Demorará mais tempo do que o esperado para transferir a mensagem de correio electrónico de um servidor de POP3 no Outlook 2007 ou no Outlook 2010

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Descrição do problema

Quando tenta transferir a mensagem de correio electrónico de um servidor de POP3 do Microsoft Office Outlook 2007 ou no Microsoft Office Outlook 2010, demora muito mais tempo do que o esperado. Por exemplo, quando transfere uma mensagem do 1 megabyte (MB), o processo de transferência pode demorar uma hora.

Além disso, quando envia mensagens de correio electrónico, utilizando o servidor de SMTP de um fornecedor de serviços Internet (ISP), a ligação poderão o tempo limite. Quando este problema ocorre, poderá receber a seguinte mensagem de erro:
Tarefa 'Main - enviar e receber' detectou um erro (0x800CCC0F): ' a ligação ao servidor foi interrompida. Se este problema persistir, contacte o administrador do servidor ou o fornecedor de serviços Internet (ISP).»
Este problema ocorre se um dispositivo de hardware de rede, como um router, não suportar o dimensionamento de janelas TCP. Dimensionamento de janelas TCP é uma nova funcionalidade do Windows Vista.

Este artigo ajuda-o a corrigir o problema. Para nos solicitar a correcção deste problema, vá para o "Corrigir por mim"secção. Se preferir corrigir este problema manualmente, avance para o "Deixar-me corrigir o problema"secção.

Corrigir por mim

Para corrigir este problema automaticamente, clique na hiperligação de corrigir este problema . Em seguida, clique em Executar na caixa de diálogo Transferência de ficheiros e siga os passos neste assistente.

Corrigir este problema
Microsoft Fix it 50056


Notas
  • Este assistente pode estar em inglês No entanto, a correcção automática também funciona para outras versões de idioma do Windows.
  • Se não estiver no computador que tem o problema, pode guardar a correcção automática numa unidade flash ou num CD e, em seguida, pode executá-la no computador que tem o problema.
Agora, avance para o "Isto corrigiu o problema? "secção.

Deixar-me corrigir o problema

Para determinar se este problema é causado por um dispositivo de hardware de rede que não suporta o dimensionamento de janelas TCP, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar<b00> </b00>
    Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
    Botão Iniciar
    , clique em AllProgramse, em seguida, clique em Acessórios.
  2. Com o botão direito de comandose thenclick Executar como administrador.

    Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
    Permissão de controlo de acesso de utilizador
    Se lhe for pedido para a palavra-passe de anadministrator ou uma confirmação, escreva a palavra-passe ou clique em continuar.
  3. Na linha de comandos, escreva o seguinte comando e thenpress ENTER:
    netsh interface tcp definir globalautotuninglevel = desactivado
  4. Feche a janela de linha de comandos .
  5. Reinicie o computador.
  6. Inicie o Outlook. Se o problema estiver corrigido, caneither manter o valor para o autoTuningLevel parâmetro como desactivado ou isolado o hardware que não suporta o dimensionamento de janelas TCP. Também pode definir a autoTuningLevel parâmetro para outros valores, conforme descrito na secção "Mais informação".
Agora, avance para o "Isto corrigiu o problema? "secção.

Isto corrigiu o problema

Verifique se o problema seja corrigido. Se o problema estiver corrigido, o procedimento está concluído com o presente artigo. Se o problema não estiver corrigido, pode Contacte o suporte.

Mais informações

Para ver a configuração actual para o parâmetro de autoTuningLevel , siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar<b00> </b00>
    Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
    Botão Iniciar
    , clique em AllProgramse, em seguida, clique em Acessórios.
  2. Com o botão direito de comandose thenclick Executar como administrador.

    Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
    Permissão de controlo de acesso de utilizador
    Se lhe for pedido para a palavra-passe de anadministrator ou uma confirmação, escreva a palavra-passe ou clique em continuar.
  3. Na linha de comandos, escreva o seguinte comando e thenpress ENTER:
    netsh interface tcp showglobal
    O valor para o parâmetro autoTuningLevel está listado como O nível de optimização automática da janela de recepção.
A seguinte lista inclui todos os valores possíveis para o parâmetro autoTuningLevel :
  • desactivado
    Define a janela de recepção com o valor predefinido.
  • highlyrestricted
    Permite que a janela de recepção que ultrapasse o valor predefinido, mas fá-lo muito mais conservadora.
  • restringido
    Permite que a janela de recepção que ultrapasse o valor predefinido, mas limita essa crescimento em alguns cenários.
  • normal
    Permite a janela de recepção aumentar para acomodar o mostscenarios.
  • experimental
    Permite a janela de recepção aumentar para acomodar o extremescenarios.

    Nota O valor experimentais pode diminuir o desempenho de commonscenarios. Este valor deve ser utilizado apenas para fins de investigação.
Janela de recepção TCP tamanho é a quantidade máxima de dados recebidos em bytes, que podem ser armazenada em buffer ao mesmo tempo na recepção de uma ligação. O anfitrião de envio pode enviar apenas a quantidade de dados antes de esperar uma confirmação e para um "janela de recepção" actualizar a partir do anfitrião receptor.

A pilha de TCP/IP no Windows Vista sintoniza próprio na maioria dos ambientes utilizando tamanhos de janela predefinidos maiores do que em versões anteriores do Windows. Em vez de utilizar uma predefinição codificada de tamanho de janela de recepção, TCP ajusta automaticamente o tamanho da janela para aumentar a percentagem de segmentos TCP tamanho completo, que são utilizados durante a transmissão de dados em massa. Isto ajuda a limitar o número de segmentos que são enviadas quando grandes conjuntos de dados são transmitidos.

Quando a optimização automática está activada no Windows Vista, funcionalidade de optimização automática da janela de recepção determina continuamente o verdadeiro ideal receber o tamanho da janela medindo o produto de atraso de largura de banda e taxa de obter a aplicação. Em seguida, a optimização automática da janela de recepção ajusta o máximo baseado as condições de rede a alteração de tamanho de janela de recepção.

Para mais informações sobre a pilha de próxima geração TCP/IP que inclui a optimização automática da janela de recepção, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb878127.aspx
Para mais informações sobre funcionalidades de execução de TCP do Windows, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/ms819768.aspx
Para mais informações sobre TCP tamanho de janela de recepção e sobre o dimensionamento de janelas, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/ms819736.aspx
Para mais informações sobre RFC 1323, visite o seguinte site da Internet Engineering Task Force Web:
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=6746
A Microsoft fornece informações de contacto de outros fabricantes para ajudar a encontrar suporte técnico. Estas informações de contacto podem ser alteradas sem aviso prévio. A Microsoft não garante a exactidão destas informações de contacto destes fabricantes.

Propriedades

Artigo: 935400 - Última revisão: 19 de abril de 2014 - Revisão: 6.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Outlook 2010
Palavras-chave: 
kbfixme kbmsifixme kbtshoot kbexpertisebeginner kbprb kbmt KB935400 KbMtpt
Tradução automática
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