Cuando transfiere un archivo entre un equipo cliente con Windows Vista y un servidor de archivos, Windows Vista deja de responder

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Síntomas

Transfiere un archivo entre un equipo cliente basado en Windows Vista y un servidor de archivos que está ejecutando un sistema operativo Windows anterior. Entonces, el cliente con Windows Vista deja de responder. Este problema se produce cuando se cumplen las condiciones siguientes:
  • Windows Vista y el servidor de archivos utilizan el protocolo Bloque de mensajes de servidor (SMB) 1.0 para transferir el archivo.
  • La conexión de red entre el equipo cliente basado en Windows Vista y el servidor de archivos se pierde al transferir el archivo. Por ejemplo, se desconecta el cable de red al transferir el archivo.
Nota: cuando transfiere un archivo entre un equipo cliente basado en Windows Vista y un servidor de archivos que está ejecutando un sistema operativo Windows anterior, Windows Vista utiliza el protocolo SMB 1.0 para transferir los archivos.

Solución

Información de la revisión

Hay disponible una revisión para la que Microsoft proporciona soporte técnico. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Aplíquela solamente en los sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por tanto, si no se ve muy afectado por este problema, se recomienda que espere al próximo Service Pack que contenga esta revisión.

Para resolver este problema, envíe una solicitud a los servicios al cliente en línea de Microsoft con el fin de obtener la revisión. Para enviar una solicitud en línea y obtener la revisión, visite el siguiente sitio web de Microsoft:
http://go.microsoft.com/?linkid=6294451
Nota: si se producen más problemas o si hay que solucionarlos, es posible que tenga que crear una solicitud de servicio independiente. Se aplicarán los costos de soporte habituales a las preguntas y problemas de soporte técnico adicionales que no reúnan las condiciones necesarias para esta revisión en cuestión. Para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio web de Microsoft:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;[LN];CNTACTMS

Requisitos previos

No es necesario ningún requisito previo.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo una vez aplicada esta revisión.

Información de reemplazo de la revisión

Esta revisión no sustituye a ninguna otra publicada previamente.

Información del Registro

Para utilizar una de las revisiones de este paquete, no es necesario realizar ningún cambio en el Registro.

Información sobre los archivos

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo mostrados en la siguiente tabla (u otros posteriores). Las fechas y las horas de estos archivos se muestran según la Hora universal coordinada (UTC). La información de los archivos se convertirá a la hora local cuando la vea. Para ver la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria del elemento Fecha y hora del Panel de control.
Windows Vista, versiones de 32 bits
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño del archivoFechaHoraPlataforma
Update.mumNo aplicable2,00020-Abr-200719:28No aplicable
X86_1b43a127002151f35e5d282fbcae7f10_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20582_none_dd8960e11264810f.manifestNo aplicable70120-Abr-200719:28No aplicable
X86_microsoft-windows-smb10-minirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20582_none_86f3671667a4d446.manifestNo aplicable7,55320-Abr-200719:30No aplicable
Mrxsmb10.sys6.0.6000.20582211,96820-Abr-200709:27x86
Windows Vista, versiones de 64 bits
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño del archivoFechaHoraPlataforma
Amd64_3de9e9fd593960102356f7a3fd92b9b1_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20582_none_1ed93211d093bc26.manifestNo aplicable70520-Abr-200719:28No aplicable
Amd64_microsoft-windows-smb10-minirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20582_none_e312029a2002457c.manifestNo aplicable7,82320-Abr-200719:34No aplicable
Update.mumNo aplicable2,01220-Abr-200719:28No aplicable
Mrxsmb10.sys6.0.6000.20582271,87220-Abr-200709:41x64

Solución

Para solucionar temporalmente este problema, reinicie el equipo cliente cuando Windows Vista deje de responder.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a".

Más información

Después de aplicar esta revisión, Windows Vista emite un mensaje de desconectado antes de que el archivo se transfiera correctamente para asegurarse de que la sesión de SMB se cierra correctamente.

Para obtener más información acerca de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 Descripción de la terminología estándar utilizada para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Propiedades

Id. de artículo: 935427 - Última revisión: martes, 11 de septiembre de 2007 - Versión: 2.5
La información de este artículo se refiere a:
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Premium Beta
  • Windows Vista Ultimate
Palabras clave: 
kbvistasp1fix kbfix kbexpertiseadvanced kbpubtypekc kbqfe kbhotfixserver KB935427

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