Il est plus longue que prévu pour télécharger un message électronique à partir d'un serveur POP3 dans Outlook 2007

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Description du problème

Lorsque vous essayez de télécharger un message électronique à partir d'un serveur POP3 de Microsoft Office Outlook 2007, il prend beaucoup plus longtemps que prévu. Par exemple, lorsque vous téléchargez un message de 1 mégaoctets (Mo), le processus de téléchargement peut prendre jusqu'à une heure.

En outre, lorsque vous envoyez des messages électroniques à l'aide du serveur SMTP d'un fournisseur de services Internet (ISP), la connexion peut expirer. Lorsque ce problème se produit, message d'erreur suivant peut s'afficher :
La tâche 'Main - envoi et réception' a signalé une erreur (0x800ccc0f): «la connexion au serveur a été interrompue. Si le problème persiste, contactez votre administrateur de serveur ou votre fournisseur de services Internet (ISP).»
Ce problème se produit si un périphérique matériel de réseau, tel qu'un routeur ne prend pas en charge la mise à l'échelle de fenêtre TCP. Mise à l'échelle de fenêtre TCP est un nouveau Windows Vista fonctionnalité.

Cet article vous aide à résoudre le problème. Pour que nous résoudre le problème pour vous, accédez à la section ? Fix it for me ?. Si vous devez plutôt résoudre ce problème vous-même, passez à la section ? Let me fix it myself ?.

Corrigez-le pour moi

Pour résoudre ce problème automatiquement, cliquez sur le lien résoudre ce problème. Ensuite, cliquez sur exécuter dans la boîte de dialogue Téléchargement de fichier et suivez les étapes de cet Assistant.

Résoudre ce problème
Microsoft Fix it 50056


Notes
  • Cet Assistant peut être en anglais uniquement ; toutefois, la correction automatique fonctionne également pour les autres versions linguistiques de Windows.
  • Si vous n'êtes pas sur l'ordinateur qui rencontre le problème, vous pouvez enregistrer la correction automatique sur un lecteur flash ou sur un CD, et puis vous pouvez l'exécuter sur l'ordinateur qui rencontre le problème.
Maintenant accéder à la «Did this fix the problem?» section.

Me permettre de résoudre le problème moi-même

Pour déterminer si ce problème est provoqué par un périphérique matériel de réseau qui ne prend pas en charge la mise à l'échelle de fenêtre TCP, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer le
    Réduire cette imageAgrandir cette image
    Start button
    , pointez sur tous les programmes, puis cliquez sur Accessoires.
  2. Cliquez avec le bouton droit sur invite de commandes, puis cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur.

    Réduire cette imageAgrandir cette image
    User Access Control permission
    Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou de confirmation, tapez le mot de passe ou cliquez sur Continuer.
  3. À l'invite de commandes, tapez la commande suivante et appuyez sur ENTRÉE :
    netsh interface tcp set global autotuninglevel = disabled
  4. Fermez la fenêtre d'invite de commandes.
  5. Redémarrez l'ordinateur.
  6. Démarrez Outlook. Si le problème est résolu, vous pouvez conserver la valeur du paramètre autoTuningLevel comme désactivée ou isoler le matériel qui ne prend pas en charge la mise à l'échelle de fenêtre TCP. Vous pouvez également définir le paramètre autoTuningLevel par d'autres valeurs, comme décrit dans la section «Informations complémentaires».
Maintenant accéder à la «Did this fix the problem?» section.

Le problème n'a résolu

Vérifiez si le problème est résolu. Si le problème est résolu, vous avez terminé avec cet article. Si le problème n'est pas résolu, vous pouvez contact support.

Plus d'informations

Pour afficher la configuration actuelle pour le paramètre autoTuningLevel, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer le
    Réduire cette imageAgrandir cette image
    Start button
    , pointez sur tous les programmes, puis cliquez sur Accessoires.
  2. Cliquez avec le bouton droit sur invite de commandes, puis cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur.

    Réduire cette imageAgrandir cette image
    User Access Control permission
    Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou de confirmation, tapez le mot de passe ou cliquez sur Continuer.
  3. À l'invite de commandes, tapez la commande suivante et appuyez sur ENTRÉE :
    netsh interface tcp afficher global
    La valeur du paramètre autoTuningLevel est répertoriée en tant que Niveau Receive Window Auto-Tuning.
La liste suivante inclut toutes les valeurs possibles pour le paramètre autoTuningLevel :
  • désactivé
    Définit la fenêtre de réception à la valeur par défaut.
  • HighlyRestricted
    La fenêtre de réception vous permet de dépasser la valeur par défaut, mais seulement très prudente.
  • restreint
    La fenêtre de réception vous permet de dépasser la valeur par défaut, mais limite telle croissance dans certains scénarios.
  • Normal
    Permet à la fenêtre de réception en raison de ses limites de taille, contenir la plupart des scénarios.
  • expérimentale
    Vous permet de la fenêtre de réception en raison de ses limites de taille, contenir des scénarios extrêmes.

    Remarque La valeur expérimentale peut diminuer les performances dans les scénarios courants. Cette valeur doit être utilisée uniquement à des fins de recherche.
La fenêtre de réception TCP taille est la quantité maximale de données reçues en octets qui peuvent être mis en mémoire tampon en même temps sur le côté réception d'une connexion. Ordinateur hôte envoi uniquement cette quantité de données avant d'attendre un accusé de réception et de l'envoyer pour une «fenêtre de réception"la mise à jour à partir de la réception ordinateur hôte.

Le TCP/IP pile dans Windows Vista airs lui-même dans la plupart des environnements à l'aide de plus grandes tailles de fenêtres par défaut que dans les versions antérieures de Windows. Taille de la fenêtre de réception au lieu d'utiliser une valeur par défaut codée de manière irréversible, TCP ajuste automatiquement la taille de la fenêtre pour augmenter le pourcentage de segments TCP en taille réelle qui sont utilisés pendant la transmission des données en bloc. Cela permet de limiter le nombre de segments sont envoyés lorsque de grands ensembles de données sont transmises.

Lorsque le réglage automatique est activé dans Windows Vista, fonction de réception le réglage automatique de la fenêtre détermine en permanence taille de la fenêtre de réception de la true optimale en mesurant le produit de délai de la bande passante et le taux de récupération de l'application. Ensuite, Receive Window Auto-Tuning ajuste la valeur maximale en fonction des conditions réseau variables de taille de fenêtre de réception.

Pour plus d'informations sur la pile TCP/IP nouvelle génération inclut Receive Window Auto-Tuning, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb878127.aspx
Pour plus d'informations sur les fonctionnalités de mise en ?uvre TCP de Windows, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/ms819768.aspx
Pour plus d'informations sur TCP taille de la fenêtre de réception et sur l'évolutivité de fenêtre, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/ms819736.aspx
Pour plus d'informations sur RFC 1323, consultez ce site Web IETF (Internet Engineering Task Force) :
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=6746
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Propriétés

Numéro d'article: 935400 - Dernière mise à jour: jeudi 13 mai 2010 - Version: 5.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Office Outlook 2007
Mots-clés : 
kbmt kbfixme kbmsifixme kbtshoot kbexpertisebeginner kbprb KB935400 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 935400
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