O computador é reiniciado automaticamente quando adiciona um monitor ao Windows XP com o computador

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Sintomas

Quando adiciona um monitor num computador com o Windows-XP, poderá detectar um dos seguintes sintomas:
  • O computador é reiniciado automaticamente.
  • Depois de iniciar sessão, receberá a seguinte mensagem de erro:
    Microsoft Windows
    O sistema recuperou de um erro grave.
    Foi criado um registo deste erro.
    Informe a Microsoft sobre este problema.
    Criámos um relatório de erros que pode enviar para ajudar-na melhorar o Microsoft Windows. A Microsoft irá tratar este relatório confidencial e anónimo.
    Para ver os dados que contém este relatório de erros, clique aqui.
    Se a mensagem de erro for apresentada e se pretender ver os dados que contém o relatório de erros, clique na hiperligação clique aqui existente na parte inferior da caixa mensagem. Em seguida, verá informações de assinatura de erro semelhantes uma das seguintes assinaturas:
    • BCCode : 000000D5 BCP1 : fe2f4534 BCP2 : 00000000 BCP3 : a16f446f BCP4 : 00000000 OSVer : 5_1_2600 SP : 0_0 Product : 256_1
    • BCCode : 000000D6 BCP1 : fe2f4534 BCP2 : 00000000 BCP3 : a16f446f BCP4 : 00000000 OSVer : 5_1_2600 SP : 0_0 Product : 256_1
  • Receber uma das seguintes mensagens de erro Stop num ecrã azul:
    • Foi detectado um problema e o Windows foi encerrado para evitar danificar ao computador...
      Informações técnicas:

      *** STOP: 0X000000D5 (0XFE2F4534 0 X 00000000, 0XA16F446F, 0 X 00000000
      DRIVER_PAGE_FAULT_IN_FREED_SPECIAL_POOL
    • Foi detectado um problema e o Windows foi encerrado para evitar danificar ao computador...
      Informações técnicas:

      *** STOP: 0X000000D6 (0XFE2F453 0 X 00000000, 0XA16F446F, 0 X 00000000
      DRIVER_PAGE_FAULT_BEYOND_END_OF_ALLOCATION
  • Quando visualiza o registo do sistema no Visualizador de eventos, poderá detectar uma entrada de evento ID 1003 com informações semelhante a uma das seguintes entradas:
    • Data: date
      Origem: sistema
      Erro De tempo: time
      Categoria: (102 teclas)
      Tipo: erro
      ID do evento: 1003
      Utilizador: N/d
      Computador: COMPUTER
      Descrição: Erro código 000000D5, parâmetro1 fe2f453, parâmetro2 00000000, parâmetro3 a16f446f, parâmetro4 00000000. Para mais informações, consulte o Centro de ajuda e suporte ' em http://go.Microsoft.com/fwlink/events.asp. Dados: 0000: 53 79 73 74 65 d 6 20 45 sistema E 0008: 72 72 6f 20 72 45 20 72 rror 0010 ER: 72 6f 20 72 63 6f 64 65 ror código 0018: 20 30 30 30 30 30 35 30 00000MN 0020: 30 20 50 20 72 61 61 6 d 0 Param 0028: 65 74 65 72 73 20 66 66 eters ff 0030: 66 66 66 66 64 31 2c

    • Data: date
      Origem: sistema
      Erro De tempo: time
      Categoria: (102 teclas)
      Tipo: erro
      ID do evento: 1003
      Utilizador: N/d
      Computador: COMPUTER
      Descrição: 000000D6 de código de erro fe2f453 parâmetro1, parâmetro2 00000000, parâmetro3 a16f446f, parâmetro4 00000000. Para mais informações, consulte o Centro de ajuda e suporte ' em http://go.Microsoft.com/fwlink/events.asp. Dados: 0000: 53 79 73 74 65 d 6 20 45 sistema E 0008: 72 72 6f 20 72 45 20 72 rror 0010 ER: 72 6f 20 72 63 6f 64 65 ror código 0018: 20 30 30 30 30 30 35 30 00000MN 0020: 30 20 50 20 72 61 61 6 d 0 Param 0028: 65 74 65 72 73 20 66 66 eters ff 0030: 66 66 66 66 64 31 2c

Notas

  • Os sintomas de um erro Stop variam de acordo com opções de falha de sistema do computador. Para obter mais informações sobre como configurar opções de falha de sistema, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
    307973Como configurar técnicas de recuperação no Windows
  • Os quatro parâmetros incluídos em informações da assinatura de erro (BCP x) e dentro dos parênteses das informações técnicas para o parar erro pode variar consoante a configuração do computador.
  • Nem todos os Stop 0x000000D5 ou erros fatais 0x000000D6 são causados pelo problema descrito neste artigo.

Causa

Este problema ocorre em computadores baseados na Intel com o Windows XP. Se um monitor CRT está ligado o computador depois de uma televisão tenha sido ligada ao computador, este erro ocorre.

Resolução

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário no item data e hora no painel de controlo.
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempo
Win32k.sys5.1.2600.31211,843,96818-Apr-200711: 14
Updspapi.dll6.2.29.0371,42419 De Janeiro de 200619: 29

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Propriedades

Artigo: 935198 - Última revisão: 1 de dezembro de 2007 - Revisão: 3.3
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005 Update Rollup 2
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbbug kberrmsg kbfix kbqfe kbhotfixserver KB935198 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 935198

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