Numéro d'article: 935400 - Dernière mise à jour: mercredi 8 juillet 2009 - Version: 4.0

Il est plus longue que prévu pour télécharger un message électronique à partir d'un serveur POP3 dans Outlook 2007

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Description du problème

Lorsque vous essayez de télécharger un message électronique à partir d'un serveur POP3 de Microsoft Office Outlook 2007, il prend beaucoup plus longtemps que prévu. Par exemple, lorsque vous téléchargez un message de 1 mégaoctets (Mo), le processus de téléchargement peut prendre jusqu'à une heure.

En outre, lorsque vous envoyez des messages à l'aide du serveur SMTP d'un fournisseur de services Internet (ISP), la connexion peut expirer. Lorsque ce problème se produit, message d'erreur suivant peut s'afficher :
Tâche 'Main - envoi et réception' a signalé une erreur (0x800ccc0f): «la connexion au serveur a été interrompue. Si le problème persiste, contactez votre administrateur serveur ou votre fournisseur de services Internet. '
Ce problème se produit si un périphérique matériel réseau, tel qu'un routeur ne prend pas en charge l'évolutivité de fenêtre TCP. Échelle de fenêtre TCP est un nouveau Windows Vista fonctionnalité.

Cet article vous aide à résoudre le problème. Pour que nous puissions résoudre ce problème pour vous, accédez à la section ? Fix it for me respectez. Si vous devez résoudre le problème vous-même, passez à la section ? Let me fix it myself respectez.

Correctif pour moi

Pour résoudre ce problème automatiquement, cliquez sur le lien résoudre ce problème . Ensuite, cliquez sur Exécuter dans la boîte de dialogue Téléchargement de fichier et suivez les étapes décrites dans cet Assistant.

Résoudre ce problème
Microsoft Fix it 50056


Notes
  • Cet Assistant peut être en anglais uniquement ; néanmoins, la correction automatique fonctionne également pour les autres versions de langue de Windows.
  • Si vous n'êtes pas sur l'ordinateur qui a le problème, vous pouvez enregistrer la correction automatique sur un lecteur flash ou sur un CD-ROM et ensuite vous pouvez l'exécuter sur l'ordinateur qui a le problème.
Maintenant accéder à la «Did this fix the problem?» section.

Permettez-moi de résoudre le problème moi-même

Pour déterminer si ce problème est provoqué par un périphérique matériel réseau qui ne prend pas en charge échelle de fenêtre TCP, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer
    Réduire cette imageAgrandir cette image
    Start button
    , sur tous les programmes , puis cliquez sur Accessoires .
  2. Cliquez avec le bouton droit sur invite , puis cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur .

    Réduire cette imageAgrandir cette image
    User Access Control permission
    Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou pour confirmation, tapez le mot de passe ou cliquez sur Continuer .
  3. À l'invite de commandes, tapez la commande suivante et appuyez sur ENTRÉE :
    netsh interface tcp set global autotuninglevel = disabled
  4. Fermez la fenêtre d'invite .
  5. Redémarrez l'ordinateur.
  6. Démarrez Outlook. Si le problème est résolu, vous pouvez conserver la valeur du paramètre autoTuningLevel comme désactivée ou isoler le matériel qui ne prend en charge échelle de fenêtre TCP. Vous pouvez également définir le paramètre autoTuningLevel à d'autres valeurs, comme décrit dans la section «Informations complémentaires».
Maintenant accéder à la «Did this fix the problem?» section.

Le problème est-il résolu

Vérifiez si le problème est résolu. Si le problème est résolu, vous avez terminé avec cet article. Si le problème n'est pas résolu, vous pouvez contact support (http://support.microsoft.com/contactus) .

Plus d'informations

Pour afficher la configuration actuelle pour le paramètre autoTuningLevel , procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer
    Réduire cette imageAgrandir cette image
    Start button
    , sur tous les programmes , puis cliquez sur Accessoires .
  2. Cliquez avec le bouton droit sur invite , puis cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur .

    Réduire cette imageAgrandir cette image
    User Access Control permission
    Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou pour confirmation, tapez le mot de passe ou cliquez sur Continuer .
  3. À l'invite de commandes, tapez la commande suivante et appuyez sur ENTRÉE :
    netsh interface tcp afficher global
    La valeur du paramètre autoTuningLevel est répertoriée comme Niveau Receive Window Auto-Tuning .
La liste suivante inclut toutes les valeurs possibles pour le paramètre autoTuningLevel :
  • désactivé
    Définit la fenêtre de réception à la valeur par défaut.
  • HighlyRestricted
    Vous permet de la fenêtre de réception croître au-delà de la valeur par défaut, mais fait très conservatrice.
  • restreint
    Vous permet de la fenêtre de réception croître au-delà de la valeur par défaut, mais limite telle croissance dans certains scénarios.
  • Normal
    Vous permet de la fenêtre de réception atteindre prendre en charge la plupart des scénarios.
  • expérimental
    Vous permet de la fenêtre de réception atteindre prendre en charge les scénarios extrêmes.

    Remarque La valeur expérimental peut diminuer les performances dans les scénarios courants. Cette valeur doit être utilisée uniquement à des fins de recherche.
Fenêtre de réception TCP taille est la quantité maximale de données reçues en octets en mémoire tampon au moment même sur le côté réception d'une connexion. Ordinateur hôte envoi peut envoyer uniquement cette quantité de données avant d'attendre un accusé de réception et pour une «fenêtre de réception"mise à jour à partir de la réception ordinateur hôte.

TCP/IP pile dans Windows Vista morceaux lui-même dans la plupart des environnements à l'aide plus grandes tailles de fenêtres par défaut que dans les versions antérieures de Windows. Au lieu d'utiliser par défaut codée en dur de taille de la fenêtre réception, TCP ajuste automatiquement la taille de fenêtre pour augmenter le pourcentage de segments TCP en plein écran utilisés pendant la transmission des données en bloc. Cela permet de limiter le nombre de segments sont envoyés lorsque grands ensembles de données sont transmises.

Lorsque le réglage automatique est activé dans Windows Vista, fonction de réception le réglage automatique de Windows détermine en permanence taille de la fenêtre de réception de true optimale en mesurant le produit de délai de la bande passante et taux de récupération l'application. Receive Window Auto-Tuning, ajuste la valeur maximale taille de fenêtre en fonction des modification conditions de réseau de réception.

Pour plus d'informations sur la pile TCP/IP nouvelle génération inclut Receive Window Auto-Tuning, site Web Microsoft suivant :
http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb878127.aspx (http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb878127.aspx)
Pour plus d'informations sur TCP Windows implémentation de fonctionnalités, site Web Microsoft suivant :
http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/ms819768.aspx (http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/ms819768.aspx)
Pour plus d'informations sur TCP taille de la fenêtre de réception et sur l'évolutivité de fenêtre, visitez le site de Web Microsoft suivant :
http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/ms819736.aspx (http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/ms819736.aspx)
Pour plus d'informations sur la RFC 1323, reportez-vous au site Web IETF (Internet Engineering Task Force) suivant :
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=6746 (http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=6746)
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Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Office Outlook 2007
Mots-clés : 
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La version anglaise de cet article est la suivante: 935400  (http://support.microsoft.com/kb/935400/en-us/ )
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