文書番号: 935310 - 最終更新日: 2012年5月2日 - リビジョン: 2.0

Games for Windows ゲームから Xbox LIVE に接続しようとすると接続の問題が発生する

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現象

Games for Windows ビデオ ゲームから Xbox LIVE に接続しようとすると接続の問題が発生する場合があります。
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原因

ネットワーク アダプターが適切に構成されていない場合に、この問題が発生することがあります。
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対処方法

コンピューターに複数のネットワーク アダプターがインストールされている場合は、次の手順を実行します。
  1. 適切なネットワーク アダプターを優先機器として設定します。 具体的には次の手順を実行します。

    Windows XP の場合
    1. [スタート] ボタンをクリックして [ファイル名を指定して実行] をクリックし、「ncpa.cpl」と入力します。次に、[OK] をクリックします。
    2. [詳細設定] メニューの [詳細設定] をクリックします。
    3. [アダプターとバインド] タブの [接続] で、上向き矢印ボタンまたは下向き矢印ボタンをクリックして、接続の順序を目的の順序に変更します。


    Windows Vista、Windows 7 または Windows 8 の場合
    1. [スタート]
      元に戻す画像を拡大する
      [スタート] ボタン
      ボタンをクリックするか、[スタート] 画面を開き、「ncpa.cpl 」と入力 (入力先は [検索の開始] ボックス) し、ENTER キーを押します。
    2. キーボードの Alt キーを押します。
    3. [詳細設定] メニューの [詳細設定] をクリックします。
      元に戻す画像を拡大する
      ユーザー アカウント制御のアクセス権
      管理者パスワードの入力またはその確認を求められた場合は、パスワードを入力するか、または [続行] をクリックします。
    4. [アダプターとバインド] タブの [接続] で、上向き矢印ボタンまたは下向き矢印ボタンをクリックして、接続の順序を目的の順序に変更します。
  2. 使用しないネットワーク アダプターを無効にします。具体的には次の手順を実行します。

    Windows XP の場合
    1. [スタート] ボタンをクリックして [ファイル名を指定して実行] をクリックし、「devmgmt.msc」と入力します。次に、[OK] をクリックします。
    2. [ネットワーク アダプター] を展開します。
    3. 使用しないそれぞれのアダプターを右クリックし、[無効] をクリックします。


    Windows Vista、Windows 7、または Windows 8 の場合
    1. [スタート]
      元に戻す画像を拡大する
      [スタート] ボタン
      ボタンをクリックするか、または [スタート] 画面を開き、「devmgmt.msc 」と入力 (入力先は [検索の開始] ボックス) し、ENTER キーを押します。
    2. [ネットワーク アダプター] を展開します。
    3. 使用しないそれぞれのアダプターを右クリックし、[無効] をクリックします。
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Xbox サポート

Xbox サポートへのお問い合わせ方法については、次の Web サイトを参照してください。
support.xbox.com/contact-us (http://support.xbox.com/ja-jp/contact-us)
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キーワード:?
kbxbox360pacrimportal kbxbox360europeportal kbxbox360americasportal kbpubtypekc kbexpertisebeginner kbxbox360japanportal KB935310
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