Mensagem de erro quando executar manualmente uma regra de fluxo de trabalho no Microsoft Dynamics CRM 3.0: "erro. Para mais informações contacte o administrador do sistema. Código de erro: 0x80040216 "

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Sintomas

Microsoft Dynamics CRM 3.0, pode criar uma regra de fluxo de trabalho para criar mensagens de correio electrónico. Quando executar a regra de fluxo de trabalho manualmente, receberá a seguinte mensagem de erro:
Ocorreu um erro. Para mais informações contacte o administrador do sistema.
Código de erro: 0x80040216.
Se a regra de fluxo de trabalho está configurada para ser executado automaticamente quando existe uma acção em outra entidade, a mensagem de correio electrónico não será criada. Além disso, recebe a seguinte mensagem de erro no rastreio plataforma:
<description> Ocorreu um erro inesperado. </description><details> erro do esquema: sobre id de objecto e o código de tipo de objecto sobre tem de ser especificados em conjunto. </details><file> e:\crm3_ur1_source_depot\src\platform\include\om\crm\communications.inl </file><line> 1800 </line>

Causa

Este problema poderá ocorrer se se verificarem as seguintes condições:
  • Texto explicativo PreCreate está configurado a entidade de correio electrónico.
  • A chamada altera o conteúdo da cadeia entityXml. Por exemplo, a chamada pode substituir um valor de cadeia.

    Nota Se a cadeia entityXml não for alterada, a mensagem de erro não ocorre.

Resolução

Este problema foi corrigido no Microsoft Dynamics CRM 3.0 Update Rollup 3.
Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
935364O conjunto de actualizações 3 está disponível para Microsoft Dynamics CRM 3.0
Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário no item data e hora no painel de controlo.

Cliente Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Office Outlook

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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempo
Crmaddin.dll3.0.5300.16141,182,56801 De Maio de 200719: 58
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.16143,422,05601 De Maio de 200719: 59
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.16146,760,29601 De Maio de 200719: 59
Microsoft.CRM.Application.Pages.dll3.0.5300.1614738,66401 De Maio de 200719: 49
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1614320,87201 De Maio de 200719: 49
Microsoft.CRM.Platform.CALLOUT.Manager.dll3.0.5300.161450,53602-Maio de 200708: 12
Print_dlg.aspxNão aplicável8,82201 De Maio de 200716: 29
Syncqueue.dll3.0.5300.1614396,13601 De Maio de 200719: 58
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1318,23217 De Novembro de 200504: 42
Microsoft.CRM.Platform.CALLOUT.Manager.dll3.0.5300.143,80017 De Novembro de 200504: 42

Cliente Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Office Outlook Compatibility Release

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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempo
Crmaddin.dll3.0.5300.16141,209,70401 De Maio de 200719: 58
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.16143,422,05601 De Maio de 200719: 59
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.16146,760,29601 De Maio de 200719: 59
Microsoft.CRM.Application.Components.Core.dll3.0.5300.1614292,20001 De Maio de 200719: 50
Microsoft.CRM.Application.Components.strings.dll3.0.5300.1614726,37601 De Maio de 200719: 51
Microsoft.CRM.Application.Pages.dll3.0.5300.1614738,66401 De Maio de 200719: 50
Microsoft.CRM.dll3.0.5300.1614382,31201 De Maio de 200719: 51
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1614320,87201 De Maio de 200719: 49
Microsoft.CRM.Platform.CALLOUT.Manager.dll3.0.5300.161450,53602-Maio de 200708: 11
Print_dlg.aspxNão aplicável8,82201 De Maio de 200716: 29
Syncqueue.dll3.0.5300.1614396,13601 De Maio de 200719: 58
Crmaddin.dll3.0.5300.16141,209,70401 De Maio de 200719: 58
Microsoft.CRM.Application.Components.Core.dll3.0.5300.1614292,20001 De Maio de 200719: 50
Microsoft.CRM.Application.Components.strings.dll3.0.5300.1614726,37601 De Maio de 200719: 51
Microsoft.CRM.dll3.0.5300.1614382,31201 De Maio de 200719: 51

Servidor do Microsoft Dynamics CRM

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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempo
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.16143,422,05601 De Maio de 200719: 59
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.16146,760,29601 De Maio de 200719: 59
Microsoft.CRM.Application.Pages.dll3.0.5300.1614968,04001 De Maio de 200719: 50
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1614320,87201 De Maio de 200719: 49
Microsoft.CRM.Platform.CALLOUT.Manager.dll3.0.5300.161450,53602-Maio de 200708: 12
Microsoft.CRM.Tools.workflowlibrary.dll3.0.5300.1614275,81601 De Maio de 200719: 48
Print_dlg.aspxNão aplicável8,82201 De Maio de 200716: 28
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1318,21617 De Novembro de 200504: 39
Microsoft.CRM.Platform.CALLOUT.Manager.dll3.0.5300.143,78417 De Novembro de 200504: 38

Informações de instalação

Instale esta correcção em computadores que estão a executar o Microsoft Dynamics CRM 3.0 e o cliente Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Office Outlook.

Pré-requisitos

TTo aplicar esta correcção, tem ter instalado a actualização descrita artigo da base de dados de conhecimento 925874. Para obter mais informações sobre esta actualização, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
925874Uma actualização para as alterações da hora de Verão de 2007 está disponível para o Microsoft Dynamics CRM 3.0 e para o cliente Microsoft Dynamics CRM 3.0 para Outlook

Requisito de reinício

Se lhe for pedido, reinicie o computador depois de instalar a correcção.

Informações de remoção

Para remover esse hotfix de um computador que está a executar o Microsoft Dynamics CRM 3.0, utilize Adicionar ou remover programas no painel de controlo.Os administradores de sistema podem utilizar a ferramenta Spuninst.exe para remover esta correcção de um computador que está executando o Microsoft Dynamics CRM 3.0.

A ferramenta Spuninst.exe está localizada na pasta %Windir%\$NTUninstallKB935443$\Spuninst.

Mais Informação

Para obter mais informações sobre como activar o rastreio no Microsoft Dynamics CRM, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
907490Como activar o rastreio no Microsoft Dynamics CRM
Para obter mais informações sobre a terminologia utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft, clique números de artigo que se seguem para visualizar os artigos na base de dados de conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft
887283Padrões de nomenclatura do pacote de Microsoft Business Solutions CRM software hotfix e atualização

Propriedades

Artigo: 935443 - Última revisão: 3 de abril de 2008 - Revisão: 3.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft CRM 3.0
  • Microsoft CRM client for Microsoft Office Outlook nas seguintes plataformas
    • Microsoft CRM 3.0
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbcrmv3c kbprb kberrmsg kbmbsemail kbqfe kbhotfixserver kbmbsmigrate KB935443 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 935443

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