在 Outlook 2007 中從 POP3 伺服器下載電子郵件訊息的時間比預期還久

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問題描述

當您在 Microsoft Office Outlook 2007 中從 POP3 伺服器下載電子郵件訊息時,下載的時間比預期還久。例如,當您下載 1 MB 的郵件時,下載過程可能要花一個小時的時間。

此外,當您使用網際網路服務提供者 (ISP) 的 SMTP 伺服器傳送電子郵件訊息時,連線可能會逾時。如果發生此問題,您可能會收到下列錯誤訊息:
工作 '主要 - 傳送與接收' 已報告錯誤 (0x800CCC0F):'伺服器連線中斷。如果持續發生這個問題,請與您的伺服器系統管理員或網際網路服務提供者 (ISP) 連絡。'
如果網路硬體裝置 (例如路由器) 不支援 TCP Windows Scaling,就會發生這個問題。TCP Window Scaling 是 Windows Vista 新增的功能。

本文可以協助您修正此問題。如果要我們為您修正這個問題,請前往<為我修正此問題>一節。如果您要自行修正這個問題,請前往<讓我自行修正此問題>一節。

為我修正此問題

如果要自動修正此問題,請按一下 [修正此問題] 連結。然後按一下 [檔案下載] 對話方塊中的 [執行],並依照此精靈中的步驟執行。

修正此問題
Microsoft Fix it 50056


注意
  • 此精靈只提供英文版本。不過,自動修正程式也適用於 Windows 的其他語言版本。
  • 如果您不在發生問題的電腦上,則可將自動修正程式儲存至快閃磁碟機或 CD,然後在發生問題的電腦上加以執行。
立即前往<這樣是否已修正問題?>一節。

讓我自行修正此問題

若要判斷這個問題是否是由不支援 TCP Windows Scaling 的網路硬體裝置所造成,請依照下列步驟執行:
  1. 按一下 [開始]
    摺疊此圖像展開此圖像
    [開始] 按鈕
    ,按一下 [所有程式],然後按一下 [附屬應用程式]
  2. 用滑鼠右鍵按一下 [命令提示字元],然後按一下 [以系統管理員身分執行]

    摺疊此圖像展開此圖像
    使用者存取控制權限
    如果出現要求您輸入系統管理員密碼或確認的提示,請輸入密碼或按一下 [繼續]
  3. 在命令提示字元中輸入下列命令,然後按下 ENTER:
    netsh interface tcp set global autotuninglevel=disabled
  4. 關閉 [命令提示字元] 視窗。
  5. 重新啟動電腦。
  6. 啟動 Outlook。如果問題已修正,則可以將 autoTuningLevel 參數的值保持為 [disabled],或隔離不支援 TCP Windows Scaling 的硬體。您也可以將 autoTuningLevel 參數設定為其他值,如<其他相關資訊>一節所述。
立即前往<這樣是否已修正問題?>一節。

這樣是否已修正問題

檢查該問題是否已修正。如果問題已修正,您便已完成本文。如果問題尚未修正,則可連絡技術支援服務

其他相關資訊

若要查看 autoTuningLevel 參數的目前設定,請依照下列步驟執行:
  1. 按一下 [開始]
    摺疊此圖像展開此圖像
    [開始] 按鈕
    ,按一下 [所有程式],然後按一下 [附屬應用程式]
  2. 用滑鼠右鍵按一下 [命令提示字元],然後按一下 [以系統管理員身分執行]

    摺疊此圖像展開此圖像
    使用者存取控制權限
    如果出現要求您輸入系統管理員密碼或確認的提示,請輸入密碼或按一下 [繼續]
  3. 在命令提示字元中輸入下列命令,然後按下 ENTER:
    netsh interface tcp show global
    autoTuningLevel 參數的值會列為 [Receive Window Auto-Tuning Level]
下列清單包括 autoTuningLevel 參數的所有可能值:
  • disabled
    以預設值設定接收視窗。
  • highlyrestricted
    讓接收視窗成長到超過預設值,但以很保守的方式進行。
  • restricted
    讓接收視窗成長到超過預設值,但在某些案例中則限制此類成長。
  • normal
    讓接收視窗成長到容納大部分案例。
  • experimental
    讓接收視窗成長到容納極端案例。

    注意[experimental] 值在一般案例中可能會降低效能。這個值應該僅用於研究用途。
TCP 接收視窗大小是可在連線接收端同時存入緩衝區的接收資料量上限 (以位元組計)。傳送主機在等候來自接收主機的認可及「接收視窗」的更新之前,僅能傳送該資料量。

Windows Vista 中的 TCP/IP 堆疊可藉由使用比舊版 Windows 中更大的預設視窗大小,在大多數環境中自我調整。TCP 會自動調整視窗大小,增加在大量資料傳輸時所使用的完整大小 TCP 區段百分比,而不是使用硬式編碼的預設接收視窗大小。這有助於限制在傳輸大型資料集時所傳送的區段數。

當 Windows Vista 中啟用自動調整時,「接收視窗自動調整」功能會藉由測量頻寬延遲產品和應用程式擷取率而持續判斷最佳的真實接收視窗大小。接著,「接收 Window 自動調整」會根據變更的網路條件調整接收視窗大小上限。

如需有關包含「接收 Window 自動調整」的下一代 TCP/IP 堆疊的詳細資訊,請造訪下列的 Microsoft 網站:
http://technet.microsoft.com/zh-tw/library/bb878127.aspx
如需有關 Windows TCP 實作功能的詳細資訊,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://msdn.microsoft.com/zh-tw/library/ms819768.aspx
如需有關 TCP 接收視窗大小和視窗縮放的詳細資訊,請造訪下列的 Microsoft 網站:
http://msdn.microsoft.com/zh-tw/library/ms819736.aspx
如需有關 RFC 1323 的詳細資訊,請造訪下列的「網際網路工程任務推動小組 (Internet Engineering Task Force,IETF)」網站 :
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=6746
Microsoft 提供協力廠商的連絡資訊,以協助您找出技術支援。此連絡資訊若有變更,恕不另行通知。Microsoft 不保證這些協力廠商連絡資訊的正確性。

屬性

文章編號: 935400 - 上次校閱: 2010年5月14日 - 版次: 5.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Office Outlook 2007
關鍵字:?
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