Demora muito mais que o previsto para transferir uma mensagem de correio electrónico de um servidor POP3 no Outlook 2007

Quando tentar transferir uma mensagem de correio electrónico de um servidor de POP3 do Microsoft Office Outlook 2007, demora muito mais tempo do que o esperado. Por exemplo, quando transfere uma mensagem (MB) de 1 megabyte, o processo de transferência pode demorar uma hora.

Além disso, quando envia mensagens de correio electrónico utilizando o servidor de SMTP de um fornecedor de serviços Internet (ISP), a ligação pode exceder o tempo limite. Quando este problema ocorre, poderá receber a seguinte mensagem de erro: Este problema ocorre se um dispositivo de hardware de rede, tais como um router, não suporta o dimensionamento de janelas TCP. Dimensionamento de janelas TCP é um novo Windows Vista funcionalidade.

Este artigo ajudá-lo-á a corrigir o problema. Para que nos corrigir este problema para si, vá para a secção ? Fix it for me ?. Se seria bastante corrigir este problema manualmente, vá para a secção ? Let me fix it myself ?.

Para corrigir este problema automaticamente, clique na hiperligação corrigir este problema. Em seguida, clique em Executar na caixa de diálogo Transferência de ficheiros e siga os passos neste assistente.



Notas

• Este assistente pode apenas estar em inglês; no entanto, a correcção automática funciona também para outras versões de idioma do Windows.
• Se não estiver no computador que tenha o problema, pode guardar a correcção automática para uma unidade flash ou para um CD e, em seguida, pode executá-la no computador que tenha o problema.

Agora vá para o "Did this fix the problem?" secção.

Para determinar se este problema é causado por um dispositivo de hardware de rede que não suporta o dimensionamento de janelas TCP, siga estes passos:

1. Clique em Iniciar
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   , clique em todos os programas e, em seguida, clique em Acessórios.
2. Clique com o botão direito do rato em linha de comandos e, em seguida, clique em Executar como administrador.
   
   
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   Se for solicitada uma palavra-passe de administrador ou confirmação, escreva a palavra-passe ou clique em continuar.
3. Na linha de comandos, escreva o seguinte comando e, em seguida, prima ENTER:
   netsh interface tcp definida global autotuninglevel = disabled
4. Feche a janela da linha de comandos.
5. Reinicie o computador.
6. Inicie o Outlook. Se o problema for resolvido, pode manter o valor do parâmetro autoTuningLevel como desactivado ou isolar o hardware que não suporta o dimensionamento de janelas TCP. Também pode definir o parâmetro autoTuningLevel para outros valores, conforme descrito a secção "Mais informação".

Agora vá para o "Did this fix the problem?" secção.

Verifique se o problema seja corrigido. Se o problema seja corrigido, o procedimento está concluído com o presente artigo. Se o problema não for resolvido, pode contact support (http://support.microsoft.com/contactus) .

Para ver a configuração actual para o parâmetro autoTuningLevel, siga estes passos:

1. Clique em Iniciar
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   , clique em todos os programas e, em seguida, clique em Acessórios.
2. Clique com o botão direito do rato em linha de comandos e, em seguida, clique em Executar como administrador.
   
   
   Reduzir esta imagemExpandir esta imagem

   
   Se for solicitada uma palavra-passe de administrador ou confirmação, escreva a palavra-passe ou clique em continuar.
3. Na linha de comandos, escreva o seguinte comando e, em seguida, prima ENTER:
   netsh interface tcp show global
   O valor do parâmetro autoTuningLevel é listado como o Nível de optimização automática da janela de recepção.

A seguinte lista inclui todos os valores possíveis para o parâmetro autoTuningLevel:

• desactivado
  Define a janela de recepção com o valor predefinido.
• highlyrestricted
  Permite que a janela de recepção ultrapasse o valor predefinido, mas fá muito espera.
• restrito
  Permite que a janela de recepção ultrapasse o valor predefinido, mas limita essa crescimento em alguns cenários.
• normal
  Permite que a janela de recepção crescer para acomodar a maior parte dos cenários.
• experimental
  Permite que a janela de recepção crescer para acomodar cenários extremos.
  
  Nota O valor experimentais poderá diminuir o desempenho nos cenários comuns. Este valor deve ser utilizado apenas para fins de investigação.

Janela de recepção TCP tamanho é a quantidade máxima de dados recebidos em bytes, que podem ser armazenada em buffer ao mesmo tempo no lado receptor de uma ligação. O anfitrião de envio pode enviar apenas a quantidade de dados antes de esperar uma confirmação e para uma "janela de recepção" actualizar a partir do anfitrião receptor.

O TCP/IP empilhados em músicas do Windows Vista propriamente dito na maior parte dos ambientes utilizando tamanhos de janela predefinidos maiores do que versões anteriores do Windows. Em vez de utilizar uma predefinição codificada tamanho da janela de recepção, TCP ajusta automaticamente o tamanho da janela para aumentar a percentagem de segmentos TCP tamanho completo, que são utilizados durante a transmissão de dados em massa. Isto ajuda a limitar o número de segmentos que são enviadas quando grandes conjuntos de dados são transmitidos.

Quando a optimização automática está activada no Windows Vista, funcionalidade a optimização de automática da janela de recepção determina continuamente verdadeiro ideal tamanho de janela de recepção medindo o produto de atraso de largura de banda e a aplicação obter taxa. Em seguida, a optimização automática da janela de recepção ajusta o máximo receber com base nas condições de rede alterar tamanho da janela.

Para obter mais informações sobre a pilha de TCP/IP de geração seguinte que inclua a optimização automática da janela de recepção, visite o seguinte Web site da Microsoft:Para mais informações sobre as funcionalidades do Windows TCP implementação, visite o seguinte Web site da Microsoft: Para obter mais informações sobre TCP receber o tamanho da janela e sobre o dimensionamento de janela, visite o seguinte Web site da Microsoft:Para obter mais informações sobre RFC 1323, visite o seguinte site da Internet Engineering Task Force Web: A Microsoft fornece informações de contactos de terceiros para o ajudar a encontrar suporte técnico. Estas informações de contacto podem ser alterado sem aviso prévio. Microsoft não garante o rigor das informações sobre o contacto destes fabricantes.