Служба диспетчера очереди печати может перестать отправки задания печати на принтер, использующий монитор стандартного порта на компьютере под управлением Windows Server 2003

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 934885 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Описание проблемы

Очереди печати на компьютере под управлением Windows Server 2003 может перестать работать принтера, который использует стандартный порт монитора (SPM) для протокола TCP/IP. В частности служба диспетчера очереди печати может перестать отправки задания на печать на этот принтер, несмотря на то, что диспетчер очереди печати продолжает отправлять задания печати на другие принтеры. В этом случае задания печати в очереди принтера отображается статус «Печать». Если удалить задание на печать из очереди, а затем повторите попытку печати, та же проблема возникает.

Решение

Эта проблема возникает из-за нарушения прав доступа, происходит в процессе драйвер принтера. При возникновении этой проблемы, диспетчер очереди печати не останавливается, и порт SPM не сбрасывается. В этом случае очередь печати и копии.

Чтобы нам устранить проблему автоматически, перейдите к»Получить помощь"раздел. Если вы предпочитаете решить проблему самостоятельно, перейдите к»Решить самостоятельно"раздел.

Получить помощь

Чтобы устранить проблему автоматически, нажмите кнопку Устранить проблемуссылка. Нажмите кнопку Запускв Загрузка файладиалоговое окно поле и следуйте указаниям мастера.


Устранить проблему
Microsoft Fix it 50226


Примечание Этот мастер может быть на английском языке. Однако автоматическое исправление также работает для других языковых версий Windows.

Примечание Если вы не за тем компьютером, на котором выявлена проблема, можно сохранить автоматическое исправление на флэш-накопитель или компакт-диск и затем запустить его на нужном компьютере.

Теперь перейдите к "Проблема устранена?"раздел.

Решить самостоятельно


Это исправление предназначено для диагностики, где происходит нарушение прав доступа в процессе драйвер принтера. После установки этого исправления файл User.dmp создается для работы диспетчера очереди печати при возникновении этой проблемы. Отправить этот файл User.dmp производителя принтера и запросите что изготовитель предоставляет обновленный драйвер.

После установки данного исправления, создайте параметр реестра, система создает файл User.dmp для работы диспетчера очереди печати. Важно Этот раздел, метод или задача содержит действия, о том, как внести изменения в реестр. Однако при неправильном изменении реестра могут возникнуть серьезные проблемы. Поэтому точно выполняйте следующие действия. Для дополнительной защиты создайте резервную копию реестра перед внесением изменений. Затем при возникновении неполадок можно восстановить реестр. Для дополнительных сведений о способах создания резервной копии и восстановлении реестра щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
322756 Как провести резервное копирование и восстановление реестра Windows
Чтобы создать этот параметр реестра и затем включите ее, выполните следующие действия.
  1. Нажмите кнопку Пуск, нажмите кнопку Запуск, тип regedit в Открыть поле, а затем нажмите кнопку ОК.
  2. Найдите следующий раздел реестра и выделите этот раздел:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print
  3. На Изменить Выберите пункт Новый, а затем нажмите кнопку Значение типа DWORD.
  4. Введите ThrowDriverException Имя типа DWORD и нажмите клавишу ВВОД.
  5. Щелкните правой кнопкой мыши ThrowDriverException, а затем нажмите кнопку Изменить.
  6. В Значение данных Введите 1, а затем нажмите кнопку ОК.
  7. Закройте редактор реестра.

Сведения об исправлении

Это исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено исключительно для устранения проблемы, описанной в этой статье. Данное исправление необходимо использовать только в тех системах, в которых обнаружена эта специфическая неполадка. Это исправление может потребовать дополнительного тестирования. Таким образом если вы не наблюдаете эту проблему, рекомендуется отложить ее решение до выхода ближайшего пакета обновления, содержащего это исправление.

Если исправление доступно для загрузки, имеется раздел «Исправление доступно для загрузки» в верхней части статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу технической поддержки и службу поддержки для получения исправления.

Примечание Если имеются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вы можете создать отдельный запрос на обслуживание. Затраты на обычные службы поддержки будет применяться к Дополнительные вопросы и проблемы, не связанные с данным исправлением, оплачиваются. Для получения полного списка служба поддержки клиентов и поддержка телефонных номеров или создать отдельный запрос на обслуживание посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Примечание В форме «Исправление доступно для загрузки» отображаются языки, для которых доступно исправление. Если язык не отображается, это означает, что исправление для данного языка отсутствует.
Необходимые условия
Перед установкой исправления, убедитесь, что компьютер установлена одна из следующих операционных систем:
  • 32-Разрядной версии Windows Server 2003 with Service Pack 2 (SP2)
  • На базе Itanium версии Windows Server 2003 с пакетом обновления 2
  • X 64-разрядных версий Windows с пакетом обновления 2
Необходимость перезагрузки
После установки этого исправления необходимо перезагрузить компьютер.
Сведения о замене исправлений
Это исправление не заменяет ранее выпущенные исправления.

Сведения о файле

Английская версия данного исправления содержит атрибуты файла (или более поздними), приведенные в следующей таблице. Дата и время для этих файлов указаны в UTC. При просмотре сведений о файле, оно преобразуется в локальное время. Чтобы узнать разницу между временем по Гринвичу и местным временем, следует использовать Часовой пояс на вкладке Дата и время элемент панели управления.
Windows Server 2003 для систем на базе x 86
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформы
Localspl.dll5.2.3790.4046342,01623 Марта 2007 г.20: 24x86
Windows Server 2003 x 64-разрядных версий
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформы
Localspl.dll5.2.3790.4046750,08023 Марта 2007 г.22: 15x64
Windows Server 2003 для систем на базе процессоров Itanium
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформы
Localspl.dll5.2.3790.4046968,19223 Марта 2007 г.22: 16IA-64

Проблема устранена?

Проверьте, устранена ли проблема. Если проблема устранена, приведенные в данной статье. Если проблема не устранена, можно Обратитесь в службу поддержки.

Временное решение

Чтобы обойти эту проблему, перезапустите службу диспетчера очереди печати или перезагрузите компьютер. Чтобы перезапустить службу диспетчера очереди печати, воспользуйтесь одним из следующих способов.

Запуск службы диспетчера очереди печати из консоли «службы»

  1. Нажмите кнопку Пуск, нажмите кнопку Запуск, тип Services.msc, а затем нажмите кнопку ОК.
  2. Щелкните правой кнопкой мыши Диспетчер очереди печати службы, а затем нажмите кнопку Остановить.
  3. Щелкните правой кнопкой мыши Диспетчер очереди печати службы, а затем нажмите кнопку Пуск.

Запустить службу диспетчера очереди печати в командной строке

  1. Нажмите кнопку Пуск, нажмите кнопку Запуск, тип cmd, а затем нажмите кнопку ОК.
  2. Введите следующие команды в командной строке:
    net stop spooler
    NET start spooler
    Выход
    Примечание Нажмите клавишу ВВОД после каждой строки.

Состояние

Данное поведение является подтвержденной ошибкой продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе «Информация в данной статье применима к:».

Дополнительные сведения

Сведения о том, как связаться с изготовителем принтера посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
http://support.Microsoft.com/gp/Vendors
Корпорация Майкрософт предоставляет контактные данные независимых производителей для поиска технической поддержки. Эта информация может быть изменена без предварительного уведомления. Корпорация Майкрософт не гарантирует точность этой контактной информации о независимых производителей.Для получения дополнительных сведений об именах пакетов исправлений щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
816915Новая схема присвоения имен файлов для пакетов обновлений программного обеспечения Microsoft Windows
Для получения дополнительных сведений щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
824684Стандартные термины, используемые при описании обновлений программных продуктов Майкрософт

Техническая поддержка 64-разрядных версий Microsoft Windows

Если оборудование поставлялось с уже установлена Microsoft Windows x 64 edition, изготовитель оборудования предоставляет техническую поддержку и помощь для Windows x 64 edition. В этом случае оборудования обеспечивает поддержку, так как Windows x 64 edition поставляется вместе с оборудованием. Поставщик оборудования может настроить установку Windows x 64-разрядной версии, используя уникальные компоненты. Уникальные компоненты могут включать специальные драйверы устройств или может включать дополнительные настройки для повышения производительности оборудования. Корпорация Майкрософт предоставляет ограниченную техническую поддержку с Windows x 64 edition. Тем не менее может потребоваться обратитесь к изготовителю непосредственно. Изготовитель обладает наилучшими возможностями по поддержке программного обеспечения, установленного производителем оборудования. Если вы приобрели Windows x 64 edition, такие как Microsoft Windows Server 2003 x 64 edition отдельно, обратитесь в корпорацию Майкрософт для получения технической поддержки.

Продукта сведения о Microsoft Windows XP Professional x 64 Edition посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
http://www.Microsoft.com/WindowsXP/64bit/Default.mspx
Продукта сведения о 64-разрядных версий Microsoft Windows Server 2003 посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
http://www.Microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/Editions.mspx
Описание накопительного пакета обновления для печати основных компонентов в Windows 7 и Windows Server 2008 R2

Свойства

Код статьи: 934885 - Последний отзыв: 23 декабря 2012 г. - Revision: 8.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
Ключевые слова: 
kbmsifixme kbfixme kbautohotfix kbfix kbqfe kbexpertiseinter kbmt KB934885 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Перевод данной статьи был выполнен не человеком, а с помощью программы машинного перевода, разработанной корпорацией Майкрософт. Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, переведенные как людьми, так и средствами машинного перевода, чтобы у вас была возможность ознакомиться со статьями базы знаний KB на родном языке. Однако машинный перевод не всегда идеален. Он может содержать смысловые, синтаксические и грамматические ошибки, подобно тому как иностранец делает ошибки, пытаясь говорить на вашем языке. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за неточности, ошибки и возможный ущерб, причиненный в результате неправильного перевода или его использования. Корпорация Майкрософт также часто обновляет средства машинного перевода.
Эта статья на английском языке: 934885

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com