Artigo: 935552 - Última revisão: terça-feira, 13 de Maio de 2008 - Revisão: 3.1

CORRECÇÃO: O Windows Media Player 11 poderá deixar de responder quando transferir suportes de dados para um dispositivo que utiliza o protocolo de transferência de multimédia e, em seguida, cancelar o processo de transferência

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Sintomas

No Microsoft Windows Media Player 11, transferir suportes de dados para um dispositivo portátil. Por exemplo, transferir ficheiros de música. Quando cancela o processo de transferência, o Windows Media Player 11 deixa de responder (não reage).

Este problema ocorre quando o dispositivo utiliza MTP (Media Transfer Protocol).
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Causa

Este problema ocorre porque ocorre um problema de comunicação. O controlador de classe MTP e o dispositivo portátil não correctamente comunicam um cancelamento si quando efectua uma das seguintes acções:
  • Cancelar a transferência de multimédia no Windows Media Player.
  • Fechar o Windows Media Player enquanto a transferência estiver em curso.
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Resolução

Informações sobre Service Packs

Para resolver este problema, obtenha o service pack mais recente do Windows Vista. Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
935791  (http://support.microsoft.com/kb/935791/ ) Como obter o Windows Vista service pack mais recente
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Informações sobre a correcção

Transferir informações

Microsoft Windows XP em computadores baseados em 86 (todos os idiomas) x
Os ficheiros seguintes estão disponíveis para transferência a partir do Centro de transferências da Microsoft:


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Download
Download the WindowsMedia11-KB935552-x86-INTL.exe package now. (http://download.microsoft.com/download/7/b/1/7b1f225e-c9d6-4d8f-8676-7a343814e867/windowsmedia11-kb935552-x86-intl.exe)
Windows XP no x computadores baseados em 64 (todos os idiomas)
Os ficheiros seguintes estão disponíveis para transferência a partir do Centro de transferências da Microsoft:


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Download
Download the WindowsMedia11-KB935552-x64-INTL.exe package now. (http://download.microsoft.com/download/7/b/1/7b1f225e-c9d6-4d8f-8676-7a343814e867/windowsmedia11-kb935552-x64-intl.exe)
Windows Vista para x computadores baseados em 86 (todos os idiomas)
Os ficheiros seguintes estão disponíveis para transferência a partir do Centro de transferências da Microsoft:


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Download
Download the Windows6.0-KB935552-x86.msu package now. (http://download.microsoft.com/download/B/D/1/BD1350F6-03DD-499E-9087-219838A47CFE/Windows6.0-KB935552-x86.msu)
Windows Vista para x computadores baseados em 64 (todos os idiomas)
Os ficheiros seguintes estão disponíveis para transferência a partir do Centro de transferências da Microsoft:


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Download
Download the Windows6.0-KB935552-x64.msu package now. (http://download.microsoft.com/download/B/D/1/BD1350F6-03DD-499E-9087-219838A47CFE/Windows6.0-KB935552-x64.msu)

Para obter mais informações sobre como transferir ficheiros de suporte da Microsoft, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
119591  (http://support.microsoft.com/kb/119591/ ) Como obter ficheiros de suporte da Microsoft a partir de serviços online
Microsoft procedeu de vírus neste ficheiro. Microsoft utilizou o mais recente software de detecção de vírus que estava disponível na data em que o ficheiro foi publicado. O ficheiro é alojado em servidores com segurança avançada o que ajuda a impedir alterações não autorizadas ao ficheiro.

Informações do ficheiro

A versão global desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário no item data e hora no painel de controlo.
Windows XP para computadores baseados em 86 em x
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Wpdmtpdr.dll5.2.5721.5223671,23218-Apr-200715: 03x 86
Wpdmtpus.dll5.2.5721.522363,48818-Apr-200715: 03x 86
Windows XP para computadores baseados em 64 x
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Wpdmtpdr.dll5.2.5721.5223939,52018-Apr-200713: 58x 64
Wpdmtpus.dll5.2.5721.522376,80018-Apr-200713: 58x 64
Windows Vista para computadores baseados em 86 em x
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Wpdconns.dll6.0.6000.2058033,28017-Abr de 200702: 23x 86
Wpdmtp.dll6.0.6000.20580151,55217-Abr de 200702: 23x 86
Wpdmtpdr.dll6.0.6000.20580664,57617-Abr de 200702: 23x 86
Wpdmtpip.dll6.0.6000.2058066,04817-Abr de 200702: 23x 86
Wpdmtpus.dll6.0.6000.2058060,92817-Abr de 200702: 23x 86
Wpdusb.sys6.0.6000.2058039,93617-Abr de 200701: 43x 86
Windows Vista para computadores baseados em 64 x
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Wpdconns.dll6.0.6000.2058037,37617-Abr de 200703: 36x 64
Wpdmtp.dll6.0.6000.20580193,02417-Abr de 200703: 36x 64
Wpdmtpdr.dll6.0.6000.20580934,91217-Abr de 200703: 36x 64
Wpdmtpip.dll6.0.6000.2058081,40817-Abr de 200703: 36x 64
Wpdmtpus.dll6.0.6000.2058074,75217-Abr de 200703: 36x 64
Wpdusb.sys6.0.6000.2058046,08017-Abr de 200702: 16x 64
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Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este erro ocorre nos produtos do Microsoft listados na secção "Aplica-se a". Este problema foi corrigido pela primeira vez no Windows Vista Service Pack 1.
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Media Player 11
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Palavras-chave: 
kbmt kbvistasp1fix atdownload kbfix KB935552 KbMtpt
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