Artigo: 935336 - Última revisão: sexta-feira, 26 de Outubro de 2007 - Revisão: 1.5

Windows Media Player 11 não consegue reproduzir conteúdo protegido por DRM no Windows Vista

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Sintomas

Talvez não consiga reproduzir conteúdo protegido por gestão de direitos digitais DRM no Microsoft Windows Media Player 11 num computador baseado no Windows Vista. Quando tenta reproduzir conteúdo protegido por DRM, poderá detectar os seguintes sintomas:
  • Recebe a seguinte mensagem de erro:
    0xC00D11B1 - o Windows Media Player não consegue reproduzir o ficheiro. Isto pode ocorrer quando outro programa ou sistema operativo do componente detectar um problema, mas não comunica a natureza do problema para o Media Player.
  • O Windows Media Player abruptamente poderá fechar após a licença para o conteúdo foi transferida.
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Causa

Este problema ocorre se o computador estiver a utilizar um controlador de placa de gráficos do Windows XP visualização Driver Model (XDDM).
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Resolução

Para resolver este problema, tem de instalar a versão mais recente de um controlador WDDM (Windows Display Driver modelo) para a placa gráfica ou para o dispositivo de vídeo integrado no computador. Para tal, siga estes passos:
  • Certifique-se de que a cópia do Windows Vista é uma cópia genuína, validada. Visite a página Microsoft Genuine Software e, em seguida, clique em <a1>Validar Windows:
    http://www.microsoft.com/genuine/ (http://www.microsoft.com/genuine/)
  • Certifique-se de que o dispositivo de vídeo tem os controladores WDDM mais recentes.
Para obter uma lista de placas gráficas que contêm uma unidade de processamento de gráficos (GPU) que suporta WDDM, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://technet.microsoft.com/en-us/windowsvista/aa905088.aspx (http://technet.microsoft.com/en-us/windowsvista/aa905088.aspx)
Certifique-se de que está a utilizar o controlador WDDM compatível mais recente para os dispositivos de vídeo. Para mais informações, contacte o fabricante do dispositivo de vídeo.

Para obter informações sobre o fabricante do hardware, visite o seguinte Web site:
http://support.microsoft.com/gp/vendors/en-us (http://support.microsoft.com/gp/vendors/en-us)
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Basic
  • Microsoft Windows Media Player 11
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Palavras-chave: 
kbmt kbmediafileplay kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb KB935336 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 935336  (http://support.microsoft.com/kb/935336/en-us/ )
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