Outlook 2007에서 POP3 서버로부터 전자 메일 메시지를 다운로드하는 데 예상보다 훨씬 오래 걸림

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문제 설명

Microsoft Office Outlook 2007에서 POP3 서버로부터 전자 메일 메시지를 다운로드하려고 하면 예상한 것보다 시간이 너무 오래 걸립니다. 예를 들어 1MB 메시지를 다운로드할 경우 다운로드 프로세스가 1시간보다 오래 걸릴 수 있습니다.

또한 ISP(인터넷 서비스 공급자)의 SMTP 서버를 사용하여 전자 메일 메시지를 보낼 때 연결 시간이 초과될 수 있습니다. 이런 문제가 발생하면 다음과 같은 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
'Main - 보내기 및 받기' 작업에서 다음 오류(0x800CCC0F)가 발생했습니다. '서버와의 연결이 끊어졌습니다. 문제가 계속되면 서버 관리자나 ISP(인터넷 서비스 공급자)에게 문의하십시오.
이 문제는 라우터 등의 네트워크 하드웨어 장치에서 TCP 창 크기 조정을 지원하지 않는 경우 발생합니다. TCP 창 크기 조정은 새로운 Windows Vista 기능입니다.

이 문서는 문제점을 해결하도록 도와줍니다. 이 문제를 해결하려면 “해결 지원” 절로 이동하십시오. 이 문제를 직접 해결하려면 "직접 해결" 절로 이동하십시오.

해결 지원

이 문제를 자동으로 해결하려면 이 문제 해결 링크를 클릭합니다. 그런 후 파일 다운로드 대화 상자에서 실행을 클릭하고 이 마법사의 단계를 따릅니다.

문제 자동 해결
Microsoft Fix it 50056


참고
  • 이 마법사는 영어로만 제공될 수도 있으나 자동 해결은 다른 언어 버전의 Windows에서도 작동합니다.
  • 현재 문제가 있는 컴퓨터에서 작업 중이지 않은 경우 자동 수정 기능을 플래시 드라이브 또는 CD에 저장한 후 해당 컴퓨터에서 실행할 수 있습니다.
이제 "문제가 해결되었습니까?" 절로 이동하십시오.

직접 해결

TCP 창 크기 조정을 지원하지 않는 네트워크 하드웨어 장치 때문에 이 문제가 발생하는지 확인하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 시작
    그림 축소그림 확대
    시작 단추
    , 모든 프로그램, 보조프로그램을 차례로 누릅니다.
  2. 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 관리자 권한으로 실행을 누릅니다.

    그림 축소그림 확대
    사용자 계정 컨트롤 권한
    관리자 암호나 확인을 요청하는 메시지가 나타나면 암호를 입력하거나 계속을 누릅니다.
  3. 명령 프롬프트에서 다음 명령을 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
    netsh interface tcp set global autotuninglevel=disabled
  4. 명령 프롬프트 창을 닫습니다.
  5. 컴퓨터를 다시 시작한 다음
  6. Outlook을 시작합니다. 문제가 해결된 경우 autoTuningLevel 매개 변수의 값을 disabled로 유지하거나 TCP 창 크기 조정을 지원하지 않는 하드웨어를 분리할 수 있습니다. autoTuningLevel 매개 변수를 "추가 정보" 절에서 설명하는 다른 값으로 설정할 수도 있습니다.
이제 "문제가 해결되었습니까?" 절로 이동하십시오.

문제가 해결되었습니까?

문제가 해결되었는지 확인합니다. 문제가 해결된 경우 작업이 끝났습니다. 문제가 해결되지 않은 경우에는 기술 지원 서비스에 문의할 수 있습니다.

추가 정보

autoTuningLevel 매개 변수의 현재 구성을 확인하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 시작
    그림 축소그림 확대
    시작 단추
    , 모든 프로그램, 보조프로그램을 차례로 클릭합니다.
  2. 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 관리자 권한으로 실행을 클릭합니다.

    그림 축소그림 확대
    사용자 계정 컨트롤 권한
    관리자 암호나 확인을 요청하는 메시지가 나타나면 암호를 입력하거나 계속을 클릭합니다.
  3. 명령 프롬프트에서 다음 명령을 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
    netsh interface tcp show global
    autoTuningLevel 매개 변수의 값이 수신 창 자동 조정 수준으로 표시됩니다.
다음 목록에는 autoTuningLevel 매개 변수의 가능한 값이 모두 나와 있습니다.
  • disabled
    수신 창을 기본값으로 설정합니다.
  • highlyrestricted
    수신 창이 적절한 수준에서 기본값보다 커지도록 합니다.
  • restricted
    수신 창이 기본값보다 커지도록 하지만 일부 시나리오에서는 커지는 것을 제한합니다.
  • normal
    대부분의 시나리오에 적합하게 수신 창이 커지도록 합니다.
  • experimental
    극히 일부 시나리오에만 적합하게 수신 창이 커지도록 합니다.

    참고experimental 값을 사용하면 일반 시나리오에서 성능이 저하될 수 있습니다. 이 값은 연구 목적으로만 사용해야 합니다.
TCP 수신 창 크기는 연결의 수신 측에서 동시에 버퍼링될 수 있는 수신 데이터의 최대 크기(바이트)입니다. 보내는 호스트는 받는 호스트에서 응답과 수신 창 업데이트를 기다리기 전에 해당 데이터 양만 보낼 수 있습니다.

Windows Vista의 TCP/IP 스택은 이전 버전의 Windows보다 큰 기본 창 크기를 사용하여 대부분의 환경에서 자동으로 조정됩니다. TCP에서는 하드 코드된 기본 수신 창 크기를 사용하는 대신 창 크기를 자동으로 조정하여 대량 데이터 전송 중에 사용되는 전체 크기 TCP 세그먼트의 비율을 늘립니다. 이는 많은 데이터 집합이 전송될 때 보내지는 세그먼트의 수를 제한하는 데 도움이 됩니다.

Windows Vista에서 자동 조정을 사용하는 경우 수신 창 자동 조정은 대역폭 지연 곱(bandwidth delay product)과 응용 프로그램 검색률을 측정하여 최적의 진정한 수신 창 크기를 계속 결정하며 변경되는 네트워크 조건에 따라 최대 수신 창 크기를 조정합니다.

수신 창 크기 조정을 포함하는 차세대 TCP/IP 스택에 대한 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트를 참조하십시오.
http://technet.microsoft.com/ko-kr/library/bb878127.aspx
Windows TCP 구현 기능에 대한 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트를 참조하십시오.
http://msdn.microsoft.com/ko-kr/library/ms819768.aspx
TCP 수신 창 크기 및 창 크기 조정에 대한 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트를 참조하십시오.
http://msdn.microsoft.com/ko-kr/library/ms819736.aspx
RFC 1323에 대한 자세한 내용은 다음 Internet Engineering Task Force 웹 사이트를 참조하십시오.
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=6746
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속성

기술 자료: 935400 - 마지막 검토: 2010년 5월 14일 금요일 - 수정: 5.0
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