Det tar svært lang tid å laste ned en e-postmelding fra en POP3-server i Outlook 2007

Artikkeloversettelser Artikkeloversettelser
Artikkel-ID: 935400 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.
Vis alt | Skjul alt

Problembeskrivelse

Når du prøver å laste ned en e-postmelding fra en POP3-server i Microsoft Office Outlook 2007, tar det mye lengre tid enn forventet. For eksempel når du laster ned en melding på 1 megabyte (MB), kan nedlastingsprosessen ta opptil en time.

Når du i tillegg sender e-postmeldinger ved hjelp av SMTP-serveren til en Internett-leverandør, kan det hende at tilkoblingen blir tidsavbrutt. Når dette problemet oppstår, vil du motta følgende feilmelding:
Oppgaven Main - Sende og motta rapporterte feilen (0x800CCC0F): Tilkoblingen til serveren ble avbrutt. Hvis dette problemet vedvarer, kontakter du serveradministratoren eller Internett-leverandøren.
Dette problemet oppstår hvis hvis en maskinvareenhet for nettverk, for eksempel en ruter, ikke støtter TCP-vindusskalering. TCP-vindusskalering er en ny Windows Vista-funksjon.

Denne artikkelen hjelper deg med å løse problemet. Hvis du vil ha oss til å løse dette problemet for deg, kan du gå til delen Løs det for meg. Hvis du vil heller vil løse dette problemet selv, kan du gå til delen La meg løse det selv.

Løs det for meg

Klikk koblingen Løs dette problemet for å løse dette problemet automatisk. Deretter klikker du Kjør i dialogboksen Filnedlasting og følger fremgangsmåten i denne veiviseren.

Løs dette problemet
Microsoft løsning 50056


Nb
  • Veiviseren kan være på engelsk, men den automatiske løsningen fungerer også for andre språkversjoner av Windows.
  • Hvis du ikke bruker datamaskinen som har problemet, kan du lagre den automatiske reparasjonen på en flash-stasjon eller på en CD, og deretter kan du kjøre den på datamaskinen som har problemet.
Nå kan du gå til delen Løste dette problemet?.

La meg løse det selv

Bruk følgende fremgangsmåte for å fastslå om dette problemet forårsakes av en maskinvareenhet for nettverk som ikke støtter TCP-vindusskalering:
  1. Klikk Start
    Skjul dette bildetVis dette bildet
    startknappen
    , klikk Alle programmer, og klikk deretter Tilbehør.
  2. Høyreklikk Ledetekst, og klikk deretter Kjør som Administrator.

    Skjul dette bildetVis dette bildet
    Tillatelse for brukertilgangskontroll
    Hvis du blir bedt om å angi et administratorpassord eller en bekreftelse, skriver du inn passordet eller klikker Fortsett.
  3. Ved ledeteksten skriver du inn følgende kommando og trykker ENTER:
    netsh interface tcp set global autotuninglevel=disabled
  4. Lukk Ledetekst-vinduet.
  5. Start datamaskinen på nytt.
  6. Start Outlook. Hvis problemet blir løst, kan du enten beholde verdien for autoTuningLevel-parameteren som disabled, eller finne maskinvaren som ikke støtter TCP-vindusskalering. Du kan også angi autoTuningLevel-parameteren til andre verdier, som beskrevet i delen "Mer informasjon".
Nå kan du gå til delen Løste dette problemet?.

Løste dette problemet?

Kontroller om problemet er løst. Hvis problemet er løst, er du ferdig med denne artikkelen. Hvis problemet ikke er løst, kan du kontakte kundestøtte.

Mer informasjon

Følg denne fremgangsmåten for å se den gjeldende konfigurasjonen for autoTuningLevel-parameteren:
  1. Klikk Start
    Skjul dette bildetVis dette bildet
    startknappen
    , klikk Alle programmer, og klikk deretter Tilbehør.
  2. Høyreklikk Ledetekst, og klikk deretter Kjør som Administrator.

    Skjul dette bildetVis dette bildet
    Tillatelse for brukertilgangskontroll
    Hvis du blir bedt om å angi et administratorpassord eller en bekreftelse, skriver du inn passordet eller klikker Fortsett.
  3. Ved ledeteksten skriver du inn følgende kommando og trykker ENTER:
    netsh interface tcp show global
    Verdien for autoTuningLevel-parameteren vises som Autoinnstillingsnivå for Receive Window.
Følgende liste inneholder alle mulige verdier for autoTuningLevel-parameteren:
  • disabled
    Angir recieve window til standardverdien.
  • highlyrestricted
    Tillat at receive window kan gå utenfor standardverdien, men gjør dette med stor forsiktighet.
  • restricted
    Tillat at receive window kan gå utenfor standardverdien, men begrens denne veksten i noen scenarioer.
  • normal
    La recieve window vokse for å tilpasses de fleste scenariene.
  • experimental
    La recieve window vokse for å tilpasses de mest ekstreme scenariene.

    Obs!  Verdien experimental kan redusere ytelsen i vanlige scenarioer. Denne verdien bør bare brukes i forbindelse med undersøkelser.
Størrelsen på TCP receive window er maksimalt antall mottatte data i byte som kan bufres samtidig på mottakssiden av en tilkobling. Avsenderverten kan bare sende denne mengden data før den venter på en bekreftelse og for en "receive window"-oppdatering fra mottaksverten.

TCP/IP-stakken i Windows Vista justerer seg selv i de fleste miljøer ved å bruke større standard vindusstørrelser enn i tidligere versjoner av Windows.. I stedet for å bruke en hardkodet, standard receive window-størrelse, justerer TCP automatisk vindusstørrelsen fpr å øke prosentandelen av TCP-segmenter i full størrelse som brukes under massedataoverføring. Dette kan begrense antall segmenter som sendes når store datasett overføres.

Når autoinnstilling er aktivert i Windows Vista, vil Autoinnstillingsnivå for Receive Window hele tiden bestemme den optimale, sanne receive window-størrelsen ved å måle båndbreddeforsinkelsen og programmets mottakshastighet. Deretter justerer Autoinnstillingsnivå for Receive Window den maksimale receive window-størrelsen, basert på de endrede nettverksforholdene.

Hvis du vil ha mer informasjon om neste generasjons TCP/IP-stakk, som omfatter Autoinnstillingsnivå for Receive Window, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
http://technet.microsoft.com/nb-no/library/bb878127.aspx
Hvis du vil ha mer informasjon om Windows TCP-implementeringsfunksjoner, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
http://msdn.microsoft.com/nb-no/library/ms819768.aspx
Hvis du vil ha mer informasjon om størrelsen på TCP receive window og om vindusskalering, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
http://msdn.microsoft.com/nb-no/library/ms819736.aspx
Hvis du vil ha mer informasjon om RFC 1323, kan du gå til følgende webområde for Internet Engineering Task Force:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=6746
Microsoft tilbyr kontaktopplysninger om tredjeparter, noe som hjelper deg med å finne teknisk kundestøtte. Disse kontaktopplysningene kan endres uten varsel. Microsoft garanterer ikke nøyaktigheten til disse kontaktopplysningene om tredjeparter.

Egenskaper

Artikkel-ID: 935400 - Forrige gjennomgang: 14. mai 2010 - Gjennomgang: 5.0
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Microsoft Office Outlook 2007
Nøkkelord: 
kbfixme kbmsifixme kbtshoot kbexpertisebeginner kbprb KB935400

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com