Bestimmte Anwendungen lassen sich möglicherweise nicht starten, und beim Starten eines Computers mit Windows XP Service Pack 2 erscheint die Fehlermeldung "Illegales Verschieben einer System-DLL"

Nach Installation der Sicherheitsupdates 925902 (MS07-017) und 928843 (MS07-008) auf einem Computer mit Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2) lassen sich bestimmte Programme möglicherweise nicht mehr starten. Außerdem wird möglicherweise eine Fehlermeldung etwa folgenden Inhalts angezeigt:

Wenn Sie den Artikel zuerst ausdrucken, erleichtert dies möglicherweise die Durchführung der einzelnen Schritte.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um das Problem zu beheben:

1. Installieren Sie alle relevanten Updates von der folgenden Microsoft-Website:
   http://update.microsoft.com/microsoftupdate (http://update.microsoft.com/microsoftupdate)
2. Versuchen Sie, das Programm, das nicht gestartet wurde, erneut auszuführen. Wird das Programm gestartet und die im Abschnitt "Problembeschreibung" aufgeführte Fehlermeldung nicht mehr angezeigt, ist das Problem behoben. Falls der Fehler weiterhin auftritt, führen Sie die Schritte 3 bis 5 aus.
3. Besuchen Sie die folgende Microsoft-Website:
   http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=de&FamilyID=74ad4188-3131-429c-8fcb-f7b3b0fd3d86 (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=de&FamilyID=74ad4188-3131-429c-8fcb-f7b3b0fd3d86)
4. Klicken Sie auf Download und anschließend auf Ausführen. Falls die Schaltfläche Download nicht verfügbar ist, müssen Sie zuerst auf Validate (Validieren) klicken, um Ihre Windows-Version auf Gültigkeit zu überprüfen.
5. Befolgen Sie die angezeigten Anweisungen, um das Update 935448 zu installieren.

Unter Umständen wird Ihnen eine ähnliche Fehlermeldung zu Shell32.dll angezeigt, wenn Sie AVG Anti-Virus Control Center (Hersteller: Grisoft, Inc) ausführen. Das Problem tritt auf, wenn Sie außerdem BricoPack Vista Inspirat (Hersteller: CrystalXP) ausführen. Deinstallieren Sie BricoPack Vista Inspirat, um das Problem zu beheben.

Hinweis: Hier handelt es sich nicht um ein Problem mit AVG Anti-Virus Control Center oder Windows. Das vorliegende Problem wird nicht durch die Installation des Updates 935448 behoben.

Ursache

Die im Sicherheitsupdate 928843 enthaltene Datei "Hhctrl.ocx" und die im Sicherheitsupdate 925902 enthaltene Datei "User32.dll" haben Basisadressen, die zueinander in Konflikt stehen. Das geschilderte Problem tritt auf, wenn ein Programm die Datei "Hhctrl.ocx" vor der Datei "User32.dll" lädt. Microsoft hat bestätigt, dass folgende Anwendungen von Fremdanbietern von dem Problem betroffen sind:Hinweise

• Falls Sie bei der Verwendung eines anderen Programms eine ähnliche Meldung erhalten, installieren Sie das im vorliegenden Artikel genannte Update. Sollte sich herausstellen, dass weitere Programme von dem Problem betroffen sind, wird der Artikel um entsprechende Informationen ergänzt.
• Mit der Version 1.64 von Realtek HD Audio Control Panel tritt das Problem nicht mehr auf.

Hinweise zur Bereitstellung

Wenden Sie der Situation entsprechend eine der folgenden Methoden an, um das Problem zu beheben.

Wichtig: Windows Update und Microsoft Update erkennen nur die betroffenen Versionen von Realtek HD Audio Control Panel, ElsterFormular, TUGZip und CD-Tag. Möglicherweise sind jedoch auch noch weitere Programme von dem Problem betroffen. Verwenden Sie daher Methode 3, falls das Update 935448 nicht mithilfe von Methode 1 oder über Windows Server Update Services (WSUS) mit der Methode 2 auf dem Computer installiert werden kann.

Methode 1: Installation des Updates 935448 über Automatische Updates oder Microsoft Update

Besuchen Sie zum Aufrufen von Microsoft Update die folgende Website:

Methode 2: Bereitstellung des Updates 935448 in einem Unternehmen über Windows Server Update Services (WSUS) oder Microsoft Systems Management Server (SMS)

IT-Profis können das Update mithilfe von WSUS oder SMS in einem Unternehmen bereitstellen. Weitere Informationen zu MSUS bzw. SMS finden Sie auf den folgenden Microsoft-Websites:

Methode 3: Installation des Updates 935448 vom Microsoft Download Center

Die folgende Datei steht im Microsoft Download Center zum Download zur Verfügung:

Paket 935448 jetzt herunterladen (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=de&FamilyID=74ad4188-3131-429c-8fcb-f7b3b0fd3d86)

Freigabedatum: 03.04.2007

Weitere Informationen über das Herunterladen von Microsoft Support-Dateien finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base: Microsoft hat diese Datei auf Viren überprüft. Microsoft hat dazu die neueste Software zur Virenerkennung verwendet, die zum Zeitpunkt der Bereitstellung verfügbar war. Die Datei befindet sich auf Servern mit verstärkter Sicherheit, wodurch nicht autorisierte Änderungen an der Datei weitestgehend verhindert werden.

Bekannte Probleme

Sicherheitsupdate Das Sicherheitsupdate 928843 (MS07-008) und das Update 935448 enthalten Hhctrl.ocx-Dateien mit der gleichen Versionsnummer. Wenn Sie das Sicherheitsupdate 928843 (MS07-008) nach dem Update 935448 installiert haben, müssen Sie das Update 935448 erneut installieren.

Voraussetzungen

Damit Sie den Hotfix anwenden können, muss auf dem Computer Windows XP Service Pack 2 (SP2) installiert sein.

Informationen zur Installation

Als Administrator können Sie das Update mit dem folgenden Kommando ohne Zutun des Benutzers und ohne Neustart des Computers installieren:Hinweis: Falls Sie die Optionen /quiet oder /restart verwenden, starten Sie den Computer neu und prüfen Sie, ob die Installation erfolgreich war. Prüfen Sie außerdem die Datei "KB935448.log" auf Hinweise zu möglichen Fehlern bei einer Installation mit der Option /quiet. Weitere Informationen zu den von dem Update unterstützten Setup-Optionen finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base: Informationen zum Neustart Sie müssen den Computer nach der Installation des Updates möglicherweise neu starten.

Dateiinformationen

Die englische Version dieses Updates weist die in der nachstehenden Tabelle aufgelisteten Dateiattribute (oder höher) auf. Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in der "Coordinated Universal Time" (UTC) angegeben. Wenn Sie die Dateiinformationen anzeigen, werden diese Angaben in die lokale Zeit konvertiert. Den Unterschied zwischen UTC-Zeit und lokaler Zeit können Sie in der Systemsteuerung unter Datum und Uhrzeit mithilfe der Angaben auf der Registerkarte Zeitzone ermitteln.

Servicebereich SP2GDRServicebereich SP2QFE

Hinweis: Wenn Sie das Update installieren, überprüft der Installer, ob eine oder mehrere der auf dem System zu aktualisierenden Dateien zuvor durch einen Hotfix von Microsoft aktualisiert wurde(n). Wenn Sie bereits zuvor einen Hotfix installiert haben, um eine dieser Dateien zu aktualisieren, kopiert der Installer die SP2QFE-Dateien auf Ihren Computer. Andernfalls kopiert der Installer die SP2GDR-Datei auf Ihren Computer. Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:

Überprüfen, ob das Update installiert ist

Wenden Sie die folgenden Methoden an, um zu ermitteln, ob das Update installiert ist:

• Methode 1: Vergleichen Sie die Version der auf Ihrem Computer installierten Datei mit der Version, die im Abschnitt "Dateiinformationen" genannt ist.
• Methode 2: Sehen Sie sich den folgenden Registrierungs-Unterschlüssel an und überprüfen Sie die mit dem Update installierten Dateien:
  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Updates\Windows XP\SP3\KB935448\Filelist
  Hinweis: Die installierten Dateien sind in dem Registrierungs-Unterschlüssel möglicherweise nicht alle aufgelistet. Außerdem kann es sein, dass der Unterschlüssel nicht korrekt erstellt wird, wenn das Update vom Administrator oder von einem OEM in die Windows-Installationsquelldateien integriert wurde.

Informationen zur Deinstallation

Verwenden Sie das Dienstprogramm Software in der Systemsteuerung, um das Sicherheitsupdate zu entfernen. Administratoren können das Sicherheitsupdate mit dem Dienstprogramm "Spuninst.exe" entfernen. Das Programm "Spuninst.exe" ist im folgenden Verzeichnis zu finden: Als Administrator können Sie das Update mit dem folgenden Kommando ohne Zutun des Benutzers und ohne Neustart des Computers deinstallieren:Weitere Informationen zu den vom Dienstprogramm "Spuninst.exe" unterstützten Optionen finden Sie im Abschnitt "Command-line Options for Removing Software Updates" (Befehlszeilenoptionen für das Entfernen von Softwareupdates) auf der folgenden Microsoft Technet-Webseite:

Status

Microsoft hat bestätigt, dass es sich hierbei um ein Problem bei den in diesem Artikel genannten Microsoft-Produkten handelt.

Informationsquellen

Weitere Informationen zu den Sicherheitsupdates 925902 (MS07-017) und 928843 (MS07-008) finden Sie in den folgenden Artikeln der Microsoft Knowledge Base: Weitere Informationen zu Befehlszeilenoptionen für Windows-Softwareupdatepakete finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base: Weitere Informationen zu den im Zusammenhang mit Softwareupdates verwendeten Begriffen finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:Die in diesem Artikel genannten Fremdanbieterprodukte stammen von Herstellern, die von Microsoft unabhängig sind. Microsoft gewährt keine implizite oder sonstige Garantie in Bezug auf die Leistung oder Zuverlässigkeit dieser Produkte.

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