Quando transferir um ficheiro entre um computador cliente baseado no Windows Vista e um servidor de ficheiros, o Windows Vista deixa de responder

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Sintomas

Transferir um ficheiro entre um computador cliente baseado no Windows Vista e um servidor de ficheiro que está a executar um sistema operativo Windows anterior. Em seguida, o cliente baseado no Windows Vista deixa de responder. Este problema ocorre caso se verifiquem as seguintes condições:
  • Windows Vista e o servidor de ficheiros utilizam o protocolo SMB Server Message Block () 1.0 para transferir o ficheiro.
  • A ligação de rede entre o computador cliente baseado no Windows Vista e o servidor de ficheiros é perdida quando transferir o ficheiro. Por exemplo, o cabo de rede é desligado quando transferir o ficheiro.
Nota Quando transferir um ficheiro entre um computador cliente baseado no Windows Vista e um servidor de ficheiro que está a executar um sistema operativo Windows anterior, o Windows Vista utiliza o protocolo SMB 1.0 para transferir ficheiros.

Resolução

Informações sobre Service Packs

Para resolver este problema, obtenha o service pack mais recente do Windows Vista. Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
935791Como obter o Windows Vista service pack mais recente

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Não pré-requisitos são necessários.

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções disponibilizadas anteriormente.

Informações de registo

Para utilizar uma das correcções neste pacote, não é necessário efectuar alterações ao registo.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário no item data e hora no painel de controlo.
Windows Vista, versões de 32 bits
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Update.mumNão aplicável2.00020-Abr de 200719: 28Não aplicável
X86_1b43a127002151f35e5d282fbcae7f10_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20582_none_dd8960e11264810f.manifestNão aplicável70120-Abr de 200719: 28Não aplicável
X86_microsoft-windows-smb10-minirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20582_none_86f3671667a4d446.manifestNão aplicável7,55320-Abr de 200719: 30Não aplicável
Mrxsmb10.sys6.0.6000.20582211,96820-Abr de 200709: 27x 86
Windows Vista, versões de 64 bits
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Amd64_3de9e9fd593960102356f7a3fd92b9b1_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20582_none_1ed93211d093bc26.manifestNão aplicável70520-Abr de 200719: 28Não aplicável
Amd64_microsoft-windows-smb10-minirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20582_none_e312029a2002457c.manifestNão aplicável7,82320-Abr de 200719: 34Não aplicável
Update.mumNão aplicável2,01220-Abr de 200719: 28Não aplicável
Mrxsmb10.sys6.0.6000.20582271,87220-Abr de 200709: 41x 64

Como contornar

Para contornar este problema, reinicie o computador cliente quando o Windows Vista deixa de responder.

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a". Este problema foi corrigido pela primeira vez no Windows Vista Service Pack 1.

Mais Informação

Depois de aplicar esta correcção, o Windows Vista emite uma mensagem desligada antes do ficheiro é transferido com êxito para garantir que a sessão SMB está fechada correctamente.

Para obter mais informações sobre a terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Propriedades

Artigo: 935427 - Última revisão: 16 de maio de 2008 - Revisão: 3.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Premium Beta
  • Windows Vista Ultimate
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbvistasp1fix kbfix kbexpertiseadvanced kbpubtypekc kbqfe kbhotfixserver KB935427 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 935427

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