Det tager langt længere tid end forventet at hente en e-mail-meddelelse fra en POP3-server i Outlook 2007

Oversættelser af artikler Oversættelser af artikler
Artikel-id: 935400 - Få vist de produkter, som denne artikel refererer til.
Udvid alle | Skjul alle

Problembeskrivelse

Når du forsøger at hente en e-mail-meddelelse fra en POP3-server i Microsoft Office Outlook 2007, tager det langt længere end forventet. Hvis du f.eks. henter en meddelelse på 1 MB (megabyte), kan overførselsprocessen tage op til en time.

Når du sender e-mail ved hjælp af en internetudbyders SMTP-server, kan der desuden opstå en timeout for forbindelsen. Når dette problem opstår, vises muligvis følgende fejlmeddelelse:
Opgaven 'Systemgruppe ? Sender og modtager' rapporterede en fejl (0x800CCC0F): "Forbindelsen til serveren blev afbrudt. Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte serveradministratoren eller internetudbyderen."
Dette problem opstår, hvis en hardwareenhed til netværket, som f.eks. en router, ikke understøtter TCP Window Scaling. TCP Window Scaling er en ny funktion i Windows Vista.

I denne artikel får du hjælp til at løse problemet. Hvis vi skal løse problemet for dig, skal du gå til afsnittet "Fix it for me". Hvis du foretrækker at løse problemet selv, skal du gå til afsnittet "Jeg vil selv løse problemet".

Fix it for me

Hvis problemet skal løses automatisk, skal du klikke på linket Løs problemet. Klik derefter på Kør i dialogboksen Filoverførsel, og følg trinnene i denne guide.

Løs problemet
Microsoft Fix it 50056


Bemærk!
  • Guiden findes muligvis kun på engelsk, men den automatiske programrettelse virker også på andre sprogversioner af Windows.
  • Hvis du ikke arbejder på den computer, hvor problemet forekommer, kan du gemme den automatiske programrettelse på et flashdrev eller på en cd og derefter køre den på den computer, der har problemet.
Gå nu til afsnittet "Fik du løst problemet?" .

Jeg vil selv løse problemet

Du kan finde ud af, om dette problem skyldes en hardwareenhed til netværket, der ikke understøtter TCP Window Scaling, ved at benytte følgende fremgangsmåde:
  1. Klik på Start
    Skjul billedetUdvid billedet
     Knappen Start
    , klik på Programmer, og klik derefter på Tilbehør.
  2. Højreklik på Kommandoprompt, og klik derefter på Kør som administrator.

    Skjul billedetUdvid billedet
    Brugeradgangskontrol
    Hvis du bliver bedt om at angive en administratoradgangskode eller en bekræftelse, skal du skrive adgangskoden eller klikke på Fortsæt.
  3. Skriv følgende kommando ved kommandoprompten, og tryk derefter på ENTER:
    netsh interface tcp set global autotuninglevel=disabled
  4. Luk vinduet Kommandoprompt.
  5. Genstart computeren.
  6. Start Outlook. Hvis problemet er løst, kan du enten beholde værdien for parameteren autoTuningLevel som disabled eller isolere den hardware, der ikke understøtter TCP Window Scaling. Du kan også indstille parameteren autoTuningLevel til andre værdier som beskrevet i afsnittet "Flere oplysninger".
Gå nu til afsnittet "Fik du løst problemet?" .

Fik du løst problemet?

Undersøg, om problemet er blevet løst. Hvis problemet blev løst, er du færdig med denne artikel. Hvis problemet ikke blev løst, kan du kontakte support.

Flere oplysninger

Du kan få vist den aktuelle konfiguration for parameteren autoTuningLevel ved at benytte følgende fremgangsmåde:
  1. Klik på Start
    Skjul billedetUdvid billedet
     Knappen Start
    , klik på Programmer, og klik derefter på Tilbehør.
  2. Højreklik på Kommandoprompt, og klik derefter på Kør som administrator.

    Skjul billedetUdvid billedet
    Brugeradgangskontrol
    Hvis du bliver bedt om at angive en administratoradgangskode eller en bekræftelse, skal du skrive adgangskoden eller klikke på Fortsæt.
  3. Skriv følgende kommando ved kommandoprompten, og tryk derefter på ENTER:
    netsh interface tcp show global
    Værdien for parameteren autoTuningLevel er angivet som Niveau for automatisk optimering for modtagelsesvindue.
Nedenstående liste indeholder alle de mulige værdier for parameteren autoTuningLevel:
  • disabled
    Indstiller modtagelsesvinduet fast på standardværdien.
  • highlyrestricted
    Tillader, at modtagelsesvinduet overskrider standardværdien en smule.
  • restricted
    Tillader, at modtagelsesvinduet overskrider standardværdien, men begrænser en sådan overskridelse i visse situationer.
  • normal
    Tillader, at modtagelsesvinduets størrelse tilpasses de fleste situationer.
  • experimental
    Tillader, at modtagelsesvinduets størrelse tilpasses de ekstreme situationer.

    Bemærk! Værdien experimental forringer muligvis ydeevnen i almindelige situationer. Denne værdi skal kun bruge til udviklingsformål.
TCP-modtagelsesvinduets størrelse er den maksimale mængde modtagne data, der kan bufferlagres samtidig på forbindelsens modtagelsesside. Afsenderværten kan kun sende den mængde data, før den venter på en bekræftelse og en opdatering af "modtagelsesvinduet" fra modtagerværten.

TCP/IP-stakken i Windows Vista optimerer sig selv i de fleste miljøer ved hjælp af større størrelser på standardvinduer end i tidligere versioner af Windows. I stedet for at anvende en hårdt kodet standardstørrelse på modtagelsesvinduet, justerer TCP automatisk vinduesstørrelsen for at øge den procentdel af TCP-segmenter i fuld størrelse, der anvendes til at overførsel af mange data. Dette hjælper med at begrænse det antal segmenter, der sendes, når der overføres store datasæt.

Når automatisk optimering er aktiveret i Windows Vista, fastlægger funktionen Automatisk optimering for modtagelsesvindue den optimale gældende vinduestørrelse ved at måle forsinkelsen i båndbreddeproduktet og programmets overførselshastighed. Derefter justerer Automatisk optimering for modtagelsesvindue den maksimale størrelse på modtagelsesvinduet på baggrund af de skiftende netværksforhold.

Du kan få flere oplysninger om den næste generation af TCP/IP-stakke, der omfatter Automatisk optimering for modtagelsesvindue, på følgende Microsoft-webside:
http://technet.microsoft.com/da-dk/library/bb878127.aspx
Du kan få flere oplysninger om Windows TCP-implementeringsfunktioner på følgende Microsoft-websted:
http://msdn.microsoft.com/da-dk/library/ms819768.aspx
Du kan få flere oplysninger om størrelsen på TCP-modtagelsesvinduet og vinduesskalering på følgende Microsoft-websted:
http://msdn.microsoft.com/da-dk/library/ms819736.aspx
Du kan få flere oplysninger om RFC 1323 på følgende IETF-websted (Internet Engineering Task Force):
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=6746
Oplysninger om kontakt til tredjepart er inkluderet for at gøre det lettere for dig at finde den ønskede tekniske support. Disse kontaktoplysninger kan ændres uden varsel. Microsoft kan ikke garantere, at kontaktoplysningerne vedrørende tredjepart er nøjagtige.

Egenskaber

Artikel-id: 935400 - Seneste redigering: 14. maj 2010 - Redigering: 5.0
Oplysningerne i denne artikel gælder:
  • Microsoft Office Outlook 2007
Nøgleord: 
kbfixme kbmsifixme kbtshoot kbexpertisebeginner kbprb KB935400

Send feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com