Lorsque vous transférez un fichier entre un ordinateur client Windows Vista et un serveur de fichiers, Windows Vista cesse de répondre

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Numéro d'article: 935427 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Vous transférez un fichier entre un ordinateur client Windows Vista et un serveur de fichier qui exécute un système d'exploitation Windows antérieur. Ensuite, le client Windows Vista cesse de répondre. Ce problème se produit si les conditions suivantes sont remplies :
  • Windows Vista et le serveur de fichiers utilisent le protocole SMB (Server Message Block) 1.0 pour transférer le fichier.
  • La connexion réseau entre l'ordinateur client Windows Vista et le serveur de fichiers est perdue lorsque vous transférez le fichier. Par exemple, le câble réseau est débranché lorsque vous transférez le fichier.
note Lorsque vous transférez un fichier entre un ordinateur client Windows Vista et un serveur de fichier qui exécute un système d'exploitation Windows antérieur, Windows Vista utilise le protocole SMB 1.0 pour transférer des fichiers.

Résolution

Informations sur le service pack

Pour résoudre ce problème, procurez-vous le dernier service pack pour Windows Vista. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
935791 Comment obtenir le dernier pack de service Windows Vista

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif peut subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas gravement touché par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielles qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il est une section « téléchargement correctif disponible » en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

note Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si n'importe quel dépannage est nécessaire, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non traités par ce correctif spécifique. Pour une liste complète des Microsoft client service et support numéros de téléphone ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
note L'écran de « téléchargement correctif disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas la langue, il est car un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Aucune condition préalable à l'installation ne sont nécessaires.

Demande de redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations sur le remplacement de correctif

Ce correctif ne remplace pas les autres correctifs précédemment publiés.

Informations de Registre

Pour une des correctifs est utilisée dans ce package, vous ne devez pas apporter des modifications au Registre.

Informations de fichier

La version anglaise de ce correctif dispose les attributs de fichier (ou attributs de fichier version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est convertie en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'élément Date et heure du Panneau de configuration.
Windows Vista, versions 32 bits
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Update.mumNon applicable2 00020 Avril 200719:28Non applicable
X86_1b43a127002151f35e5d282fbcae7f10_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20582_none_dd8960e11264810f.manifestNon applicable70120 Avril 200719:28Non applicable
X86_microsoft windows-smb10 minirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20582_none_86f3671667a4d446.manifestNon applicable7,55320 Avril 200719:30Non applicable
Mrxsmb10.sys6.0.6000.20582211,96820 Avril 200709:27x 86
Windows Vista, versions 64 bits
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Amd64_3de9e9fd593960102356f7a3fd92b9b1_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20582_none_1ed93211d093bc26.manifestNon applicable70520 Avril 200719:28Non applicable
Amd64_microsoft windows-smb10 minirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20582_none_e312029a2002457c.manifestNon applicable7,82320 Avril 200719:34Non applicable
Update.mumNon applicable2,01220 Avril 200719:28Non applicable
Mrxsmb10.sys6.0.6000.20582271,87220 Avril 200709:41x 64

Contournement

Pour contourner ce problème, redémarrez l'ordinateur client lorsque Windows Vista cesse de répondre.

Statut

Microsoft a confirmé que c'est un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ». Ce problème a été corrigé dans le Service Pack 1 pour Windows Vista.

Plus d'informations

Après avoir appliqué ce correctif, Windows Vista émet un message déconnecté avant le fichier est transféré avec succès pour vous assurer que la session SMB est fermée correctement.

Pour plus d'informations sur la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft

Propriétés

Numéro d'article: 935427 - Dernière mise à jour: vendredi 16 mai 2008 - Version: 3.1
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Vista Entreprise 64 bits
  • Windows Vista Édition Familiale Premium 64 bits
  • Windows Vista Édition Intégrale 64 bits
  • Windows Vista Professionnel
  • Windows Vista Professionnel 64 bits
  • Windows Vista Entreprise
  • Windows Vista Édition Familiale Premium
  • Windows Vista Home Premium Beta
  • Windows Vista Édition Intégrale
Mots-clés : 
kbmt kbautohotfix kbvistasp1fix kbfix kbexpertiseadvanced kbpubtypekc kbqfe kbhotfixserver KB935427 KbMtfr
Traduction automatique
IMPORTANT : Cet article est issu du système de traduction automatique mis au point par Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails). Un certain nombre d?articles obtenus par traduction automatique sont en effet mis à votre disposition en complément des articles traduits en langue française par des traducteurs professionnels. Cela vous permet d?avoir accès, dans votre propre langue, à l?ensemble des articles de la base de connaissances rédigés originellement en langue anglaise. Les articles traduits automatiquement ne sont pas toujours parfaits et peuvent comporter des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire (probablement semblables aux erreurs que ferait une personne étrangère s?exprimant dans votre langue !). Néanmoins, mis à part ces imperfections, ces articles devraient suffire à vous orienter et à vous aider à résoudre votre problème. Microsoft s?efforce aussi continuellement de faire évoluer son système de traduction automatique.
La version anglaise de cet article est la suivante: 935427
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