Quando você transferir um arquivo entre um computador cliente baseado no Windows Vista e um servidor de arquivos, o Windows Vista pára de responder

Traduções deste artigo Traduções deste artigo
ID do artigo: 935427 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.
Expandir tudo | Recolher tudo

Neste artigo

Sintomas

Transferir um arquivo entre um computador baseado no Windows Vista cliente e um servidor de arquivo que está executando um sistema operacional anterior do Windows. Em seguida, o cliente baseado no Windows Vista pára de responder. Esse problema ocorre se as seguintes condições forem verdadeiras:
  • Windows Vista e o servidor de arquivos usam o protocolo SMB (Server Message Block) 1.0 para transferir o arquivo.
  • A conexão de rede entre o computador cliente baseado no Windows Vista e o servidor de arquivos é perdida quando você transfere o arquivo. Por exemplo, o cabo de rede está desconectado quando você transfere o arquivo.
Observação Quando você transferir um arquivo entre um computador cliente baseado no Windows Vista e um servidor de arquivo que está executando um sistema operacional anterior do Windows, o Windows Vista usa o protocolo SMB 1.0 para transferir arquivos.

Resolução

Informações sobre o service pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Windows Vista. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
935791Como obter o service pack mais recente do Windows Vista

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Não pré-requisitos são necessários.

Requisitos de reinicialização

Reinicie o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes lançados anteriormente.

Informações do registro

Para usar um dos hotfixes neste pacote, não é necessário fazer alterações no registro.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
Versões de 32 bits do Windows Vista
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Update.mumNão aplicável2.00020 De abril de 200719: 28Não aplicável
X86_1b43a127002151f35e5d282fbcae7f10_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20582_none_dd8960e11264810f.manifestNão aplicável70120 De abril de 200719: 28Não aplicável
X86_microsoft-windows smb10 minirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20582_none_86f3671667a4d446.manifestNão aplicável7,55320 De abril de 200719: 30Não aplicável
Mrxsmb10.sys6.0.6000.20582211,96820 De abril de 200709: 27x 86
Versões de 64 bits do Windows Vista
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Amd64_3de9e9fd593960102356f7a3fd92b9b1_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20582_none_1ed93211d093bc26.manifestNão aplicável70520 De abril de 200719: 28Não aplicável
Amd64_microsoft-windows smb10 minirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20582_none_e312029a2002457c.manifestNão aplicável7,82320 De abril de 200719: 34Não aplicável
Update.mumNão aplicável2,01220 De abril de 200719: 28Não aplicável
Mrxsmb10.sys6.0.6000.20582271,87220 De abril de 200709: 41x 64

Como Contornar

Para contornar esse problema, reinicie o computador cliente quando o Windows Vista pára de responder.

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a". Esse problema foi corrigido primeiro no Windows Vista Service Pack 1.

Mais Informações

Depois de aplicar esse hotfix, Windows Vista emite uma mensagem desconectada antes do arquivo é transferido com êxito para Certifique-se que a sessão SMB é fechada corretamente.

Para obter mais informações sobre a terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software da Microsoft, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software

Propriedades

ID do artigo: 935427 - Última revisão: sexta-feira, 16 de maio de 2008 - Revisão: 3.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Premium Beta
  • Windows Vista Ultimate
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbvistasp1fix kbfix kbexpertiseadvanced kbpubtypekc kbqfe kbhotfixserver KB935427 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 935427

Submeter comentários

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com