Windows XP Service Pack 2 を実行しているコンピュータで、特定のプログラムが起動せず、エラー メッセージ "システム DLL の不正な再配置" が表示されることがある

Microsoft Windows XP Service Pack 2 を実行しているコンピュータに、セキュリティ更新プログラム 925902 (MS07-017) および 928843 (MS07-008) をインストールすると、特定のプログラムが起動されないことがあります。また、次のようなエラー メッセージが表示されることがあります。

この資料を最初に印刷しておくと、手順を実行しやすい場合があります。

この問題を解決するには、次の手順を実行します。

1. 以下のマイクロソフト Web サイトから、重要な更新プログラムをすべてインストールします。
   http://update.microsoft.com/microsoftupdate (http://update.microsoft.com/microsoftupdate)
2. 起動されなかったプログラムを再度実行します。プログラムが起動され、「問題の現象」に記載されているエラー メッセージが表示されない場合、手順は完了です。引き続きエラーが発生する場合は、手順 3. 〜 5. を実行します。
3. 以下のマイクロソフト Web サイトにアクセスします。
   http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=ja&FamilyID=74ad4188-3131-429c-8fcb-f7b3b0fd3d86 (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=ja&FamilyID=74ad4188-3131-429c-8fcb-f7b3b0fd3d86)
4. [ダウンロード] をクリックし、[開く] をクリックします。[ダウンロード] が表示されない場合は、最初に [続行] をクリックして、使用している Windows が正規版であることの確認を行う必要があります。
5. 画面に表示される指示に従って、更新プログラム 935448 をインストールします。

Grisoft, Inc の AVG Anti-Virus Control Center を実行すると、Shell32.dll を参照する、同じようなエラー メッセージが表示されることがあります。また、CrystalXP の BricoPack Vista Inspirat を実行しているときにも、この問題が発生します。この問題を解決するには、BricoPack Vista Inspirat をアンインストールします。

注 : これは、AVG Anti-Virus Control Center の問題でも Windows の問題でもありません。更新プログラム 935448 をインストールしても、この問題は解決しません。

問題の原因

セキュリティ更新プログラム 928843 に含まれている Hhctrl.ocx ファイルと、セキュリティ更新プログラム 925902 に含まれている User32.dll ファイルには、競合するベース アドレスがあります。この問題は、プログラムで User32.dll ファイルが読み込まれる前に Hhctrl.ocx ファイルが読み込まれた場合に発生します。マイクロソフトでは、この問題が以下のサードパーティ アプリケーションで発生することを確認しています。
注 :

• 他のプログラムを使用しているときに、同じようなメッセージが表示される場合は、この資料に記載されている更新プログラムをインストールしてください。マイクロソフトでは、他のプログラムでもこの問題が発生することを確認した場合、この資料を更新して詳細情報を掲載します。
• Realtek HD Audio Control Panel のバージョン 1.64 では、この問題は発生しません。

更新プログラムの展開方法に関する情報

この問題を解決するには、状況に応じて、以下のいずれかの方法を使用します。

重要 : Windows Update および Microsoft Update を使用した場合は、Realtek HD Audio Control Panel、ElsterFormular、TUGZip、および CD-Tag の、問題が発生するバージョンのみが検出されます。しかし、この問題は他のプログラムでも発生します。そのため、方法 1、または Windows Server Update Services (WSUS) を使用する方法 2 で、コンピュータに更新プログラム 935448 がインストールされない場合は、方法 3 を使用してください。

方法 1 : 自動更新または Microsoft Update を使用して、更新プログラム 935448 をインストールする

Microsoft Update を実行するには、以下のマイクロソフト Web サイトにアクセスしてください。

方法 2 : Windows Server Update Services (WSUS) または Microsoft Systems Management Server (SMS) を使用して、エンタープライズ内に更新プログラム 935448 を展開する

IT プロフェッショナルの場合は、WSUS また SMS を使用して、この更新プログラムをエンタープライズ内に展開できます。MSUS または SMS の詳細については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。

方法 3 : Microsoft ダウンロード センターから更新プログラム 935448 をインストールする

下記のファイルは、「Microsoft ダウンロード センター」からダウンロードできます。

935448 パッケージ (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=ja&FamilyID=74ad4188-3131-429c-8fcb-f7b3b0fd3d86)

リリース日 : 2007 年 4 月 3 日

マイクロソフトのサポート ファイルのダウンロード方法を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。 マイクロソフトでは、アップロード時点の最新のウイルス検査プログラムを使用して、配布ファイルのウイルス チェックを行っています。配布ファイルはセキュリティで保護されたサーバー上に置かれており、権限のない第三者が無断でファイルを変更できないようになっています。

既知の問題

セキュリティ更新プログラム 928843 (MS07-008) および更新プログラム 935448 には、同じバージョン番号を持つ Hhctrl.ocx ファイルが含まれています。更新プログラム 935448 をインストールした後にセキュリティ更新プログラム 928843 (MS07-008) をインストールした場合は、更新プログラム 935448 を再インストールする必要があります。

必要条件

この更新プログラムを適用するには、Windows XP Service Pack 2 (SP2) がコンピュータにインストールされている必要があります。

インストール情報

管理者は以下のコマンドを使用して、ユーザーの操作やコンピュータの再起動を必要とせずに、この更新プログラムをインストールすることができます。 注 : /quiet スイッチまたは /restart スイッチを使用した場合は、コンピュータを再起動して、インストールが正常に行われたことを確認してください。また、/quiet スイッチを使用した場合は、KB935448.log ファイルを参照して、エラーに関する情報の有無を確認する必要があります。 この更新プログラムでサポートされるセットアップ スイッチの関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。 再起動に関する情報 この更新プログラムの適用後、コンピュータの再起動が必要になる場合があります。

ファイル情報

区分 SP2GDR
区分 SP2QFE
注 : この更新プログラムをインストールするときに、インストーラにより、システム上の 1 つまたは複数の更新対象ファイルが、マイクロソフトの修正プログラムによって過去に更新されたことがあるかどうかがチェックされます。 過去に修正プログラムをインストールして対象ファイルのいずれかを更新している場合は、SP2QFE のファイルがコンピュータにコピーされます。それ以外の場合は、SP2GDR のファイルがコンピュータにコピーされます。 関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。

更新プログラムがインストールされているかどうかを確認する方法

この更新プログラムがインストールされているかどうかを確認するには、以下の方法を使用します。

• 方法 1 : コンピュータにインストールされているファイルのバージョンと、「ファイル情報」に記載されているバージョンを比較する。
• 方法 2 : 次のレジストリ サブキーを調べて、この更新プログラムでインストールされたファイルを確認する
  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Updates\Windows XP\SP3\KB935448\Filelist
  注 : このレジストリ サブキーには、インストール済みファイルの完全な一覧は含まれていません。また、管理者または OEM が Windows インストール ソース ファイルに更新プログラムを統合またはスリップストリームしている場合、このレジストリ サブキーが正しく作成されないことがあります。

アンインストール情報

このセキュリティ更新プログラムを削除するには、コントロール パネルの [プログラムの追加と削除] を使用します。また、管理者は Spuninst.exe ユーティリティを使用して、このセキュリティ更新プログラムを削除することもできます。Spuninst.exe ユーティリティは、以下のフォルダにあります。 管理者は以下のコマンドを使用して、ユーザーの操作やコンピュータの再起動を必要とせずに、この更新プログラムを削除できます。 Spuninst.exe ユーティリティでサポートされるスイッチの関連情報については、以下の Microsoft Technet Web ページの「Command-line Options for Removing Software Updates」を参照してください。

問題の状況

マイクロソフトでは、この問題をこの資料の対象製品として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

関連情報

セキュリティ更新プログラム 925902 (MS07-017) および 928843 (MS07-008) の関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。 Windows ソフトウェア更新プログラム パッケージのコマンド ライン スイッチの関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。 ソフトウェア更新プログラムの説明に使用される用語の関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。 この資料に記載されているサードパーティ製品は、マイクロソフトと関連のない他社の製品です。明示または黙示にかかわらず、これらの製品のパフォーマンスや信頼性についてマイクロソフトはいかなる責任も負わないものとします。

次の表は、この資料に加えられた重要な技術上の改定の一覧です。この資料のリビジョン番号と最新のレビュー日には、この表に含まれていない、軽微な編集上の改定または構造上の改定が反映されていることがあります。