CORRECÇÃO: O Windows Media Player 11 pode parar de responder quando você transferir mídia para um dispositivo que usa o protocolo de transferência de mídia e, em seguida, você cancelar o processo de transferência

Microsoft Windows Media Player 11, transferir mídia para um dispositivo portátil. Por exemplo, você transferir arquivos de música. Quando você cancela o processo de transferência, o Windows Media Player 11 pára de responder (trava).

Esse problema ocorre quando o dispositivo usa MTP (Media Transfer Protocol).

Esse problema ocorre porque ocorre um problema de comunicação. O driver de classe MTP e o dispositivo portátil não se corretamente comunicam um cancelamento uns aos outros quando você executa uma das seguintes ações:

• Você cancelar a transferência de mídia no Windows Media Player.
• Você fechar o Windows Media Player enquanto a transferência está em andamento.

Informações sobre o service pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Windows Vista. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:

Informações sobre o hotfix

Fazer o download de informações

Microsoft Windows XP em x 86-based computers (todos os idiomas)

Os seguintes arquivos estão disponíveis para download no Centro de download da Microsoft:


Download the WindowsMedia11-KB935552-x86-INTL.exe package now. (http://download.microsoft.com/download/7/b/1/7b1f225e-c9d6-4d8f-8676-7a343814e867/windowsmedia11-kb935552-x86-intl.exe)

Windows XP em x 64-based computers (todos os idiomas)

Os seguintes arquivos estão disponíveis para download no Centro de download da Microsoft:


Download the WindowsMedia11-KB935552-x64-INTL.exe package now. (http://download.microsoft.com/download/7/b/1/7b1f225e-c9d6-4d8f-8676-7a343814e867/windowsmedia11-kb935552-x64-intl.exe)

Windows Vista para x 86-based computers (todos os idiomas)

Os seguintes arquivos estão disponíveis para download no Centro de download da Microsoft:


Download the Windows6.0-KB935552-x86.msu package now. (http://download.microsoft.com/download/B/D/1/BD1350F6-03DD-499E-9087-219838A47CFE/Windows6.0-KB935552-x86.msu)

Windows Vista para x 64-based computers (todos os idiomas)

Os seguintes arquivos estão disponíveis para download no Centro de download da Microsoft:


Download the Windows6.0-KB935552-x64.msu package now. (http://download.microsoft.com/download/B/D/1/BD1350F6-03DD-499E-9087-219838A47CFE/Windows6.0-KB935552-x64.msu)

Para obter mais informações sobre como baixar os arquivos de suporte da Microsoft, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft: Microsoft examinou esse arquivo em busca de vírus. Microsoft utilizou o mais recente software de detecção de vírus que estava disponível na data em que o arquivo foi publicado. O arquivo é armazenado em servidores com segurança avançada que ajudam a evitar qualquer alteração não autorizada no arquivo.

Informações sobre o arquivo

A versão global deste hotfix apresenta os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.

Windows XP para x 86-based computers

Windows XP para computadores com 64 x

Windows Vista para x 86-based computers

Windows Vista para computadores com 64 x

A Microsoft confirmou que esse é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a". Esse problema foi corrigido primeiro no Windows Vista Service Pack 1.