In particolare, il servizio Spooler di stampa potrebbe interrompere l'invio dei processi di stampa alla stampante, anche se lo spooler continua a inviare processi di stampa ad altre stampanti. In questo caso, il processo di stampa nella coda della stampante viene visualizzato lo stato di "Stampa". Se si rimuove il processo di stampa dalla coda e quindi si tenta di stampare di nuovo, si verifica lo stesso problema.

Risoluzione

Questo problema si verifica a causa di una violazione di accesso si verifica nel processo di driver della stampante. Quando si verifica questo problema, lo spooler non comporta l'interruzione e la porta SPM non viene reimpostata. In questo modo, la coda di stampa per arresto anomalo del sistema.

Per risolvere il problema automaticamente, Vai al "Risolvere il problema per me"sezione. Se Ŕ piuttosto dovrebbe risolvere autonomamente il problema, procedere con la "Consenti correzione manuale"sezione.

Risolvere il problema per me

Per risolvere il problema automaticamente, fare clic sul Risolvere il problemacollegamento. Quindi, fare clic su Eseguirenel Download di filefinestra di dialogo casella e seguire i passaggi della procedura guidata.


Risolvere il problema
Microsoft Fix it 50226


Nota. Questa procedura guidata potrebbe essere in inglese. Tuttavia, la correzione automatica funziona anche per altre versioni di lingua di Windows.

Nota. Se non si Ŕ nel computer in cui si verifica il problema, Ŕ possibile salvare la correzione automatica per un'unitÓ memoria flash o su un CD e quindi eseguirlo sul computer che presenta il problema.

A questo punto Vai al "Il problema Ŕ stato risolto?"sezione.

Consenti correzione manuale


Questo hotfix Ŕ progettato per aiutare a diagnosticare il punto del processo di driver della stampante in cui viene eseguita la violazione di accesso. Dopo avere installato questo hotfix, viene creato un file User. dmp per il processo spooler quando si verifica questo problema. Inviare il file User. dmp per il produttore della stampante e quindi richiedere al produttore di fornire un driver aggiornato.

Dopo avere installato questo hotfix, Ŕ necessario creare un valore del Registro di sistema per consentire al sistema di creare un file User. dmp per il processo di spooling. Importante. Questa sezione, metodo o attivitÓ contiene la procedura per modificare il Registro di sistema. Tuttavia, potrebbero causare seri problemi se si modifica il Registro di sistema in modo errato. Pertanto, assicurarsi di seguire attentamente i passaggi. Per maggiore protezione, eseguire il backup del Registro di sistema prima di modificarlo. Quindi, Ŕ possibile ripristinare il Registro di sistema se si verifica un problema. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup e ripristinare il Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
articolo 322756 Come eseguire il backup e ripristinare il Registro di sistema in Windows
Per creare un valore del Registro di sistema, quindi riattivarlo, attenersi alla seguente procedura:
  1. Fare clic Inizio, fare clic su Eseguire, tipo Regedit nel Apri casella e quindi fare clic su OK.
  2. Individuare la seguente sottochiave del Registro di sistema e quindi fare clic su questa sottochiave:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print
  3. Nel Modifica dal menu Nuovo, quindi fare clic su Valore DWORD.
  4. Tipo ThrowDriverException per il nome del valore DWORD e quindi premere INVIO.
  5. Pulsante destro del mouse ThrowDriverException, quindi fare clic su Modificare.
  6. Nel Dati valore casella, digitare 1, quindi fare clic su OK.
  7. Uscire dall'Editor del Registro di sistema.

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato Ŕ disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix Ŕ destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano questo problema specifico. Su questo hotfix potranno essere eseguiti ulteriori test. Se dunque questo problema non causa gravi difficoltÓ, si consiglia di attendere il prossimo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'hotfix Ŕ disponibile per il download, Ŕ disponibile la sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base riportato di seguito. Se in questa sezione non viene visualizzato, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota. Se si verificano ulteriori problemi o se Ŕ richiesta la risoluzione dei problemi, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto usuali verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota. Il modulo "Hotfix disponibile per il download" visualizza le lingue per cui Ŕ disponibile l'hotfix. Se non Ŕ disponibile la lingua, Ŕ perchÚ non Ŕ disponibile alcun hotfix per tale lingua.
Prerequisiti
Prima di applicare questo hotfix, verificare che il computer sia in esecuzione uno dei seguenti sistemi operativi:
  • Una versione a 32 bit di Windows Server 2003 con Service Pack 2 (SP2)
  • Una versione basata su Itanium di Windows Server 2003 con Service Pack 2
  • Una versione x64 di Windows con Service Pack 2
Richiesta di riavvio
Dopo avere applicato questo hotfix, Ŕ necessario riavviare il computer.
Informazioni sulla sostituzione dell'hotfix
Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

La versione inglese di questo hotfix presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e ore dei file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertita in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e ora locale, utilizzare il Fuso orario Nella scheda il Data e ora elemento nel Pannello di controllo.
Windows Server 2003, versioni basate su x86
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Localspl. dll5.2.3790.4046342,01623 Marzo 200720: 24x86
Windows Server 2003, versioni basate su x64
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Localspl. dll5.2.3790.4046750,08023 Marzo 200722: 15x64
Windows Server 2003, versioni basate su Itanium
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Localspl. dll5.2.3790.4046968,19223 Marzo 200722: 16IA-64

Il problema Ŕ stato risolto?

Verificare se il problema Ŕ stato risolto. Se il problema viene risolto, Ŕ necessario continuare con questo articolo. Se il problema non viene risolto, Ŕ possibile contattare il supporto tecnico.

Soluzione alternativa

Per aggirare questo problema, riavviare il servizio Spooler di stampa o riavviare il computer. Per riavviare il servizio Spooler di stampa, utilizzare uno dei metodi descritti di seguito.

Avviare il servizio Spooler di stampa dalla console dei servizi

  1. Fare clic Inizio, fare clic su Eseguire, tipo Services. msc, quindi fare clic su OK.
  2. Pulsante destro del mouse il Spooler di stampa servizio e quindi fare clic su Stop.
  3. Pulsante destro del mouse il Spooler di stampa servizio e quindi fare clic su Inizio.

Avviare il servizio Spooler di stampa al prompt dei comandi

  1. Fare clic Inizio, fare clic su Eseguire, tipo cmd, quindi fare clic su OK.
  2. Digitare i seguenti comandi al prompt dei comandi:
    net stop spooler
    Net start spooler
    Esci
    Nota. Premere INVIO dopo ciascuna riga di comando.

Stato

Microsoft ha confermato che questo Ŕ un problema nei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Ulteriori informazioni

Per informazioni su come contattare il produttore della stampante, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/gp/Vendors
Microsoft fornisce informazioni di contatto di terze parti per facilitare l'individuazione del supporto tecnico. Le informazioni di contatto modifica senza preavviso. Microsoft non garantisce l'accuratezza delle informazioni per contattare altri produttori.Per ulteriori informazioni sulla denominazione dei pacchetti di hotfix, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
816915Nuovo schema di denominazione per i pacchetti di aggiornamento software Microsoft Windows
Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Supporto tecnico per versioni basate su x64 di Microsoft Windows

Se il sistema viene fornito con una versione x64 di Microsoft Windows preinstallata, il produttore dell'hardware offre supporto tecnico e assistenza per l'edizione x64 di Windows. In questo caso, il produttore dell'hardware fornisce supporto in un'edizione x64 di Windows Ŕ stata inclusa con l'hardware. Il produttore dell'hardware potrebbe infatti avere personalizzato l'installazione della versione x64 di Windows utilizzando componenti univoci. Quali specifici driver di periferica o impostazioni facoltative volte a ottimizzare le prestazioni dell'hardware. Microsoft fornirÓ assistenza ragionevole sforzo per assistenza tecnica con la versione di Windows x64. Tuttavia, potrebbe essere necessario contattare direttamente il produttore. Il soggetto pi¨ qualificato per supportare il software preinstallato sull'hardware. Se Ŕ stata acquistata separatamente una versione x64 di Windows, ad esempio Microsoft Windows Server 2003 x64 Edition, contattare Microsoft per ottenere supporto tecnico.

Per informazioni su Microsoft Windows XP Professional x64 Edition, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://www.microsoft.com/windowsxp/64bit/default.mspx
Per informazioni sulle versioni x64 di Microsoft Windows Server 2003, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/Editions.mspx
Descrizione dell'aggiornamento cumulativo per i componenti di base di stampa in Windows 7 e in Windows Server 2008 R2

ProprietÓ

Identificativo articolo: 934885 - Ultima modifica: mercoledý 16 gennaio 2013 - Revisione: 6.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
Chiavi:á
kbmsifixme kbfixme kbautohotfix kbfix kbHotfixServer kbqfe kbexpertiseinter kbmt KB934885 KbMtit
Traduzione automatica articoli
Il presente articolo Ŕ stato tradotto tramite il software di traduzione automatica di Microsoft e non da una persona. Microsoft offre sia articoli tradotti da persone fisiche sia articoli tradotti automaticamente da un software, in modo da rendere disponibili tutti gli articoli presenti nella nostra Knowledge Base nella lingua madre dell?utente. Tuttavia, un articolo tradotto in modo automatico non Ŕ sempre perfetto. Potrebbe contenere errori di sintassi, di grammatica o di utilizzo dei vocaboli, pi¨ o meno allo stesso modo di come una persona straniera potrebbe commettere degli errori parlando una lingua che non Ŕ la sua. Microsoft non Ŕ responsabile di alcuna imprecisione, errore o danno cagionato da qualsiasi traduzione non corretta dei contenuti o dell?utilizzo degli stessi fatto dai propri clienti. Microsoft, inoltre, aggiorna frequentemente il software di traduzione automatica.
Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 934885
LE INFORMAZIONI CONTENUTE NELLA MICROSOFT KNOWLEDGE BASE SONO FORNITE SENZA GARANZIA DI ALCUN TIPO, IMPLICITA OD ESPLICITA, COMPRESA QUELLA RIGUARDO ALLA COMMERCIALIZZAZIONE E/O COMPATIBILITA' IN IMPIEGHI PARTICOLARI. L'UTENTE SI ASSUME L'INTERA RESPONSABILITA' PER L'UTILIZZO DI QUESTE INFORMAZIONI. IN NESSUN CASO MICROSOFT CORPORATION E I SUOI FORNITORI SI RENDONO RESPONSABILI PER DANNI DIRETTI, INDIRETTI O ACCIDENTALI CHE POSSANO PROVOCARE PERDITA DI DENARO O DI DATI, ANCHE SE MICROSOFT O I SUOI FORNITORI FOSSERO STATI AVVISATI. IL DOCUMENTO PUO' ESSERE COPIATO E DISTRIBUITO ALLE SEGUENTI CONDIZIONI: 1) IL TESTO DEVE ESSERE COPIATO INTEGRALMENTE E TUTTE LE PAGINE DEVONO ESSERE INCLUSE. 2) I PROGRAMMI SE PRESENTI, DEVONO ESSERE COPIATI SENZA MODIFICHE, 3) IL DOCUMENTO DEVE ESSERE DISTRIBUITO INTERAMENTE IN OGNI SUA PARTE. 4) IL DOCUMENTO NON PUO' ESSERE DISTRIBUITO A SCOPO DI LUCRO.

Invia suggerimenti

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com