Mensagem de erro ao executar manualmente uma regra de fluxo de trabalho no Microsoft Dynamics CRM 3.0: "Ocorreu um erro. Para obter mais informações contate o administrador do sistema. Código de erro: 0x80040216 "

Traduções deste artigo Traduções deste artigo
ID do artigo: 935443 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.
O hotfix discutido neste artigo não está disponível para a versão em chinês do Microsoft Dynamics CRM ou para a versão em japonês do Microsoft Dynamics CRM.
Expandir tudo | Recolher tudo

Neste artigo

Sintomas

No Microsoft Dynamics CRM 3.0, você cria uma regra de fluxo de trabalho para criar mensagens de email. Quando você executar manualmente a regra de fluxo de trabalho, você receber a seguinte mensagem de erro:
Ocorreu um erro. Para obter mais informações contate o administrador do sistema.
Código de erro: 0x80040216.
Se a regra de fluxo de trabalho é configurada para ser executado automaticamente quando há uma ação na outra entidade, a mensagem de email não será criada. Além disso, você receber a seguinte mensagem de erro no rastreamento de plataforma:
<description> Ocorreu um erro inesperado. </description><details> erro de esquema: a identificação de objeto referente e o código do tipo de objeto referente devem ser especificados juntos. </details><file> e:\crm3_ur1_source_depot\src\platform\include\om\crm\communications.inl </file><line> 1800 </line>

Causa

Esse problema pode ocorrer se as seguintes condições forem verdadeiras:
  • Um texto explicativo PreCreate é configurado na entidade de email.
  • O texto explicativo altera o conteúdo da seqüência de caracteres entityXml. Por exemplo, o texto explicativo pode substituir um valor de seqüência de caracteres.

    Observação Se a seqüência de caracteres entityXml não for alterada, a mensagem de erro não ocorre.

Resolução

Esse problema foi corrigido no Microsoft Dynamics CRM 3.0 Update Rollup 3.
Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
935364O pacote cumulativo de atualizações 3 está disponível para o Microsoft Dynamics CRM 3.0
Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.

Cliente Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Office Outlook

Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempo
Crmaddin.dll3.0.5300.16141,182,56801 De maio de 200719: 58
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.16143,422,05601 De maio de 200719: 59
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.16146,760,29601 De maio de 200719: 59
Microsoft.CRM.Application.Pages.dll3.0.5300.1614738,66401 De maio de 200719: 49
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1614320,87201 De maio de 200719: 49
Microsoft.CRM.Platform.callout.Manager.dll3.0.5300.161450,53602 De maio de 200708: 12
Print_dlg.aspxNão aplicável8,82201 De maio de 200716: 29
Syncqueue.dll3.0.5300.1614396,13601 De maio de 200719: 58
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1318,23217 De novembro de 200504: 42
Microsoft.CRM.Platform.callout.Manager.dll3.0.5300.143,80017 De novembro de 200504: 42

Cliente Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Office Outlook compatibilidade Release

Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempo
Crmaddin.dll3.0.5300.16141,209,70401 De maio de 200719: 58
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.16143,422,05601 De maio de 200719: 59
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.16146,760,29601 De maio de 200719: 59
Microsoft.CRM.Application.Components.Core.dll3.0.5300.1614292,20001 De maio de 200719: 50
Microsoft.CRM.Application.Components.strings.dll3.0.5300.1614726,37601 De maio de 200719: 51
Microsoft.CRM.Application.Pages.dll3.0.5300.1614738,66401 De maio de 200719: 50
Microsoft.CRM.dll3.0.5300.1614382,31201 De maio de 200719: 51
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1614320,87201 De maio de 200719: 49
Microsoft.CRM.Platform.callout.Manager.dll3.0.5300.161450,53602 De maio de 200708: 11
Print_dlg.aspxNão aplicável8,82201 De maio de 200716: 29
Syncqueue.dll3.0.5300.1614396,13601 De maio de 200719: 58
Crmaddin.dll3.0.5300.16141,209,70401 De maio de 200719: 58
Microsoft.CRM.Application.Components.Core.dll3.0.5300.1614292,20001 De maio de 200719: 50
Microsoft.CRM.Application.Components.strings.dll3.0.5300.1614726,37601 De maio de 200719: 51
Microsoft.CRM.dll3.0.5300.1614382,31201 De maio de 200719: 51

Servidor do Microsoft Dynamics CRM

Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempo
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.16143,422,05601 De maio de 200719: 59
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.16146,760,29601 De maio de 200719: 59
Microsoft.CRM.Application.Pages.dll3.0.5300.1614968,04001 De maio de 200719: 50
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1614320,87201 De maio de 200719: 49
Microsoft.CRM.Platform.callout.Manager.dll3.0.5300.161450,53602 De maio de 200708: 12
Microsoft.CRM.Tools.workflowlibrary.dll3.0.5300.1614275,81601 De maio de 200719: 48
Print_dlg.aspxNão aplicável8,82201 De maio de 200716: 28
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1318,21617 De novembro de 200504: 39
Microsoft.CRM.Platform.callout.Manager.dll3.0.5300.143,78417 De novembro de 200504: 38

Informações sobre a instalação

Instale esse hotfix nos computadores que executam o Microsoft Dynamics CRM 3.0 e o cliente Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Office Outlook.

Pré-requisitos

TTo aplique esse hotfix, você deve ter instalou a atualização descrita no artigo da Base de dados de Conhecimento da Microsoft 925874. Para obter mais informações sobre essa atualização, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
925874Uma atualização para que as alterações de horário de verão de 2007 está disponível para o Microsoft Dynamics CRM 3.0 e para o cliente Microsoft Dynamics CRM 3.0 para Outlook

Requisitos de reinicialização

Se você for solicitado, reinicie o computador depois de instalar o hotfix.

Informações sobre a remoção

Para remover esse hotfix de um computador que está executando o Microsoft Dynamics CRM 3.0, use Adicionar ou remover programas no painel de controle.Os administradores de sistema podem usar a ferramenta Spuninst.exe para remover esse hotfix de um computador que está executando o Microsoft Dynamics CRM 3.0.

A ferramenta Spuninst.exe está localizada na pasta %Windir%\$NTUninstallKB935443$\Spuninst.

Mais Informações

Para obter mais informações sobre como ativar o rastreamento no Microsoft Dynamics CRM, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
907490Como ativar o rastreamento no Microsoft Dynamics CRM
Para obter mais informações sobre a terminologia que é usada para descrever as atualizações de software da Microsoft, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software
887283Padrões de nomenclatura do pacote de Microsoft Business Solutions CRM software hotfix e atualização

Propriedades

ID do artigo: 935443 - Última revisão: quinta-feira, 3 de abril de 2008 - Revisão: 3.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft CRM 3.0
  • Microsoft CRM client for Microsoft Office Outlook nas seguintes plataformas
    • Microsoft CRM 3.0
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbcrmv3c kbprb kberrmsg kbmbsemail kbqfe kbhotfixserver kbmbsmigrate KB935443 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 935443

Submeter comentários

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com