FIX: Windows Media Player 11 potrebbe bloccarsi quando si trasferiscono supporti a un dispositivo che utilizza il protocollo di trasferimento Media e quindi si annullare il processo di trasferimento

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Sintomi

In Microsoft Windows Media Player 11, è possibile trasferire file multimediali in un dispositivo portatile. Ad esempio, è possibile trasferire i file musicali. Quando si annulla il processo di trasferimento, Windows Media Player 11 smette di rispondere (si blocca).

Questo problema si verifica quando la periferica utilizza MTP (Media Transfer Protocol).

Cause

Questo problema si verifica perché si verifica un problema di comunicazione. Il driver di classe MTP e il dispositivo portatile non correttamente comunicare l'annullamento a un altro quando si esegue una delle seguenti operazioni:
  • È annullare il trasferimento di file multimediali in Windows Media Player.
  • È possibile chiudere Windows Media Player mentre il trasferimento è in corso.

Risoluzione

Informazioni sul Service pack

Per risolvere il problema, ottenere il service pack più recente per Windows Vista. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
935791Come ottenere il service pack più recente per Windows Vista

Informazioni sull'hotfix

Informazioni sul download

Microsoft Windows XP su x 86 (tutte le lingue)
Sono disponibili i file seguenti dall'Area download Microsoft:


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Download
Download the WindowsMedia11-KB935552-x86-INTL.exe package now.
Windows XP in computer basati su 64 (tutte le lingue) x
Sono disponibili i file seguenti dall'Area download Microsoft:


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Download
Download the WindowsMedia11-KB935552-x64-INTL.exe package now.
Windows Vista per x 86 (tutte le lingue)
Sono disponibili i file seguenti dall'Area download Microsoft:


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Download
Download the Windows6.0-KB935552-x86.msu package now.
Windows Vista per x a computer basati su 64 (tutte le lingue)
Sono disponibili i file seguenti dall'Area download Microsoft:


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Download
Download the Windows6.0-KB935552-x64.msu package now.

Per ulteriori informazioni su come scaricare file di supporto Microsoft, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
119591Come ottenere file di supporto Microsoft dai servizi in linea
Microsoft analizzati questo file per individuare eventuali virus. Microsoft ha utilizzato il software antivirus più recente disponibile alla data di pubblicazione del file. Il file è archiviato in server con protezione avanzata, che impedisce modifiche non autorizzate.

Informazioni sui file

La versione globale di questo hotfix presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e le ore per questi file sono indicati in UTC (Coordinated Universal Time). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario dello Data e ora nel Pannello di controllo.
Per Windows XP per x 86
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Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Wpdmtpdr.dll5.2.5721.5223671,23218-Apr-200715: 03x 86
Wpdmtpus.dll5.2.5721.522363.48818-Apr-200715: 03x 86
Windows XP per computer basati su 64 x
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Wpdmtpdr.dll5.2.5721.5223939,52018-Apr-200713: 58x 64
Wpdmtpus.dll5.2.5721.522376.80018-Apr-200713: 58x 64
Windows Vista per x 86
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Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Wpdconns.dll6.0.6000.2058033.28017-Apr-200702: 23x 86
Wpdmtp.dll6.0.6000.20580151.55217-Apr-200702: 23x 86
Wpdmtpdr.dll6.0.6000.20580664,57617-Apr-200702: 23x 86
Wpdmtpip.dll6.0.6000.2058066.04817-Apr-200702: 23x 86
Wpdmtpus.dll6.0.6000.2058060,92817-Apr-200702: 23x 86
Wpdusb.sys6.0.6000.2058039.93617-Apr-200701: 43x 86
Windows Vista per computer basati su 64 x
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Wpdconns.dll6.0.6000.2058037.37617-Apr-200703: 36x 64
Wpdmtp.dll6.0.6000.20580193,02417-Apr-200703: 36x 64
Wpdmtpdr.dll6.0.6000.20580934,91217-Apr-200703: 36x 64
Wpdmtpip.dll6.0.6000.2058081,40817-Apr-200703: 36x 64
Wpdmtpus.dll6.0.6000.2058074.75217-Apr-200703: 36x 64
Wpdusb.sys6.0.6000.2058046.08017-Apr-200702: 16x 64

Status

Microsoft ha confermato che questo un bug nei prodotti sono elencati nella sezione "Si applica a". Questo problema è stato innanzitutto corretto in Windows Vista Service Pack 1.

Proprietà

Identificativo articolo: 935552 - Ultima modifica: martedì 13 maggio 2008 - Revisione: 3.1
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Windows Media Player 11
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 935552
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